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foxpoer
Postagens: 8
Boa tarde. Efetuei uma compra via boleto bancário dia 20/07/2015.
Paguei dia 23/07, porém a compra foi efetuada dia 20/07/2015.
Devido a oferta que estava ativa no momento.
A da foto abaixo:
http://oi61.tinypic.com/20h68a8.jpg
Porém não recebi meus bônus, já abri um tícket, porém obtive a seguinte resposta:
Informamos que, para que consiga comprar e ganhar os bônus de uma promoção, você terá que realizar a compra durante o período da oferta. Verificamos a base de dados da sua conta e percebemos que a sua compra foi feita fora do período da oferta, sendo esse o motivo pelo qual você não recebeu os bônus da promoção.
Pra qualquer bom entendedor, o que vale é a data da compra, não do pagamento.
Quero uma solução pro meu caso, quero meus bônus, só comprei os ubis pq queria esses soldados....
Sem mais, agradecido.
Paguei dia 23/07, porém a compra foi efetuada dia 20/07/2015.
Devido a oferta que estava ativa no momento.
A da foto abaixo:
http://oi61.tinypic.com/20h68a8.jpg
Porém não recebi meus bônus, já abri um tícket, porém obtive a seguinte resposta:
Informamos que, para que consiga comprar e ganhar os bônus de uma promoção, você terá que realizar a compra durante o período da oferta. Verificamos a base de dados da sua conta e percebemos que a sua compra foi feita fora do período da oferta, sendo esse o motivo pelo qual você não recebeu os bônus da promoção.
Pra qualquer bom entendedor, o que vale é a data da compra, não do pagamento.
Quero uma solução pro meu caso, quero meus bônus, só comprei os ubis pq queria esses soldados....
Sem mais, agradecido.
Post edited by foxpoer on
foxpoer @ br 1
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Comentários
VAMO DANÇAR:)
https://youtu.be/RB2XjsYdTE0
Isso não é justo... efetuei a compra, e tenho 3 dias pra efetuar o pagamento...
a gente tira dinheiro de onde não pode tirar pra comprar rubi, e fazem isso... por isso o q se mais vê é castelo em ruínas neste jogo... muita gente ta parando...
olá foxpoer!
Infelizmente esse é o sistema, compro rubis apenas por boleto e passo pelo mesmo problema, sempre foi assim, não é só no seu caso.
Abraço, Xerife.
Bom dia foxpoer,
esta dúvida é recorrente nos nossos fóruns e também no suporte e já foi também explicada várias vezes. As promoções são creditadas se no momento em que o pagamento é recebido. Ou seja, as operações de pagamento com boletos, como diz na loja, podem demorar até 5 dias para serem concluídas com sucesso. Os rubis e respetivas promoções são sempre creditados quando o pagamento é recebido pela GGS e não quando é feito pelo jogador (caso contrário, os jogadores poderiam ordenar uma transferência bancária e, antes do dinheiro ter sido transferido e recebido pela GGS, cancelarem a operação com os rubis na conta).
O boleto nunca foi o método mais rápido para adquirir rubis. Mas é melhor ter esta opção (mais lenta) do que não a ter.
Quem quiser receber imediatamente os rubis e promoções, normalmente utiliza SMS, Paypal e Cartão de Crédito.
Imagem com o aviso de 5 dias:
Abraço,
Ricardo
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