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Allgemeine Ankündigungen Archiv 2017

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Kommentare

  • MarcmindMarcmind Beiträge: 27
    Es ist nun bestätigt: Einige haben auch Ausrüstungsgegenstände aus dem Lager verloren. Bitte kontaktiert hierfür den Support und macht möglichst genaue Angaben, das wird dem Support viel Zeit ersparen und zeigt auch viel besser den Umfang des Problems auf.
    Für die Tickets gibt es eine Deadline: Morgen (7. September 2017) um 17 Uhr. Tickets, die danach eingehen, werden nicht mehr bearbeitet, ansonsten können die Massen an Tickets leider nicht mehr in einer angemessenen Zeit bearbeitet werden. :/

    Grüße von eurem E4K Support Team
  • MarcmindMarcmind Beiträge: 27
    bearbeitet 07.09.2017
    Hallo zusammen,

    Es wird ein Hotfix benötigt um das nächste Berimond zum starten zu kriegen. Andernfalls ist es nicht in der Lage zu starten oder würde im schlimmsten Fall komplett kaputt gehen. Die Downtime beginnt heute um 13:30 Uhr und dauert eine halbe Stunde.

    Liebe Grüße von eurem E4K Team
  • AlpinoloAlpinolo Beiträge: 3,787
    bearbeitet 12.09.2017
    Wir hoffen, dass ihr bereits eifrig von unserem neuem System zur Herstellung von Konstrukten Gebrauch macht. Leider haben sich mit dem Update auch ein paar Fehler in das Spiel geschlichen, die wir gerne möglichst schnell behoben haben wollen. Deshalb wird es voraussichtlich noch diese Woche ein Bugfix Update dafür geben.

    Es sind folgenden Fixes bereits in Vorbereitung für das Bugfix Update: 


    Quests
    • Das Rubindoppler Quest gewährte keine Belohnung, wenn man es offline abgeschlossen hat. (Server Fix)
    Baumenü
    • Auf niedrigerem Level wurde ein falscher Rubinpreis zum Überspringen der Wartezeiten abgezogen. (Client Fix)
    • Im Dialog zur Herstellung von Konstrukten wurden benötigte Materialen nicht angezeigt. (Client Fix)
    Ausrüstung
    • Aussehensgegenstände sollten keine permanenten Effekte haben. (Server Fix)
    Militär
    • Nach einer Verteidigung eines Außenpostens, verhindert ein Flash Error das Laden der Verteidigungseinstellungen. (Server Fix)

    Die Downtime für dieses Bugfix update sollte nur wenige Minuten andauern. Während dieser Zeit wird kein Futter verbraucht!

    Wann das Bugfix Update genau stattfindet, werden wir euch zeitnah mitteilen.


    Eure Empire Family
    Post edited by Alpinolo on
    areaareaareaareaarea
  • AlpinoloAlpinolo Beiträge: 3,787
    Wir sind mit dem Testen der Fixes durch und können nun mit der Bugfix Update Phase fortfahren. Wie ihr aus dem Bug Changelog bereits entnehmen konntet, haben wir die Bugs mit Server und Client markiert, um zu zeigen, ob der Fix entweder auf Server oder Client Seite gefixt werden kann. Für einen Server Fix, benötigen wir die angekündigte Downtime, um die Arbeiten vorzunehmen. Die Client Fixes werden dann im jeweiligen Appstore zur Verfügung stehen. Die neue Version sollte heute noch im Google Playstore bereit stehen, unsere Apple, Amazon und Samsung Krieger erhalten diese dann im Laufe der nächsten Tage, sobald sie auch dort von Apple & Co. freigeschaltet wurden.

    Die Downtime wird dann heute zwischen 13 Uhr und 14 Uhr auf allen Plattformen (Servern) stattfinden und nur wenige Minuten andauern.

    Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten.

    Eure Empire Family

    areaareaareaareaarea
  • AlpinoloAlpinolo Beiträge: 3,787
    bearbeitet 14.09.2017
    Die Schlacht um Berimond ist bereits in vollem Gange, Löwen kämpfen gegen Bären für den einzig rechtmäßigen Souverän! Leider hat auch ein Fehler seinen Anspruch auf den Thron von Berimond kundgetan:

    Problem
    • Die Berimondbelohnungen gehen direkt in die Hauptburg und nicht in das Berimond Königreich

    Dieses Verhalten ist so beabsichtigt. Die Belohnungen sollen nun in die Hauptburg gehen, aber das eigentliche Problem hierbei sind die Transferkosten nach Berimond, es sollte nämlich überhaupt keien geben! Mit dem kommenden Update im Oktober werden wir das also beheben. Dann wird der Transport von Werkzeugen und Einheiten gratis sein nach Berimond gratis sein!

    Da wir diese Änderung leider nicht rechtzeitig mit euch geteilt haben und ihr davon also nicht informiert wurdet, haben wir ein üppiges Münzpaket für euch vorbereitet, um für den Umstand und mögliche "Folgekosten" im Verlaufe des Berimond Events aufzukommen. Das Paket wird noch heute an euch rausgeschickt. Sobald das getan wurde, habt ihr 24 Stunden Zeit, es abzuholen. Also nicht verpassen!

    Entschuldigt bitte die Unannehmlichkeiten.

