Início Perguntas sobre o jogo Goodgame Empire Truques e Dicas

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Problemas com pagamentos? |BOLETOS|BOACOMPRA|

Miss PepperMiss Pepper Postagens: 1,468
editado 11.10.2013 em Truques e Dicas
Caros utilizadores,

Antes de postarem, leiam abaixo se alguma das respostas responde à sua questão:

Porque o meu pagamento via cartão de crédito/débito/boleto não deu entrada na minha conta?
  • Por vezes estes pagamentos podem demorar até 72 horas para ser creditados na conta (devido a se tratarem de transações internacionais).

Já passou o período de 3 dias úteis e ainda não tenho o pacote que comprei na minha conta!
  • Caso este período de 3 dias úteis se esgotar e verificar que não foi creditado o valor por si pago na sua conta, por favor contacte com o suporte enviando comprovativo de pagamento para:
http://support.goodgamestudios.com/


Solicitamos que não coloquem informação acerca dos vossos pagamentos no fórum (pedido de compra por exemplo).
Este pedido prende-se com a proteção dos seus dados e serve para evitar situações de fraude.


Cumprimentos,

A Equipe GGS
Post edited by Miss Pepper on
Páginas de Fãs Oficiais: Empire

Comentários

  • Miss PepperMiss Pepper Postagens: 1,468
    editado 11.10.2013
    Caros utilizadores,

    Encerrámos ontem a opção de compra através de BoaCompra, pois estávamos a experienciar alguns problemas técnicos. No entanto contamos resolver o assunto durante o dia de hoje.

    Pedimos a vossa paciência e solicitamos também que não enviem tickets múltiplos sobre o mesmo assunto para a equipa de suporte, pois aumentará o tempo de resposta para todos.

    Gratos pela cooperação,

    A Equipe
    Páginas de Fãs Oficiais: Empire

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