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En relación a la extensión del evento de los nómadas - 03/08/2016

PounaweaPounawea Publicaciones: 2,994
editado 04.08.2016 en Anuncios Oficiales
Querida comunidad.

¿Qué ha pasado?

Seguramente ya estáis al corriente de la extensión del evento de los Nómadas: mientras el plan previsto era acabar el evento a las 10:30 CEST de hoy, al final, se ha extendido en 24 horas. Consecuentemente, el evento finalizará mañana 4 de agosto a las 10:30 CEST. 

¿Por qué se ha extendido?

Debido a que, al final (seguimos esperando la aprobación final de Apple), la actualización ha sido aplazada para mañana, la intención del equipo al tomar esta decisión ha sido la de dar tiempo adicional a todo el mundo para seguir disfrutando del evento y seguir consiguiendo recompensas. Sin embargo, el equipo se ha dado cuenta que la comunicación no ha sido la adecuada y entendemos las motivos y el porqué la extensión del evento supone en realidad un problema para muchos de vosotros y no un beneficio.

Como consecuencia de estas acciones, el equipo ha preparado una compensación para vosotros. Es la siguiente:

  • Nivel 10-49:

    - 75 Cofre del Khan
    - 60 Lanzador de hondas veterano
    - 60 Partesables veterano

  • Nivel  50-69:

    - 350 Cofre del Khan
    - 250 Lanzador de hondas veterano
    - 250 Partesables veterano

  • Nivel 70+:

    - 600 Cofre del Khan
    - 500 Lanzador de hondas veterano
    - 500 Partesables veterano


* Para prevenir posibles deserciones, las unidades llegarán con comida bajo el brazo.  :wink:


¿Cuándo y cómo recoger mi recompensa?
  • En primer lugar, el paquete de compensación general: será distribuido en el juego en las próximas horas (lo veremos en el juego entre las 15:00 y las 17:00 CEST). A partir de ese momento, podréis recoger vuestra compensación durante 24 horas después de la primera conexión al juego. 

  • Se trata de una compensación general, por lo que entendemos que puede NO ser satisfactoria en algunos casos concretos. Si se decidís contactar con el equipo de soporte para tratar vuestro asunto a nivel individual, (si es así adjuntar capturas de pantalla si es posible y ofrecerles todos la información y detalles posibles!) será importante tener paciencia compañ[email protected]. Debido a la gran volumen de tickets que se están recibiendo, los tiempos de espera para recibir una respuesta de soporte son y podrían ser más elevados de lo habitual. A pesar de ello, estamos convencidos de que estamos dando y daremos una solución satisfactoria para todos. 

    Enlace directo a soporte AQUÍ.


Lamentamos profundamente el malentendido y todas estas complicaciones. Trabajaremos para tomar las medidas adecuadas que aseguren que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir.

Saludos,

vuestro equipo de E4K.

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