    Eure Empire Family
    areaareaareaareaarea
  • AeskrowAeskrow Beiträge: 327
    bearbeitet 18.09.2017

    Tapfere Krieger,

    Das Wetter draußen wird kälter, Tag für Tag, im Empire wird es aber umso heißer! Hier ist ein erster Einblick, was ihr in unserem Oktober-Update erwarten könnt! (Mehr wird im Laufe des Monats bekannt gegeben.)

    Langzeitpunkteevent: Ha-Ha-Haaaalloween


    Es ist fast hier, die am meisten erwartete Saison des Jahres (Neben Game of Thrones), Halloween! Unzählige Geister, Zombies und Clowns werden nach den Lebenden trachten, Türklingeln malträtieren und Süüüüüüüüh-üh-üh-ßigkeiten verschlingen!

    Zum Glück haben wir keine Türklingeln im Empire, sondern stattdessen tolle Beute für jeden in blutgetränkten Krieger, der es wagt, an unserem nächsten Langzeitpunktevent vom 19. Oktober bis zum 17. November teilzunehmen.

    • Wie bei den anderen Langzeitpunkteevents könnt ihr an den Events teilnehmen (Samurai, Nomaden, Krieg der Imperien), um Punkte zu erspielen.

    • Je mehr Punkte ihr erspielt, desto mehr Belohnungen erhaltet ihr!

    • Es werden neue Ausrüstungen, neue Helden, neue Dekorationen, neue Werkzeuge und neue Einheiten zur Verfügung stehen. BRA-HA-HA-AND neu!

    Lasst uns also fix einen Blick auf die neuen Belohnungen werfen, die ihr im nächsten Monat im Halloween-Event ergattern könnt:

    Neue Werkzeuge

    Grim's ram

    Reduziert feindlicher Torschutz

    um 15%

    Grim's ladder

    Reduziert feindlichen Mauerschutz um 15%

    Grim's shield

    Reduziert die Kampfkraft der Fernkämpfer in der Verteidger 10%

    Grim's crossing

    Reduziert den feindlichen Grabenschutz um   15%



    Neue Einheiten

    Skeletal scytheman

    Sehr stark im Verteidigen gegen Nahkämpfer.


    Nahkampfkraft im Angriff: 14
    Stärke der Verteidigung gegen Nahkämpfer: 165

    Stärke in der Verteidigung gegen Fernkämpfer: 66

    Reisegeschwindigkeit: 28
    Nahrungsverbrauch: 3


    Skeletal hunter

    Sehr stark im Verteidigen gegen Fernkämpfer.

    Fernkampftkraft im Angriff: 16
    Stärke der Verteidigung gegen Nahkämpfer: 71

    Stärke in der Verteidigung gegen Fernkämpfer: 153

    Reisegeschwindigkeit: 28
    Nahrungsverbrauch: 3

    Firewitch

    Fernkampftkraft im Angriff: 162

    Stärke in der Verteidigung gegen Nahkämpfer: 15

    Stärke in der Verteidigung gegen Fernkämpfer: 24

    Reisegeschwindigkeit: 28

    Nahrungsverbrauch: 5

    Bonerattler

    Nahkampfkraft im Angriff: 185
    Stärke in der Verteidigung gegen Nahkämpfer: 19

    Stärke in der Verteidigung gegen Fernkämpfer: 15

    Reisegeschwindigkeit: 28

    Nahrungsverbrauch: 5



    Neues 5-teiliges Set (Level 10-49)

    Saber plate



    -9% feindlicher Grabenschutz
    -12% feindlicher Mauerschutz
    -7% feindlicher Torschutz

    Stone axe

    11% Reisegeschwindigkeit
    -12% eindlicher Mauerschutz
    -9% feindlicher Torschutz

    Thorn helm

    11% Reisegeschwindigkeit
    9% mehr beim Angriff verdiente Ruhmpunkte
    -11% feindlicher Grabenschutz

    Mark of the wild

    11% mehr erbeutete Rohstoffe
    12% spätere Entdeckung der Armee
    -10%  feindlicher Torschutz

    Scar

    10%Kampfkraft beim Angriff feindlicher Innenhöfe
    10% mehr Kampfkraft für Fernkämpfer

    Set Boni:

    2 von 5: -10% feindlicher Mauerschutz
    3 von  5: 10% mehr geplünderte Rohstoffe
    4 von  5: 80% Kampfkraft der Nahkämpfer
    5 von  5: 80% Kampfkraft der Fernkämpfer




    Neues 9-teiliges Set  (Level 50+)

    Headsman's guard

    -20% feindlicher Grabenschutz

    -26% feindlicher Mauerschutz

    -15%  feindlicher Torschutz


    Axe of the headsman

    13% mehr beim Angriff verdiente Ruhmpunkte
    -19% feindlicher Torschutz

    -24% feindlicher Mauerschutz

    The headsman's crown

    21% Reisegschwindigkeit

    -25% feindlicher Mauerschutz

    -16% feindlicher Grabenschutz

    Jack-o'-lantern

    11% mehr erbeutete Rohstoffe
    -18% feindlicher Grabenschutz

    -22% feindlicher Torschutz


    The headsman

    10% Kampfkraft für Nahkämpfer beim Angriff auf NPC-Ziele
    10% Kampfkraft für Fernkämpfer beim Angriff auf NPC-Ziele
    10%Kampfkraft im Innenhof beim Angriff auf NPC-Ziele


    Eye of newt


    No witches' brew would be complete with at least one eye of newt.

