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Nomadi 10.03.2018... Problema tecnico: Evento Terminato entro i prossimi minuti

KingOfDeathKingOfDeath Moderator Posts: 2,482
edited 10.03.2018 in Italian


Cari Forumers,

A causa di un problema con l'evento Nomadi/Khan, di recente abbiamo dovuto disattivare i "Mercati" così come i negozi di strumenti relativi ai Nomadi fino a nuovo avviso.

Pertanto, non è possibile acquistare qualsiasi strumento Nomadi/Khan e non sarete in grado di ottenere booster/tavolette/oggetti dei Nomadi fino alla fine dell'evento.

Pertanto il Team ha deciso in questi minuti di "stoppare" l'evento.


L'evento Nomadi sarà terminato entro i prossimi 5 minuti.


Vi terremo aggiornati, ci scusiamo per i disagi.
KoD

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Comments

  • KingOfDeathKingOfDeath Moderator Posts: 2,482
    edited 10.03.2018

    - Aggiornamento 1.0 -


    Vi comunichiamo che il "kill" dell'vento è al momento posticipato. Stiamo valutando la vicenda e, soluzioni migliori. 

    :warning:  Vi invitiamo a seguire questo topic e i suoi relativi aggiornamenti per tenervi costantemente informati sull'evolversi della vicenda ritorneremo sui vari topic di discussione per rispondere alle vostre domande appena possibile. Grazie.   :) 

    Vi terremo aggiornati, ci scusiamo per i disagi.
    KoD 

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  • KingOfDeathKingOfDeath Moderator Posts: 2,482

    - Aggiornamento 2.0 -


    L'evento dei Nomadi verrà terminato forzatamente alle ore 12.30.
    Inizierà quindi l'evento Guerra dei Regni che durerà 5 giorni invece che tre.


    Nel caso abbiate, a causa di questo disguido, perduto qualcosa, contattate il Supporto Tecnico, il Team, nonostante sia sabato, è al lavoro sul problema, ma si potrà valutare un eventuale rimborso o compensazione, solo lunedì, quando tutto lo Staff sarà al lavoro.



    Vi terremo aggiornati, ci scusiamo per i disagi.
    KoD

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  • KingOfDeathKingOfDeath Moderator Posts: 2,482
    Cari Forumers,

    Dopo l'inizio dell'Invasione dei Nomadi abbiamo notato la presenza di un pericoloso bug, che ha causato la rottura del bilanciamento dell'intero evneto in modo significativo. 

    Abbiamo pertanto deciso di disattivare l'invasione dei nomadi nella sua fase ancora "iniziale", in modo che non sarebbe tradotta in una esperienza di gioco sleale durante l'intera durata dell'evento.

    Abbiamo rilevato diversi altri problemi connessi a questa decisione e stiamo cercando un modo per affrontarli. La maggior parte di questi problemi sono collegati alle offerte/booster acquistati o attivati dove i giocatori hanno acquistato/o attivato bonus che non hanno potuto utilizzare.

    Al momento vi informiamo che stiamo lavorando a una soluzione per tutte le questioni di cui sopra e vi potrete aspettare altri aggiornamenti già durante questa giornata!

    Ci scusiamo per tutti i problemi e tutte le difficoltà createsi
    KoD


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  • KingOfDeathKingOfDeath Moderator Posts: 2,482
    edited 14.03.2018

    Cari Forumers,

    dopo diverse ore di intenso lavoro con i Team abbiamo nuove informazioni riguardo i problemi tecnici subiti sia con i Nomadi/Vendetta del Khan:

     Compensazioni Nomadi/Vendetta del Khan

    • Tutti i giocatori che hanno acquistato i booster dedicati all'evento Nomadi (Tavolette del Khan, Punti Furia, Medaglie del Khan) tramite Prime Time si vedranno restituito il tempo di questi Booster non utilizzato come compensazione sabato 17 Marzo alle ore 12:00 CET (quando comincerà il prossimo evento Nomadi+Khan).

    • Compenseremo le truppe persi per i giocatori che hanno inviato gli attacchi 15 minuti prima che l'evento fosse terminato tra domani pomeriggio e mercoledì:

      • Player livello 70+: 2.000 unità (1500 Tiratore scelto Imperiale / 500 Guardia Imperiale)

      • Player dal livello 1 al 69: 200 unità (150 Tiratore scelto Imperiale / 50 Guardia Imperiale)

    • Verranno implementate le TOP X per la modalità single player:

      • Top 100 → Top 150

      • Top 50 → Top 75

      • Top 20 → Top 30

        Inoltre considerando che molti utenti avrebbero potuto lottare per la posizione TOP 1 abbiamo ritenuto opportuno non erogare il premio previsto per tale posizione finale a nessun utente.

