Handywechsel

Schönen guten Tag.
Habe da ein Problem mit dem wechseln. Habe jetzt ein neues Handy und möchte wechseln. Wenn ich auf wechseln gehe, dann erscheint dort bitte erst Spielstand abspeichern.
Möchte ich abspeichern kommt immer Falsche email Adresse. Habe ne Spaß email angegeben ist es das selbe. Kann also nicht wechseln aufs neue Handy