    10%Kampfkraft beim Angriff feindlicher Innenhöfe
    -10% feindlicher Mauerschutz

    5% Einheitenlimit auf den Flanken


    Toxic pumpkin


    A key ingredient in the headsman's summoning potion.

    10%Kampfkraft beim Angriff feindlicher Innenhöfe
    -10%  feindlicher Torschutz

    5% Einheitenlimit auf den Flanken

    Wool of bat


    It's technically fur, but it does the job.

    10%Kampfkraft beim Angriff feindlicher Innenhöfe
    10% Reisegeschwindigkeit

    Ectoplasm


    Handle with care. Ectoplasm is notoriously easy to get your hands on.

    10% Kampfkraft beim Angriff feindlicher Innenhöfe
    -10%  feindlicher Torschutz

    Set Boni:

    3 von 9: -10% feindlicher Mauerschutz
    4 von 9: -20% Mauerschutz beim Angriff auf NPC-Ziele
    5 von  9: -30% Torschutz beim Angriff auf NPC-Ziele
    6 von  9: 30% Mehr Einheiten auf den Flanken beim Angriff auf NPC-Ziele
    7 von  9: 90% Kampfkraft der Nahkämpfer
    8 von  9: 90% Kampfkraft der Fernkämpfer
    9 von  9: 40% Mehr Kampfkraft im Innenhof beim Angriff auf NPC-Ziele




    Neue Dekorationen

    Headsman's lair

    (Aktivitätsbelohung)

    ÖO: 245
    Größe: 5x10



    Tree of the summoning

    (Top 250)

    ÖO: 275
    Größe: 5x10


    Mehr wird im Laufe des Monats bekannt gegeben

    Wie gewohnt könnt ihr Fragen zum Update HIER in stellen und über dieses diskutieren.

    Eure Empire Familie
    Post edited by Aeskrow on

  • AeskrowAeskrow Beiträge: 327
    bearbeitet 18.09.2017
    Eine neue Runde der Nomaden hat heute begonnen! Wir hoffen, dass ihr bereits alle Lager fleißig am Plündern seid für die wertvollen Belohnungen. Viele Spieler peilen dabei natürlich auch einen Platz in den Top 100 an, um die Rüstung der Angreifer aus dem Osten in ihre Hände zu bekommen. Leider ist die Top 100 Belohnung die gleiche, wie die vom letzten Nomaden Event, d.h. eine Rotation der Ausrüstungsgegenstände hat nicht stattgefunden, anstatt der Klinge der Angreifer aus dem Osten wird der "Lamellenpanzer der Angreifer aus dem Osten" angezeigt. Aber macht euch keine Sorgen, wir werden jedem, der es in die Top 100 am Ende der Nomaden schafft, den richtigen Ausrüstungsgegenstand gutschreiben! Ihr müsst hierfür nicht den Support anschreiben, da es am Ende des Events von alleine gelöst wird. 

    Darüber hinaus wird es bei der nächsten Invasion der Nomaden am 27.09 den "Helm der Angreifer aus dem Osten"  als Top 100 Belohnung geben! Also, rauf auf die Nomaden!

    Eure Empire Familie



  • AeskrowAeskrow Beiträge: 327
    bearbeitet 04.10.2017


    Tapfere Krieger,


    Hier ist unsere Patch Notes Zusammenfassung für das kommende Update!


    Features:


    Langzeitpunkte-Event: Ha-Ha-Haaaalloween [LINK]

    Monatliches Inhaltspaket für Oktober [LINK]

    • Khan's Rache - Medaillen Booster
    • Anfänger Quest Kette
    • Neues Werkezeug
    • Neue Prime Day Einheiten
    • Neue Gebäude
    • Neue Nomaden Invasion Top X Belohnungen
    • Ausrüstungshändler mit alten LTPE Sets und angepassten Preisen!

    Weitere Änderungen:


    • Nach dem Update werden neue Spieler den neuen visuellen Stil des Starter-Pakets bemerken. Der Inhalt bleibt gleich, wir werden nur das Layout dieses Angebots ändern.
    • Gekaufte Gebäude können nun im Lager des Bautmenüs eingelagert werden und können nicht verkauft werden. Nachdem ihr Gebäude aus dem Lager gebaut habt, könnt ihr sie nicht wieder einlagern. Diese Funktion kann für neue Spieler nützlich sein, wenn sie z.B. das Starterangebot mit dem Baukran kaufen. Dieses Angebot ist nur für Spieler von Level 9 bis 13 verfügbar.
    • Zwei neue Effekte-Caps werden implementiert:
      • Cap für mehr Einheiten auf der er Burgmauer → 60%

      • Cap für mehr Einheiten auf den Flanken → 100%

    • Die kostenlose Beschleunigungszeiten um Gebäude sofort fertigzustellen wird von 5 auf 4 Minuten gesenkt. Diese Entscheidung basiert auf Evaluierungen jetziger Spielfortschritte, vor allem auf dem Verhalten von Spielern im Anfangsstadium. Deshalb wird das System an dieser Analyse angepasst, so dass diese Spieler eine optimiertere Progression im Spiel haben.


