Начало Russian Технические проблемы и ошибки
Если у Вас вопрос по Оплатам (не дошли рубины или бонусы по предложениям), то обращайтесь в Поддержку. Вам обязательно помогут разобраться в этом вопросе. На форуме, к сожалению, мы ничем не можем помочь, так как каждый вопрос индивидуален.

Требуются модераторы!


МодераторМы постоянно ищем талантливых людей для нашей команды. Это и к вам относится! Если вы считаете, что способны помочь нам организовать и информировать игровое сообщество и не дать игрокам заскучать, подавайте заявку! Нам нужны помощники на форуме, в Discord и на других наших каналах в соцсетях, а также люди, которые будут заниматься объявлениями.


Если вас заинтересовало это предложение, нажмите ТУТ


Проблема со входом

15456»

Комментарии

  • RomanXXXPlayer (RU1)RomanXXXPlayer (RU1) RU1 Публикаций: 4
    и браузер последний и ccleaner-ом чистил, ниче не помогает, может еще что посоветуете?
    RomanXXXPlayer @ ru 1
  • KolibriKolibri Moderator Публикаций: 5,370
    RomanXXXPlayer (RU1) написал:
    и браузер последний и ccleaner-ом чистил, ниче не помогает, может еще что посоветуете?
    Обратиться в Поддержку.
    Если тебе тяжело, значит ты поднимаешься в гору. Если тебе легко, значит ты летишь в пропасть. Генри Форд.
  • Граф Белый Орел (RU1)Граф Белый Орел (RU1) RU1 Публикаций: 20
    отредактировано 13.03.2020
    решайте серверную проблему
    это - разрабам
    вы контент разнесли по разным, флеш ешё как-то разруливал
    киинулись на HTML  - поимели очередной гемор
    *уже и флеш не справляется
    зайти в игру - не возможно
    http://prntscr.com/rg00dw
  • Kenig39 (RU1)Kenig39 (RU1) RU1 Публикаций: 29

    Kenig39 @ ru 1
  • Kenig39 (RU1)Kenig39 (RU1) RU1 Публикаций: 29
    Finita la comedia

    Kenig39 @ ru 1
  • НовуходоносерII (RU1)НовуходоносерII (RU1) RU1 Публикаций: 1
    3 часа пытаюсь зайти в игру пишет связь с сервером оборвалась что за ерунда интернет хороший  сюда же смог зайти
  • TITUSIS (RU1)TITUSIS (RU1) RU1 Публикаций: 6
    Так, значит, я не одинок. Все тоже самое и у меня. А есть кто-то у кого игра загружается? 
  • ShurShur (RU1)ShurShur (RU1) RU1 Публикаций: 118
    Почти у всех загружается.
  • SystemSystem Публикаций: 29,701
    Эта дискуссия создана из комментариев, извлеченных из: HTML5 2020.
  • KolibriKolibri Moderator Публикаций: 5,370
    отредактировано 14.03.2020
    ..........*уже и флеш не справляется
    зайти в игру - не возможно
    http://prntscr.com/rg00dw
    Kenig39 (RU1) написал:
    3 часа пытаюсь зайти в игру пишет связь с сервером оборвалась что за ерунда интернет хороший  сюда же смог зайти
    TITUSIS (RU1) написал:
    Так, значит, я не одинок. Все тоже самое и у меня. А есть кто-то у кого игра загружается? 

    В связи с тем, что при передаче информации о проблемах от меня требуется предоставить больше данных, чем содержится в ваших сообщениях, я не смогу повлиять на проверку ваших аккаунтов сотрудниками QA.

    Силами модераторов были проверены и флеш-версия (Explorer) и HTML5 (Opera, Edge Chromium). Проблем со входом не обнаружено.

    Рекомендую каждому обратиться в Поддержку Клиентов, которые вам помогут в решении вашего вопроса, постарайтесь предоставить немного больше данных.