    • Top X per coalizione: tutti i Top 50 otterranno le ricompense previste per i Top 20 Mercoledì 14 Marzo (gemme e decorazioni)

    • Inoltre via pacchetto regalo tra domani pomeriggio e mercoledì verrà erogato un Booster LPTE 100% per 2 ore. Vi ricordiamo che avrete 24h di tempo per riscuotere il regalo.

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    In aggiunta vi informiamo che domani 13 Marzo avrà luogo un downtime tra le ore 08:00 CET e le ore 12:00 CET al fine di risolvere il problema che abbiamo avuto con l'invasione dei nomadi/vendetta di Khan. 


    Ci scusiamo i disagi che questo problema ha causa e, per la pazienza che ci avete mostrato.
    KoD
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  • KingOfDeathKingOfDeath Moderator Posts: 2,482
    edited 13.03.2018

    - Erogazione Compensazioni -

    Cari Forumers,

    Vi informiamo che, l'erogazione delle compensazioni è in corso dalle ore 14:00 di oggi ad esempio sui vostri account sono già state erogate le truppe previste unitamente ad una quantità di cibo, intorno alle ore 15:00 inizieremo ad erogare anche il pacchetto regalo con il Booster LPTE.


    Ci scusiamo i disagi che questo problema ha causa e, per la pazienza che ci avete mostrato.
    KoD

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  • KingOfDeathKingOfDeath Moderator Posts: 2,482

    - Info Extra: Attivazione Negozio dei Nomadi -

    Cari Forumers,

    Vi informiamo che, il Negozio dei Nomadi è stato riparato e, le sue anomalie sono state "fixate" e, dopo diverse analisi dietro spinta dello Staff del Forum, i Dev risoltosi il problema tecnico e avendo ricevuto esiti positivi dal monitoraggio interno sull'efficacia dei fix, anche in questo caso accolgono il feedback delle Community considerando la forte domanda "di banner gloria" per far fronte all'invasione degli Stranieri, alle Missioni reali e molto altro..

    Il Negozio dei Nomadi sarà attivo dalle 16:00 CET di oggi 13 Marzo alle 09:30 del 15 Marzo.


    Vi preghiamo però di voler tenere ben presente che lo "scambio" di tavolette del khan con oggetti nel negozio dei Nomadi NON genererà punti validi per LPTE in corso. 


    Saluti,
    KoD

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  • KingOfDeathKingOfDeath Moderator Posts: 2,482
    edited 14.03.2018

    - Erogazione Compensazioni TOP per Coalizioni-

    Cari Forumers,

    Vi informiamo che, l'erogazione delle compensazioni per coalizione è appena iniziata. Inizieremo per prima con l'erogazione dei singoli premi individuali e successivamente quelli per Coalizione. Vi informeremo quando l'erogazione delle compensazioni avrà termine.


    Ci scusiamo i disagi che questo problema ha causa e, per la pazienza che ci avete mostrato.
    KoD

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  • KingOfDeathKingOfDeath Moderator Posts: 2,482
    edited 14.03.2018

    - Erogazione Compensazioni Individuali Terminata -

    - Erogazione Compensazioni TOP per Coalizione Iniziata -



    Cari Forumers,

    Vi informiamo che, l'erogazione delle compensazioni dei singoli premi individuali è terminata. Ha ora inizio l'erogazione delle compensazioni per coalizione. 


    Ci scusiamo i disagi che questo problema ha causa e, per la pazienza che ci avete mostrato.
    KoD

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  • KingOfDeathKingOfDeath Moderator Posts: 2,482
    edited 14.03.2018

    - Compensazioni Terminate -

    Cara Community,

    abbiamo terminato l'erogazione delle compensazioni.

    Vogliamo ora informarvi riguardo alcune scelte: la ricompensa TOP 1 per Coalizione dell'evento Nomadi non verrà erogata in maniera uguale a quanto avvenuto con la ricompensa TOP 1 modalità individuale dell'evento Nomadi.

    I Dev, hanno deciso nella giornata di ieri, analizzando tutti i Forum e, i ticket ricevuti via Supporto di non erogare la decorazione considerando il valore della stessa diversamente da quanto vi abbiamo comunicato nei giorni scorsi. 

    Vogliamo evitare di erogare una decorazione di alto valore anche a quelle coalizione che, erano al "di fuori della competizione" a discapito di quelle coalizione che, effettivamente erano in "bagarre" per la vittoria investendo risorse e tempo come singoli player. 

    Il Team dei Dev si scusa con tutti voi per non aver prontamente aggiornato le informazioni.


    Ci scusiamo per l'accaduto
    Il vostro Team dei CM

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