    Kommende Events - Oktober 2017


    Krieg der Imperien (1.-4. Oktober)


    Nomaden Invasion (Keine Khan's Rache) (4-9 Oktober)

     Invasion der Samurai (9.-14. Oktober)


    Die Schlacht um Berimond (14.-19. Oktober)


    Nomaden Invasionen & Khan's Rache (19.-24. Oktober)


    Krieg der Imperien(24.-28. Oktober)


    Nomaden Invasion (Keine Khan's Rache) (28. Oktober - 1. November)



    Bug Changelog:


    Quest
    • "Freund des wahren Königs" - Diese Quest hat bei einigen von euch nicht richtig funktioniert. Direkt nach Erhalt der erstem Meldungen darüber, haben wir uns dem Problem angenommen und versucht noch für das laufende LTPE eine Lösung zu finden. Wir wollten, dass jeder diese Quest genießen kann, aber leider ist es mit einem einfachen Bugfix nicht getan. Wir konnten das Problem zwar beheben, aber nicht für das aktuelle LTPE. Die Quest wird erst mit dem Halloween Langzeitevent wieder für alle sichtbar und spielbar sein! Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und für das lange Warten auf eine Lösung entschuldigen.
    Rohstoffdörfer
    • Angriffe  von einem Rohstoffdorf aus, führen zu einer Fehlermeldung. Dieser Fehler wird noch nicht mit diesem Update behoben. Weitere Infos hierzu erhaltet ihr HIER.
    • Überblick der Dörfer wurde nicht nach Spielernähe sortiert.

    Bau-Menü

    • Es wurde der falsche Preis zum sofortigen Fertigstellen angezeigt bei Gebäuden niedriger Stufe.

    • Der Brunnen der Berimond-Könige hatte eine String ID im Titel

    • Konstrukte: Das Zerlegen eines Konstrukts hat das Konstrukt nicht entfernt bis das Dialogfeld erneut geöffnet wurde.

    • Konstrukte: Hilfetext war nicht genau.

    • Konstrukte: Herstellen eines Konstrukts, was die XP beim Bauen erhöht, verhinderte, dass der XP Bonus angezeigt wurde.

    Events

    • Waffenschmied: Anpassen der Kosten eines Konstrukts (Reduzierung)

    • Berimond Belohnungen wurden in die Hauptburg gesendet, das ist so gewollt, aber von jetzt an sind Transfers nach Berimond umsonst.

    • Berimond: Der Dialog "Über Berimond" wurde kurz beim Öffnen des “Berimond beitreten” Dialogs angezeigt.

    • Nomaden Invasion: Die individuellen Belohnungen wurden als erreicht angezeigt, wenn die Allianz genug punkte für diese hatte.

    Angebote

    • Starterpaket: Das Symbol des Starterangebotes war falsch

    • Warenkorb: Irreführende Übersetzung

    • Abonnement: Produktionsrate wurde nicht ab bzw. aufgerundet, wenn ein Abonnement aktiv war.

    Forschung

    • Glaskosten wurden nicht in der Forschung angezeigt.

    Burg-Innenansicht

    • Wenn man in der Verteidigungswerkstatt auf produzieren gedrückt hat, öffnete dieses die Belagerungswerkstatt.

    • Grafik: Leichte Artefakte im Ringmenü

    Militär

    • Einheiten: Rekrutierungs-Dialog zeigte Holz und Stein an  statt der Nahrung




    Wie immer könnt ihr HIER eure Fragen zu dem Update stellen.


    Der Plan ist, das Update nächste Woche freizugeben. Die Downtime soll ca. 60 Minuten andauern. Aber wie immer gibt es dafür keine Garantie, da sich alles aufgrund von unvorgesehnden Umständen verschieben kann.


    Post edited by Alpinolo on

  • AeskrowAeskrow Beiträge: 327
    Bis ~15:00 sollten alle die das Event in den Top 100 beendet haben die Klinge der Angreifer aus dem Osten bekommen haben :)

    Aeskrow

  • AlpinoloAlpinolo Beiträge: 3,787
    Hey Leute,

    der Plan wurde einwenig abgeändert. Das Update wird voraussichtlich erst nächste Woche freigegeben. Diese Woche passiert also noch nichts.


    Grüße,
    Mario/Alpinolo
    areaareaareaareaarea
  • AlpinoloAlpinolo Beiträge: 3,787
    Liebe Community

    Wie einige von euch sicherlich schon festgestellt haben, ist es zur Zeit nicht möglich, Angriffe aus Rohstoffdörfern heraus zu unternehmen. Ihr erhaltet folgende Fehlermeldung:




    Für Spieler, die auch in unserer Browser-Version von Empire aktiv sind, klingt dieses Verhalten vertraut. Dort ist es so gewollt und resultierte aus technischen Anforderungen, die im Laufe der Zeit an Gewichtung gewannen. Rohstoffdörfer wurden schon sehr früh in der Entwicklung von Empire als sogennante Landmarken eingestuft und wurden auch immer als diese vom System behandelt. Dieser Unterschied im Angriffsverhalten führte zu Problemen, eine Basis für die zukünftige Entwicklung von Landmarken zu erstellen. Deshalb haben wir uns dazu entschieden, dies Angriffsmechanik für alle Rohstoffdörfer anzupassen.

    Warum ist das nun so wichtig für unser Four Kingdoms? Beide Spiele basieren auf der gleichen Infrasturktur inklusive der selben Software. Wenn es in Empire ein Server Update gibt (zB. mit diversen Anpassungen), dann kann das später auch für Four Kingdoms verwendet werden. Die Grundlage ist also vorhanden. Mit dieser essentiellen Änderung, brauchten wir etwas Zeit, um zu evaluieren, wie wir nun weiter fortfahren. Unter Berücksichtigung dessen, was in Zukunft für Empire und Empire: Four Kingdoms geplant ist, haben wir sämtliche Punkte evaluiert und sind zu dem Entschluss gekommen, dass es einfach nicht machbar/praktisch ist, zwei verschieden Verhaltensweisen in einem Kernsystem wie die Landmarken zu haben. 

