Гид технические проблемы.

VarvaraVarvara Публикаций: 497
отредактировано 04.12.2012 Раздел: Гайды и советы
Уважаемые игроки,
у многих из вам переодически возникают технические проблемы. Никакой паники! Не стоит сразу бросаться с кувалдой на компьютер или ругать на чем свет стоит криворуких админов. Поверьте мне, что многие из проблем под силу решить самим. Я вам представлю небольшой пошаговый гид, как просто и без проблем решить возникшие неприятности.

Содержание
1. Запустить заново игру/браузер
2. Обновить Adobe Flash Player
3. Обновить браузеры
... 3.1 Firefox
….3.2 Google Chrom
….3.3 Internet Explorer
4. Удаление каш/ временных документов
... 4.1 Firefox
….4.2 Google Chrom
….4.3 Internet Explorer
5. Очистить flash кэш
6. Проблемы еще остались


1

Нажимаем на красный крестик и закрываем браузер, затем открываем его снова.
11uf0o5.jpg

2
Убедитесь, что у вас установленна новая версия Adobe Flash Player: Нажмите сюда.
В появившемся окне вы увидете номер вашей версии, а в открывшейся таблице последнюю версию Аdobe для разного программного обеспечения и разных браузеров.

erwqo9.jpg

Если у вас не установленна новая версия, то кликаем сюда.
Если с этим пунктом все впорядке, то переходим к пункту три.

3
Пожалуйста убедитесь, что установленна последняя верcия интернет браузера.
3.1 Firefox
3.1.1 В основном меню, на верхней панели ищем слово «Помощь» и нажимаем туда.
Выбираем раздел « o Firefox».
300tv8k.jpg

3.1.2
Должно открыться окно, где можно будет искать обновление браузера.
24gukjr.jpg
У вас старая версия, тогда жмем и актуализируем ее.
У вас все в порядке, тогда переходим к пункту 4.

3.2 Google Chrome
3.2.1 Ищем в правом верхнем углу окна браузера меню и без малейших сомнений жмем. Выбираем раздел « Информация о Chrome».
263u58m.jpg

В следующем окне Chrome сам проверит версию на обновление.
51vj7k.jpg

Если она устарела, то.... правильно, обновляем!
Если нет, то переходим к пунтку 4.

3.3 Internet Explorer

3.3.1 Главное меню-Старт
11bq6gl.jpg
Ищем Windows Update
3.3.2 После этого откроется меню. В верхней строчке стоит «Искать обновления».
2646mhx.jpg
3.3.3 После поиска обновлений, нажмите «загрузить обновления» и нажмите туда. Затем надо перезагрузить компьютер.
2lw67vo.jpg

Продолжение следует....
Есть люди, которые с компьютером "на ты", есть те, которые "на Вы", а есть те, которые на "О, Господи!".
Post edited by Varvara on

Комментарии

  • VarvaraVarvara Публикаций: 497
    отредактировано 27.11.2012
    4
    Пожалуйста очистите кэш и другие ненужные временные документы.

    4.1 Firefox
    4.1.1 Кликни по разделу «экстра » и пункт « настройки».
    15gunh3.jpg
    4.1.2 Щелкните по панели «дополнительные», а затем по вкладке «сеть». В разделе кэшированное содержимое, щелкните по кнопке « очистить сейчас» .
    1zxo3o8.jpg

    4.2 Google Chrome
    4.2.1 Зайдите в настройки браузера, нажав в правом верхнем углу иконку (или ), и выберите раздел «инструменты». В открывшемся меню выбрать пункт «Удаление данных о просмотренных страницах». В окне «Очистить данные просмотров» нужно выбрать из списка период, за который необходимо удалить данные, например «за все время».
    2610rx3.jpg
    4.2.2 Далее нужно установить флажок «Очистить кэш» и убедиться, что прочие флажки сняты Для завершения процесса нужно нажать «Удалить данные о просмотренных страницах».
    2a944n9.jpg

    4.3 Internet Explorer
    4.3.1 Закрыть в окне браузера все страницы, которые вы хотите обновить.
    В окне браузера в меню на верхней панели выбрать «Сервис > Свойства обозревателя»
    29zagci.jpg
    4.3.2 Во вкладке "Общие" в верхней части диалогового окна
    находим раздел "История просмотра" и нажимаем кнопку "Удалить"
    28uhiiw.jpg
    4.3.3 Ставим флажок в поле «Временные файлы Интернета»
    29uymn4.jpg
    Нажимаем на кнопку «Удалить».

    5
    Очистите пожалуйста кэш flash. Посетите этот сайт и щелкните по «Alle Website löschen» (удалить все веб-страницы).
    6
    Если вам все это не помогло, то пишите в поддержку. Подробный гид вы найдете здесь.

    С уважением,
    Varvara
    Есть люди, которые с компьютером "на ты", есть те, которые "на Вы", а есть те, которые на "О, Господи!".
  • KirilisKirilis Публикаций: 1,977
    Здравствуйте!
    Насколько нам стало известно, у некоторых игроков, которые пользуются провайдерами МГТС и МТС, возникли проблемы вчера со входом в игру. 

    Мы провели проверку этой ситуации и можем сообщить, что при пользовании услугами некоторых интернет провайдеров у игроков могли возникнуть сложности с доступом к нашему сайту.

    К сожалению, в данном случае мы не можем повлиять на ситуацию, так как каждый провайдер, как частная организация, вправе самостоятельно определять объем, условия и качество предоставляемых ими услуг. В то же время каждый клиент может с этим согласиться или отказаться, сменив поставщика услуг (провайдера), либо связаться с их службой поддержки для исправления. 

    С уважением, 
    Служба Поддержки.
    Beim Spiel kann man einen Menschen in einer Stunde besser kennenlernen als im Gespräch in einem Jahr © Platon
Дискуссия закрыта.