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Bug login
Sangrereal101 (ES1)
Publicaciones: 13
No puedo logear desde el movil y veo casi imposible solucionarlo.
Os comento paso a paso como he llegado a esta situacion.
Estoy con la cuenta de un amigo en mi movil, cambio la pass que me dio mi amigo, el entra al juego y me expulsa del servidor.
Intento entrar al juego y no puedo, procedo a cambiar la contraseña originaria desde la tablet.
Vuelvo a intentarlo desde el movil, bucle infinito de intento de logeo.
Borro cache y demas del juego, sigo sin poder logear.
Desistalo e instalo el juego, sigo sin poder logear.
Siguiwnte paso?
Os comento paso a paso como he llegado a esta situacion.
Estoy con la cuenta de un amigo en mi movil, cambio la pass que me dio mi amigo, el entra al juego y me expulsa del servidor.
Intento entrar al juego y no puedo, procedo a cambiar la contraseña originaria desde la tablet.
Vuelvo a intentarlo desde el movil, bucle infinito de intento de logeo.
Borro cache y demas del juego, sigo sin poder logear.
Desistalo e instalo el juego, sigo sin poder logear.
Siguiwnte paso?
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Comentarios
Pues, lamentablemente, el siguiente paso es escribir al Equipo de Soporte Técnico. Es un caso muy peculiar del que yo, por lo menos, desconozco la solución. Básicamente todo cuanto has probado es cuanto te diría que deberías hacer, así que lo mejor es que, narrando de primeras ya que has pasado por todos estos pasos, contactes con el Equipo de Soporte Técnico para que te ayuden.
Paciencia, que tardarán quizás algunos días en poder darte respuesta.
Saludos y suerte,
Xarly*
El equipo de soporte siempre tratará de atender a todas las peticiones que reciben de la mejor manera posible. Hemos de tener en cuenta su horario de atención y sus limitaciones técnicas. En caso de que se reporte un bug, ellos mismos también lo reportarán al equipo de E4K para que se intente corregir lo antes posible.
No está en sus manos solucionar los bugs, atender a todas los mensajes e intentar ayudar en todo lo posible.
Un poco de paciencia y comprensión por favor compañ[email protected]
Saludos,
Pounawea
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