    Darüber hinaus wollen wir unserer Spielerschaft vor allem Fairness in Bezug auf die Verteilung von Festungen unter den Spielern bieten. Die Festungen sollten zwischen den Hauptburgen in den äußeren Königreichen ausgeglichen verteilt sein, so dass jeder die Chance hat, sie anzugreifen. Wir wollten auch verhindern, dass Ressourcendörfer als "Startrampen" für Angriffe verwendet werden, was bedeutet, dass Spieler wenig bis gar keine Zeit haben, eine Verteidigung vorzubereiten, auch wenn sie bereits eingeloggt sind und die richtige Burg angezeigt wird.

    Diese Änderung und somit auch ein Fix für die obige Fehlermeldung wird in einem unserer kommenden Updates zur Verfügung gestellt.

    Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies für einige von euch verursacht, aber wir hoffen, dass ihr unsere Entscheidung und Maßnahmen in Bezug auf die Landmarken verstehen können.

    Eure Empire Family

    areaareaareaareaarea
  • HappyHappy Bugwatch Beiträge: 326
    Auch wenn ich das für die längste Zeit nicht tun wollte kann ich verstehen und sehe ein, dass eine Erklärung zu der Frist eventuell für euch nützlich sein könnte.

    Support/Community Seitig entscheiden wir uns immer nur in Ausnahmefällen dazu eine Frist für gewisse Probleme zu setzen. Es gibt "Werte", die zu einer Frist führen können: Komplexität der Tickets und "Trittbrettfahrer/Opportunisten".

    Komplexität der Tickets:
    Das erstatten von Ausrüstung ist leider nichts, was "mal eben so" gemacht werden kann. Auch ist das überprüfen der fehlenden Gegenständen nichts, was mit Leichtigkeit gemacht werden kann. Um das (korrekt) zu machen mussten wir auf unserer Seite mehrere Arbeitsschritte durch gehen, die mehrere Personen involviert und nicht nur den Support Mitarbeiter, der euch antwortet. Der Support Mitarbeiter ist für das beantworten des Tickets da und das gutschreiben der Ausrüstung. Eine bis zwei weitere Personen waren dafür verantwortlich zu überprüfen, ob das, was der Spieler schreibt, auch so korrekt ist. Im Schnitt wird pro Ticket etwa 30min dafür gebraucht, je nach Komplexität konnten es mal 10, mal 50 Minuten sein. Damit ihr eine Vorstellung der Größenordnung habt kann ich euch sagen, das alleine am ersten Tag (also am Tag des Updates) knappe 2000 Tickets zu dem Thema rein kamen. Ihr könnt euch hiermit also bestimmt gut ausmalen, warum es a) so lange dauert bis einige ihre Antwort haben und b) wie lange es etwa gehen würde, bis diese Tickets alle abgearbeitet wurden. Und das natürlich alles, während nebenbei auch ganz normale Tickets noch täglich mit rein kommen.


    Trittbrettfahrer/Falsche Tickets/Opportunisten:
    In einer idealen Welt schreibt jeder User der tatsächlich ein Problem oder Verluste hat ein Ticket, bekommt eine Antwort mit der er zufrieden ist und spielt dann weiter. Leider sind wir nicht in einer idealen Welt und genau dies geschieht nicht. Wir müssen uns Tagtäglich mit falschen "Behauptungen", "Trittbrettfahrern" oder "Opportunisten" auseinander setzen. Man mag sie nennen wie man will, jedenfalls sind das Spieler, die versuchen sich aus dem Schaden anderer selber etwas "kostenloses" zu holen. Solche Spieler haben wir leider in Massen und gerade bei Problemen wie diesen, bekommen wir massig Tickets rein, die versuchen aus der Situation etwas für sich selbst herauszuholen. Um hier mal bsp. zu nennen: Ich habe mehrere Tickets gesehen mit Spielern, die der Meinung waren ihnen wären über 250 Gegenstände abhanden gekommen. Es sei angemerkt, dass wir bis zu dem Update solch hohe Lagermöglichkeiten gar nicht angeboten haben. Andere wiederum schreiben, ihnen würde ein spezifisches Teil von einem vergangenen Langzeitevent fehlen. Überprüft man das dann genau sieht man dann, dass der Spieler in diesem LTPE diese Belohnung auch nicht erhalten hat, da ihm die Punkte dazu fehlten. Das sind nur zwei bsp. von vielen verschiedenen Sachen die wir rein bekommen.
    Auch jüngst mit der Doppler Quest haben wir dieses Problem. Viele Spieler fingen an uns Tickets zu schreiben, in der Hoffnung einen extra Doppler zu bekommen, obwohl sie ihren bereits korrekt erhalten hatten.
    Dieser Tickets sind leider sowohl für uns wie auch für euch ein Hindernis. Für uns ist es unnötige Arbeit die ins Überprüfen gesteckt werden muss, für euch wiederum resultiert es in längerer Bearbeitungszeit eurer Tickets, da wir uns durch Tickets dieser Art durch boxen müssen.
    Es sei hier noch einmal angemerkt, dass es sich hier nicht um den Großteil der Tickets handelt, die Zahl kann aber doch zwischen 20-30% - je nach Markt - der Tickets liegen, die wir zu einem spezifischen Problem erhalten.



