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[ Tutoriel ] Kit de premiers secours en cas de problème de connexion/ de ralentissements importants

CM CellardoorCM Cellardoor Messages: 5,276
Modifié (19.11.2011) dans Problèmes techniques et bugs

Voici quelques conseils qui vous aideront, nous l'espérons, si votre jeu préféré vous cause des soucis :

  • Videz le cache de votre navigateur.
  • Mettez à jour votre navigateur ainsi que Flash Player (lien direct d'installation ici ). Si Flash Player vous cause des problèmes, vous pouvez les résoudre en suivant les instructions (Menu de dépannage: ici )
  • Changer de navigateur peut permettre de résoudre le problème. Par exemple, il est possible que la connexion sur Internet Explorer n'aboutisse pas. Dans ce cas, vous pouvez essayer un autre navigateur parmi les suivants (la liste n'est pas exhaustive, et chacun a ses préférences en la matière): Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari...
  • Il peut être judicieux de fermer toute autre application utilisant Flash Player, comme un autre jeu par exemple, voire de fermer d'autres programmes inutilisés consommant des ressources inutilement.
  • Un simple redémarrage de votre machine peut s'avérer suffisant pour que tout rentre dans l'ordre.
  • Vérifiez que votre pare-feu ne bloque pas l'accès à internet.
  • Si aucune des solutions proposées n'a fonctionné, vous pouvez ouvrir un nouveau sujet dans cette section en détaillant le plus possible le problème/bug et si possible ajouter un screenshot

L'équipe Empire France vous souhaite un bon jeu ! [/COLOR]

EDIT

Petit up concernant ce sujet !

Vous êtes touchés :

Par des bugs d'affichage
Ralentissement
Problème de connexion
et autres

Suivez les étapes du kit afin de tenter de résoudre votre problème




Je rappelle à tout le monde ici qu'en cas de problèmes de connexion, vous pouvez également consulter ce Tutoriel très utile : Vider le cache de son navigateur.


A partir du 10 Mai à 17h, je ne suis plus présent sur les forums, merci donc de ne pas me contacter par MP car vous n'obtiendrez pas de réponse. Encore merci pour tout. 


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