    Стандартные рекомендации для всех:
    • почистить кеш, куки браузера
    • обновить версию браузера
    • сменить браузер на один из рекомендованных сотрудниками компании, см здесь.
    • проверить скорость интернет-соединения
    Если тебе тяжело, значит ты поднимаешься в гору. Если тебе легко, значит ты летишь в пропасть. Генри Форд.
  • ---Ёжик--- (RU1)---Ёжик--- (RU1) RU1 Публикаций: 1,646

    Не могу зайти в игру, уже минут 30 "мечи затачивает"

    через пуффин с мобильным интернетом тоже самое

  • -Lady BlitZ- (RU1)-Lady BlitZ- (RU1) RU1 Публикаций: 80
    Уважаемый модератор Колибри, мы в нашем альянсе стали замечать, что вход в игру стал более длительным, во время игры тоже по непонятным причинам выкидывает. 
    Так же обратите внимание на это сообщение и скрины в нем https://community.goodgamestudios.com/empire/ru/discussion/comment/5187521/#Comment_5187521
    И можно ли быть уверенными, что  отсутствуют какие либо лазейки для хакеров, чтобы иметь свободный доступ ко всем алам как  это пишет Малыш3 https://pastenow.ru/CDUOE

  • KolibriKolibri Moderator Публикаций: 5,370
    отредактировано 05.05.2021

    1. Если Вы или другие игроки действительно заметили сложности со входом, пожалуйста, опишите проблему более подробно.

    Например, у меня, после 18ч игра чуть-чуть начинает подвисать (периодически) и загрузка секунд на 5-8 может быть дольше, замок прогружается не сразу, а частями. А вот после 21ч проблема исчезает. Но эти сложности никак не связаны с игрой, в это же время наблюдаю и проблемы с просмотром фильмов на ноутбуке (колесо вечной загрузки или периодическое "кваканье" персонажей). Соответственно проблема в инет-провайдере, нагрузка в вечернее время на линию больше. Опять же такие сложности только на ноуте, на стационарном ПК игра идёт легче.

    Поэтому, если у Вас обективные проблемы с загрузкой, пишите. А я буду озадачивать отдел QA.


    2. Что касается второй части вашего вопроса, отвечу в другой теме "Ваша Безопасность".

    Если тебе тяжело, значит ты поднимаешься в гору. Если тебе легко, значит ты летишь в пропасть. Генри Форд.
  • Фрэмор (RU1)Фрэмор (RU1) RU1 Публикаций: 193
    Подтверждаю, что сегодня были сложности со входом и периодически игра вылетала. В 9 утра зашел в игру и пустой экран. Через некоторое время игра прогружалась. До 12ч. игра пару раз вылетала.
    С моей стороны ПК и Сеть работают стабильно.
  • Салах ад-Дин II (RU1)Салах ад-Дин II (RU1) RU1 Публикаций: 1
    Не могу зайти весь день сегодня. Надпись "связь с сервером прервана, попробуйте позже."  Сервер RU-1  пробовал Германия 1 (создал новый) зашёл без проблем. Создал новый на Россия 1, так же надпись и не заходит. Историю и кеш чистил, браузеры пробовал разные, "танцы с бубном" не помогают. Что можете посоветовать?
  • Renat82 (RU1)Renat82 (RU1) RU1 Публикаций: 23
    я  не  магу  заити  в  игру    мне   пишут   не  тот  пароль   но  как так  если  я иво  не  менял  памогите  уменя  было   так  в том году  так  мне по учетнои записи вастановили  пароль
    Renat82 @ ru 1
  • Renat82 (RU1)Renat82 (RU1) RU1 Публикаций: 23
    я  почистель  комп  и не  магу   заити  в  игру мне  пишут  не  тот  пороль  помогите
    Renat82 @ ru 1
  • KolibriKolibri Moderator Публикаций: 5,370
    Renat82 (RU1) написал:
    я  почистель  комп  и не  магу   заити  в  игру мне  пишут  не  тот  пороль  помогите
    У Вас каждый Новый Год один и тот же вопрос  ;)

    Пожалуйста, не спамьте, не пишите несколько постов в разных темах.
    Вам уже ответили, здесь.



    Проверяйте сервер!
    Если тебе тяжело, значит ты поднимаешься в гору. Если тебе легко, значит ты летишь в пропасть. Генри Форд.
  • Renat82 (RU1)Renat82 (RU1) RU1 Публикаций: 23
    я  проверил  сервер  а толку  ноль  также  пишут  не  тот  пароль  и  я  прочитал  сверху  я  один  раз  в год  чищу  комп  раньше такова  не было   это толька  второи  год  подрят я играю  8 лет  6 лет   чистел было  нармально  а 2 года пишут  не  тот  пороль
    Renat82 @ ru 1
Sign In to comment.