    Lange Rede, kurzer Sinn, diese zwei "Werte" waren bei diesem spezifischen Problem leider sehr hoch und, wie jede Firma, haben wir leider limitierte Ressourcen um uns um diese Tickets zu kümmern. Somit mussten wir in irgend einer Weise reagieren. Zusätzlich zu diesen zwei Punkten wussten wir, dass Verluste nur auf der Seite der Spieler erlitten wurde, die sich aktiv in den 1,5h Zeitraum zwischen den Downtimes eingeloggt haben und an ihrer Ausrüstung Veränderungen vorgenommen haben. Betroffene Spieler wären als höchst wahrscheinlich überwiegend sehr aktive Spieler gewesen sein. Da diese sich natürlich nach dem fix einloggen würden und dann ihre Verluste direkt gesehen haben, gingen wir davon aus, dass eine 24h Frist im akzeptablen Bereich ist. Soweit unsere Annahme.

    In der Retrospektive müssen wir sagen, dass wir euch da durchaus mehr Zeit hätten lassen können. Wir werden das auch zukünftig in Betracht ziehen, nur werden wir leider an der gesetzten Frist dieses mal nichts mehr ändern. Eine Entscheidung wurde Studio Intern getroffen und an diese werden wir uns auch halten müssen.
    Ich weiß, dass das nicht für alle Ideal ist, ihr könnt mir glauben, dass im Support auch lieber gegeben wird als "nein" zu sagen, da dass nicht nur ihren Job leichter macht, sondern auch euch zufriedener, doch manchmal müssen wir leider einfach Entscheidungen treffen die objektiv die bessere Wahl sind.

    Ich hoffe ich konnte hier nun einmal ein bisschen Licht ins Dunkle bringen und ein paar Fragen beantworten. Gerne könnt ihr weiter darüber diskutieren, ihr werdet auch nach diesem Text weiterhin unzufrieden sein, bitte euch aber freundlich darum die Diskussion zivil zu halten. Sollte das Ganze wieder ausarten werde ich den Thread, in dem dieses Thema diskutiert wird, einmal dicht machen.

    Wir hoffen alle, dass solch ein großes Problem nicht wieder auftreten wird.


    Gruß,
    Happy

  • SultanSultan Beiträge: 1,531
    bearbeitet 10.10.2017

    In Zusammenarbeit mit Sire Bernhard und Bunny83, hier für euch die Übersicht der Questreihe für euch:


    1 Besiege 25 Fremde oder Samurai

    2 Besiege 100 Raubritter Burgen im Großen Empire 

    3 Sammle 2500 Khantafeln

    4 Farme 2000000 Resis von feindlichen Burgen

    5 Gib 3000 Khantafeln aus

    6 Besiege 50 Barbaren Türme

    7 Erringe 30000 Ruhm

    8 Farme 4000000 Resis von Fremden Burgen 

    9 Sammle 15000 Tapferkeitspunkte

    10 Besiege 30 Fremde oder Samurai



    Post edited by Sultan on
  • AlpinoloAlpinolo Beiträge: 3,787
    bearbeitet 16.10.2017

    Tapfere Krieger,

    Empire: Four Kingdoms steckt voller Abenteuer und Herausforderungen. Beim Bestehen dieser erwarten euch viele Belohnungen! Und genau das führt hin und wieder zu Schwierigkeiten im Spiel. In der Vergangenheit wurden einige Probleme von unserem automatischen Belohnungssystem verursacht, das die Rotationen durcheinandergebracht hat, und weswegen ihr manchmal von vorn beginnen musstet, um die letzten Teile eurer begehrten Event-Ausrüstung zu sammeln. Während vergangener Updates haben wir schon Maßnahmen ergriffen, um uns nicht mehr auf das automatische System verlassen zu müssen und flexibler zu sein. Wenn es also jetzt erneut ein Problem mit einer Belohnung gibt, können wir die Rotation in kommenden Events beheben. Das konntet ihr vor Kurzem schon bei der Belohnung für die Invasion der Fremden sehen, wo wir die vorhergehende (falsche) Rotation manuell berichtigt haben, sodass ihr beim nächsten Mal das richtige Item erhalten werdet.

    Aber das reicht natürlich noch nicht – wir wollen das weiter verbessern und daher planen wir ein zusätzliches Bugfix-Update für nächste Woche dafür ein.

    • Wir werden dann das Belohnungssystem verbessern, um in zukünftigen Events eine flexiblere Rotation der Belohnungen zu ermöglichen.

    Außerdem ist die Quest “Freund des wahren Königs” im ganzen Empire sehr beliebt geworden. Sie sorgt dafür, dass es euren Armeen auf dem Schlachtfeld an nichts mangelt. Da man durch diese Quest eine sehr gute Belohnung erhalten kann, sollte sie für mehr Aktivität zu bekommen sein; ein wahrer Krieger sollte schließlich hart für den Verdoppler kämpfen, um ihn sich zu verdienen. Nach einer gründlichen Untersuchung haben wir uns dafür entschieden, die benötigten Saisonpunkte anzupassen, die Spieler sammeln müssen, um den Rubin-Verdoppler zu erhalten.

    • Sobald das Update fertig ist, müssen Spieler 2700 Saisonpunkte sammeln, um den Rubin-Verdoppler zu gewinnen.

