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PROBLEMA TÉCNICO FALHA NO CARREGAMENTO/ LOGUIN - DESAPARECIMENTO DE SOLDADOS

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Comentários

  • ThemisThemis Postagens: 385
    Bom dia pessoal,

    Os que não abriram ticket no suporte, devem abrir ticket pois cada caso está sendo analisado individualmente.

    Quando a GGS tomou a decisão de analisar caso por caso, já sabíamos que isso poderia demorar mais que o habitual, porém muitos jogadores já tiveram seus tickets respondidos, e se sabe que ainda existem muitos tickets por responder. Sei que foi uma perda grande para uma boa porcentagem dos jogadores, e a equipe tem mostrado o interesse de resolver isso, mas essa demora é devido ao grande volume de tickets.

    Peço a quem já abriu 1 ticket, aguarde a resposta do suporte, pois ao abrir vários tickets, podes estar atrasando a solução para outro jogador.

    Abraços

    Themis
  • djleoyes (BR1)djleoyes (BR1) BR1 Postagens: 53
    tudo que perdi nao me devolveram... nem sequer responderam meu tiket... o azar que nao foi a primeira vez q aconteceu ... e nunca resolveram meu problema... parei de gastar $$$... sempre fico no prejuizo...
    #RESOLVE.AI.GGS
    djleoyes @ br 1
  • fernandogreen (BR1)fernandogreen (BR1) BR1 Postagens: 27
    Acredito que vão devolver os soldados. Mas a demora cria "lucros cessantes". Ou seja, quanto estou perdendo por não ter meus soldados? Sinto-me prejudicado em todos os eventos desde que aconteceu o problema técnico. Não posso ter o mesmo desempenho nos eventos que aconteceram desde o problema, se não tenho meus soldados. Como indenizar "os lucros cessantes"??
  • cidb (BR1)cidb (BR1) Postagens: 8
    Hoje ja Faz uma semana e 1 dia desde o dowmtime abri 4 tickets explicando minhas perdas fui muito prejudicado no jogo ate o momento a ggs nem respondeu , enquanto isso vi jogadores que não tenha perdido nada c aproveitando da situação e recebendo soldados que não foi perdidos , ou contas vips que ponham muito rubi foram os primeiros a receber inclusive por chamado feitos após os meus ou dois três dias depois do dowmtime isso e sacanagem, e pra varia não da nem pra concluir os espinhos , mas não vou esquecer c for preciso vou abrir ticket todos os dias  que quero ressarcimento..faltou falta de etica da ggs nao devolver as perdas dos players ou uma resposta com o maximo de tantos dias pra cada jogador ficar mais tranquilo ...........metade da aly amigos nao receberam ainda o que foi perdido vou publicar aqui na aly este tópico ......muito triste pois jogo a anos pra isso nen resposta da ggs........ja faz uma semana e um dia......
    cidb @ br 1
  • cidb (BR1)cidb (BR1) Postagens: 8
    CM iSac disse:
    Boa tarde a todos,

    Podem ler o anúncio oficial aqui.

    Os jogadores afetados deverão contactar o nosso Suporte, indicando uma estimativa das suas perdas (tropas e ferramentas) e, se possível, de que Castelo ou Posto Avançado tinham saído. Quem já o fez, não precisa de abrir um novo ticket.


    Abraço,
    Ricardo
    mas ja faz nove dias ? e nada ? que vergonha ggs?

    cidb @ br 1
  • Hakuna (BR1)Hakuna (BR1) Postagens: 29
    Eu sinto que isso vai levar mais de 1 mês 
  • Dimy (BR1)Dimy (BR1) BR1 Postagens: 20
    Quem não compra um monte de rubis vai ficando para o fim da fila.

    E  99% de chances de sermos esquecidos.
  • Jogador0 (BR1)Jogador0 (BR1) BR1 Postagens: 10
    editado 06.07.2016
    SE ALGUEM AINDA TEM ESPERANÇA DE RECEBER SUAS PERDAS DO BUG. OLHA A RESPOSTA QUE ME DERAM DEPOIS DE QUASE 1 MÊS

    NÃO TEM COMO QUESTIONAR, PORQUE OU EU JOGO, OU FICO TIRANDO PRINT DE 1 EM 1 MINUTO PARA QUANDO ACONTECER ESSES "PROBLEMAS" (AO MEU VER UMA IMENSA IRRESPONSABILIDADE DESTA GGS) PODER PROVA.

    A VONTADE É EXCLUIR IMEDIATAMENTE A CONTA. POREM SERIA SÓ MAIS UM SAINDO DESSE JOGO ENQUANTO ELES CONTINUAM SAQUEANDO CADA VEZ MAIS DOS OUTROS.

    DESCONTENTAMENTO TOTAL.

    Edit: Não é permitido discutir decisões ou publicar e-mails trocados com o Suporte.
    Post edited by CM iSac on
  • Dimy (BR1)Dimy (BR1) BR1 Postagens: 20
    Foi o que me responderam quando roubaram minha peça do herói depois de uma atualização.

    Desde o começo ja imaginava que só iriam repor os soldados de quem gasta uma fortuna no jogo.
  • Jogador0 (BR1)Jogador0 (BR1) BR1 Postagens: 10
    Dimy (BR1) disse:
    Foi o que me responderam quando roubaram minha peça do herói depois de uma atualização.

    Desde o começo ja imaginava que só iriam repor os soldados de quem gasta uma fortuna no jogo.
    Sim Dimy. De alguns eles devolveram de imediato, os outros ficaram no prejuízo.
  • u2pantera (BR1)u2pantera (BR1) BR1 Postagens: 54
    Até hoje não recebi os 6k de defesa que bugaram no dia 20/06/2016. Mas agora também não quero mais, já recrutei... se depender do suporte é mais fácil sumir mais 6k do que eles devolverem.

    Começou atualização agora... quero ver com quantos bugs vai vir.
    u2pantera @ br 1
  • aldir10 (BR1)aldir10 (BR1) Postagens: 14
    Bom dia, 

    Hohe estamos no dia 06-07 e ate o momento nada de reposiçao de soldados e ferramentas perdidas no apagao do dia 20-06 , ninguem da minha aliança ou conhecido que teve o mesmo problema teve exito, nem resposta obtive ate o momento, alguem por um acaso ja teve o problema resolvido , ja teve seus soldados e ferramentas repostas novamente.

    Att Aldir10
  • Dimy (BR1)Dimy (BR1) BR1 Postagens: 20
    Soldados não devolvidos,ticket não respondido e fica por isso mesmo.

    Não adianta vir agora falar que é por causa do número de tickets, não vão pagar porque não respeitam os jogadores mesmo,ou melhor,respeitam uma minoria que da lucro pra eles.


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