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Bug almacén de decoraciones y edificios | 28/06/2020

BálderBálder Moderator Publicaciones: 199
Querida comunidad,

Como muchos han notado, estamos experimentando un bug que ha hecho que desaparezcan artículos almacenados.
El fenómeno ya está descrito con las decoraciones faltantes y los materiales asociados se han examinado y se solucionará en el transcurso de mañana, ya que desafortunadamente el esfuerzo requerido es muy alto y tenemos que recurrir a todo el equipo del juego.
Lamentamos no poder ofrecer una retroalimentación positiva para una solución inmediata en el momento actual y los mantendremos informados mañana.

Saludos,

Su familia de Empire

Comentarios

  • BálderBálder Moderator Publicaciones: 199

    Querida comunidad,

    Recibimos informes sobre problemas técnicos el fin de semana (ayer, domingo 28 de junio para ser exactos) que se referían principalmente al evento de Berimond. Estos problemas tuvieron un impacto en las decoraciones de los jugadores que habían estado activos en dicho evento de Berimond, el resultado fue que las decoraciones desaparecieron después de que el evento de Berimond hubiera terminado.

    Nuestro equipo recibió una notificación al respecto y comenzó a evaluar el problema, ayer ya estaba trabajando en una solución para esto. Descubrimos que una solución para este problema requeriría la mano de obra del equipo completo y es por eso que no pudimos solucionar el problema el domingo.

    Por lo tanto, todo nuestro equipo se centrará en encontrar una solución para este problema en el transcurso de hoy.

    Por supuesto, le actualizaremos sobre cualquier desarrollo adicional en relación con el error de Berimond/decoraciones y lo anunciaremos tan pronto como recibamos más información.

    Le pedimos disculpas por este error y muchas gracias por su paciencia.

    Atentamente,

    Su equipo de la familia Empire

  • BálderBálder Moderator Publicaciones: 199
    Querida comunidad,

    Implementaremos nuestra solución para el problema de Berimond alrededor de las 18:10 CET.
    Esto requerirá un tiempo de inactividad de hasta 1 hora. La comida y los potenciadores se congelarán como de costumbre.
    Muchas gracias por su paciencia.

    Su equipo de Empire
  • BálderBálder Moderator Publicaciones: 199
    Querida comunidad,

    Con respecto al problema que experimentamos el pasado fin de semana, primero queremos agradecerle su paciencia mientras trabajamos en este tema. Además de reembolsar todos los artículos del almacén de decoraciones, también nos gustaría ofrecer el siguiente contenido como compensación:

    - 1x Parque de fusión
    - 5x catalizador de nivel 15

    Esta compensación se enviará en los próximos días a todos los jugadores que ingresaron a la última edición del evento Berimond y se agregarán automáticamente a su almacén.

    Su familia de Empire
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