    Nach der Änderung werden wir natürlich die Daten sowie euer Feedback analysieren und es für mögliche Verbesserungen in der Zukunft berücksichtigen.

    Außerdem haben wir noch ein paar weitere Fehlerbehebungen für das kommende Bugfix-Update:

    • Wir beheben einige Probleme, die in Prime Days auftraten

    • Berimond: Wir haben bemerkt, dass Spieler auf manchen Servern die Hauptstadt erreichen und besiegen können, was zu einem Serverabsturz führen könnte. Aus diesem Grund passen wir die Werte der Hauptstadt so an, dass sie auf jedem Server stärker und somit schwieriger zu besiegen ist.

    • Angriffseinstellung: Eingesetzte, nicht vorhandene Einheiten und Werkzeuge führten nach deren Bestätigung zu einem Angriffsabbruch

    Aufgrund der oben genannten Änderungen müssen wir das Bugfix-Update zwischen den Langzeitevents durchführen. Es sollte also nächste Woche stattfinden. Ein detaillierter Plan wird in Kürze folgen.

    Grüße,
    Eure Empire-Family


    Post edited by Alpinolo on
    areaareaareaareaarea
  • AlpinoloAlpinolo Beiträge: 3,787
    Tapfere Krieger,

    Aufgrund des kommenden Bugfix Updates mussten wir einige Events etwas umplanen. Den Rest des Monats könnt ihr euch auf etwas kürzere, aber dafür variablere Events freuen. Behaltet vor allem den 19./20. Oktober im Auge, denn dann werden 2 Events gleichzeitig laufen! Also schleift schonmal eure Schwerter!

    Hier nun erneut der aktualisierte Eventplan für Oktober:

    • Nomaden Invasionen & Khan's Rache (14. - 19. Oktober)
    • Krieg der Imperien (19. - 23. Oktober)
    • Die Schlacht um Berimond (20. - 23. Oktober)
    • Nomaden Invasion (23 - 26. Oktober)
    • Invasion der Samurai (26. - 29. Oktober)
    • Nomaden Invasionen & Khan's Rache (29. - 1. November)

    Eure Empire Family
    areaareaareaareaarea
  • AeskrowAeskrow Beiträge: 327
    bearbeitet 11.10.2017

    Tapfere Krieger,

    Nach der gestrigen Ankündigung, die Anforderungen für die kürzlich veröffentlichte Belohungsquest "Freund des wahren Königs" zu ändern, haben wir viel konstruktives Feedback aus allen Communities erhalten.

    Die Intention dahinter, eine solche Belohnung an eine Quest zu binden, war die vorherige Entfernung der früheren Private Prime Times und des Rubindopplers, sowie andere neue Ingame-Angebote. Sie ist eine der überarbeiteten Mechaniken, die Spieleraktivität belohnen soll, indem sie den Spielern erlaubt, eigene günstige Angebote zu schaffen.

    Als Ergebnis eures Feedbacks haben wir uns entschlossen die Punkteanforderung, um den Rubindoppler zu erspielen, auf 1503 Punkte zu senken!

    Die Anzahl der LTPE-Punkte zu erhöhen ist eine Notwendigkeit, da es vorher zu einfach war den Rubindoppler zu erspielen. 

    Mit einem kommenden Update werden wir auch das Verhalten des Rubindopplers ändern. Danach wird er nicht mehr stapelbar sein! Daher ist es empfehlenswert den Doppler innerhalb des vorgegebenen Zeitraums (wird noch evaluiert) zu verwenden, sobald diese Änderung in Kraft tritt.


    Desweiteren wird der oben angekündigten Berimond Fix nicht Teil dieses Bugfix Updates werden, sondern erst in einem der zukünftigen Updates kommen.


    Grüße,
    Eure Empire Family

    Post edited by Alpinolo on

  • AlpinoloAlpinolo Beiträge: 3,787
    bearbeitet 13.10.2017


    Tapfere Krieger
    ,

    Seid Ihr bereit für brandneue epische Abenteuer? Diesen November bringen wir euch die rätselhafteste, herausforderndste und belebendste Erfahrung, die es jemals im Grossen Imperium gab! Neue und aufregende Quest Kampagnen mit tollen Belohnungen warten auf euch. Für weitere Infos und Details, was euch unter anderem erwartet, lest einfach weiter...



      Überarbeitung des Questbuchs

    • Das "Questbuch“ wurde überarbeitet, um die neuen Quest Kampagnen besser einzubinden.

    • Es beinhaltet alle aktiven Quests.

    • Nach wie vor sind alle Quests für die Königreiche in den jeweiligen Tabs sortiert, aber auch für Events, den königlichen sowie den Abenteuer-Quests.

      •  Event quests

        • Quests, wie zum Beispiel zur Invasion der Nomaden.

      •  Königliche Quest Kampagnen (Mehr Infos weiter unten)

        • Eine Kampagne in der Quests in einer bestimmten Zeit gelöst werden müssen. 

      •   Abenteuer-Quest Reihen

        • "Ketten Quests" oder auch Langzeitquests, wo eine Quest herausfordernder ist als die zuvor gespielte, aber auch die Belohnungen immer wertvoller werden. Sobald diese beendet ist, verschwinden sie aus dem Questbook

    • Sobald ein normales Quest abgeschlossen wurde, verschwindet es aus dem Questbuch.



      Königliche Quest-Kampagnen

    Generelle Infos

    • Zusätzlich zu den normalen Quests, habt ihr die Möglichkeit unsere neuen Kampagnen zu vervollständigen.

