Royaumes Extérieurs : Problèmes en tout genre

PépinPépin Messages: 364Moderator, Announcement_Rights_FR
10.05.2019 modifié dans Annonces officielles
Chers joueurs,

Nous avons dû mettre fin prématurément à l'événement des Royaumes Extérieurs. Cela était dû au fait que l'événement ne s'était pas réinitialisé.
Nous travaillons actuellement sur ce problème et souhaitons relancer l'événement le plus rapidement possible!

Veuillez nous excuser pour ces difficultés techniques inattendues! Nous vous tiendrons au courant et mettrons à jour ce fil avec des informations complémentaires dès que nous en aurons.

Nous sommes conscients qu'un certain nombre de joueurs ont déjà acheté des châteaux pré-construits (donjon-royal).
Nous examinons la question et discutons de la façon de la gérer une fois que l'événement se déroulera à nouveau.

Salutations,
Votre équipe Empire
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Réponses

  • PépinPépin Messages: 364Moderator, Announcement_Rights_FR
    Les Royaumes Extérieurs  sont en cours de réinitialisation et seront à nouveau disponible pour 11h30. Nous sommes désolés pour la perturbation de l'événement.
  • PépinPépin Messages: 364Moderator, Announcement_Rights_FR
    Nous continuons à rencontrer des difficultés techniques lors du redémarrage des Royaumes Extérieurs. Par conséquent, cet événement n'est pas disponible pour le moment. Nous travaillons d'arrache-pied pour relancer l'événement le plus rapidement possible. Nous aurons bientôt plus d'informations sur les difficultés actuelles.

    Nous nous excusons pour les difficultés et la perturbation de l’événement.
  • PépinPépin Messages: 364Moderator, Announcement_Rights_FR
    Les Royaumes Extérieurs seront à nouveau disponible avec une réinitialisation complète à 12h00.

    Nous nous excusons pour les difficultés et la perturbation de l’événement.
  • Le GrinchLe Grinch Messages: 204Moderator, Announcement_Rights_FR
    En raison de la réinitialisation des Royaumes Extérieurs, les joueurs ayant effectué des paiements avant la réinitialisation ont perdu tous les packages achetés. Notre équipe de paiement a remboursé le plus grand nombre de joueurs possible. Toutefois, il reste encore des remboursements en suspens qui, en raison de la méthode de paiement utilisée, ne peuvent pas être remboursés, notamment les virements bancaires, les paiements téléphoniques et les cartes prépayées.

    Si vous avez effectué un achat spécifique sur l’événement des Royaumes Extérieurs avant la réinitialisation et que vous n'avez pas été remboursé, veuillez contacter notre service clientèle afin de les informer que les nécessaire puisse être fait.

    Une fois encore, nous sommes désolés pour la perturbation du début de cet événement. Nous espérons que vous apprécierez le reste de la course de nos Royaumes Extérieurs.
    Modérateur sanctionnant surtout les doubles post et comportements/paroles déplacés.
    Cela dit, l'humour est bienvenue ici ^^
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