Ist es neu das man keine autobestätigung bekommh wenn man ein ticket geschrieben und abgeschickt hat

Habe nun schon 2 tickets geschrieben und abgeschickt , da ich am 31.10 ein Problem mit der Bezahlung habe, und kenne das eigentlich noch so das es eine Auto Antwort gibt die bestätigt das ich was geschrieben und abgeschickt habe, dieses ist bisher nicht eingegangen.
Hab ihr da was geändert oder gibt es da Probleme?
Hab ihr da was geändert oder gibt es da Probleme?
Der Melbecker @ GG 1
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Moin,Ich hab in unserer Datenbank nach Tickets von dir gesucht und kann keine finden. Das letzte Ticket das du an uns geschickt hast ist ca. ein halbes Jahr her. Bist du dir sicher das du unser Support Formular verwendet hast?6
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Ein Ticket am 30.10 um ca 21:15 Uhr und das nächste am 31.10 so gegen 9:30 uhr
Danke für die Mühe und Feedback