    • Es ist ein spezielles Event, wo ihr in einer vorgegebenen Zeit die Questreihe lösen müsst und dafür tolle Belohnungen erhaltet.

    • Ihr müsst die Quests in einer vorgegebenen Reihenfolge beenden.

    • Jede Quest hat ein Zeitfenster, aber es wird immer nur eine Quest aktiv sein. 

    • Solange eine Quest aktiv ist, könnt ihr auch nur zu dieser Fortschritte machen.

      • Quests die später beginnen, erhalten keinen Fortschritt bis sie aktiviert werden.

    • Ihr bekommt die Belohnungen, wenn ihr die Quests rechtzeitig beendet.

    • Die nächste Quest beginnt sobald der Timer abgelaufen ist, andere/weitere Quests können nicht manuell gestartet werden.

    • Der Status der aktuellen Quest ist in unserem Questbuch zu sehen.

    • Habt ihr alle Quests erledigt, winken euch tolle Belohnungen.

    • Wenn ihr mal keine Zeit habt alle Quests der Reihe nach zu lösen, um somit die Belohnung zu erspielen, habt ihr die Möglichkeit diese mit Rubine zu erwerben.

    Belohnungen

    • Ihr könnt die finale Belohnung nur einmal erhalten.

    • Euch erwarten zB. exklusive Dekos mit hoher Öffentlichen Ordnung, hochwertige Gegenstände, exklusive Konstrukte, etc.

    • Wenn ihr die finale Belohnung bereits mit Rubinen gekauft habt, habt ihr trotzdem die Möglichkeit die Questreihe zu Ende zu spielen und die jeweiligen Questbelohnungen zu erhalten.

    • Eine Quest kann fehlschlagen, wenn ihr sie nicht im Zeitfenster beendet, aber ihr könnt unter Einsatz von Rubinen trotzdem die Questbelohnung bekommen.

      • Fehlgeschlage Quest können mit Rubine gelöst werden. Aktive oder zukünftige Quests sind nicht käuflich.

    Na, seid ihr schon neugierig auf die finalen Belohnungen unserer ersten königlichen Quest-Kampagne? Bleibt gespannt, denn im Laufe des Moants gibt es noch mehr Infos dazu und zum kommenden Update! :)

    HIER könnt ihr uns eure Fragen stellen.


    Eure Empire Family

    areaareaareaareaarea
  • AlpinoloAlpinolo Beiträge: 3,787
    bearbeitet 18.11.2017


    Tapfere Krieger,

    Hier ist die Patch Notes Zusammenfassung von dem kommenden Event!


    Features:

    • Überarbeitung des Questbuchdesigns [LINK]

    • Königliche-Quest-Kampagnen [LINK]

    • Anpassung der Beschleuniger und Abklingzeiten [LINK]

    • Monatliches Inhaltspaket [LINK]

      • Neues Winterequipmentset

      • Neuer Weg den Marktplatz auszubauen

      • Neue Forschungsstufen für "Genie"


    Events im November 2017

    • Krieg der Imperien (1 - 5 November)
    • Invasion der Nomaden & Khans Rache (5 - 9 November)
    • Invasion der Samurai (9 - 13 November)
    • Invasion der Nomaden (13 - 17 November)  
    • Die Schlacht um Berimond (17 - 21 November)
    • Krieg der Imperien (21 - 24 November)
    • Invasion der Nomaden & Khans Rache (24 -27 November)
    • Invasion der Samurai (27 November - 1 Dezember)

    Weitere Änderungen:

    • Ihr werdet jetzt auch Rabatte für Werkzeuge beim Einstellen eures Angriffs sehen, um eure Armeen nochmal zu verstärken bevor ihr in die Schlacht zieht.
    • Im Angebotsdialog werden jetzt alle reduzierten Gegenstände der jeweiligen Kategorie angezeigt.


    Bug Changelog:

    Nachdem wir ja bereits vor einigen Wochen ein Bugfix Update veröffentlicht hatten, kommt dieser monatliche Changelog etwas entschlackter daher.


    Militär
    • Einheiten: Der Nahrungsverbrauch wurde anstatt der Nahrungsproduktion im Rekrutierungsdialog angezeigt.

    Berimond
    • Beim Versenden von Einheiten nach Berimond wurden hin und wieder immer noch die Münzkosten angezeigt.

    Baumenü
    • Die Schmiede konnte nur in der Hauptburg im Grünen Königreich gebaut werden.

    Prime Sales
    • Einige Angebote wurden garnicht erst angezeigt.

    Bitte bedenkt, sollte ein Fix hier nicht aufgelistet sein, dann wird daran noch gearbeitet und kommt dementsprechend nicht mit diesem Update.


    Das Update kann man HIER diskutieren!

    Der Plan ist, das Update Anfang November freizugeben. Die Downtime soll ca. 60 Minuten andauern. Aber wie immer gibt es dafür keine Garantie, da sich alles aufgrund von unvorgesehnden Umständen verschieben kann.


    Eure Empire Familie

    Post edited by Aeskrow on
    areaareaareaareaarea
  • Sir WodanSir Wodan Moderator Beiträge: 39
    bearbeitet 25.10.2017
    Hallo zusammen,
    das Update wurde für den 1. November 2017 eingeplant. :)

    Sollte es zu Veränderungen kommen, erfahrt Ihr es hier.

    Liebe Grüße
    Sir Wodan, Board-Team
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