Truppenverluste 01.11.2017

romi123 (DE1) · 21.11.2017

wie sieht es hier aus, wartet noch jemand auf Truppen die erstattet werden müssen ?

Nicht das der Thread in Vergessenheit gerät und Kunden sitzengelassen werden.
Es gibt immer Spieler die sich nicht trauen den Mund aufzumachen und es schamlos
ausgenützt wird.
Ist wie bei einer Versicherung, die zahlen immer erst wenn man sich mehr als 2- Mal beschwert.

2003Gamer (DE1) · 21.11.2017

warte noch auf die Truppen die beim ersten mal verschwunden sind (glaube das war oktober)

wegen November habe ich noch nicht angeschrieben sollen erst mal die anderen zurück holen

Amethyst (DE1) · 21.11.2017

Danke romi123, da hast Du völlig recht.

Ich sitze auch auf dem Abstellgleis mit denen, die bis dato nichts zurück bekommen haben. Auf Nachfragen reagiert auch niemand.

Das Spiel macht so keinen Spaß mehr.

~Heim dall~ (DE1) · 22.11.2017

Ich habe problemlos meinen Edelstein von der Zitterpartie am Montag erhalten, den ich während des Serverausfalls am 01.11. nicht erhalten habe. Hat zwar für meinen Geschmack etwas lange gedauert, aber das war abzusehen, nachdem es ja nicht nur ein paar Spieler betroffen hat, die Verluste durch den Serverausfall erlitten haben. Diesbezüglich hat aber auch GGS mitgeteilt, dass mit einer Bearbeitungszeit von 4 Wochen zu rechnen sei.

Vielen Dank an Pia vom Support

Rumpi (DE1) · 22.11.2017

hab heute meine fehlenden truppen zurück bekommen. es wurde ja angekündigt, das es etwas dauert. schließlich ist man ja nicht der einzige, bei dem das der fall war.
bin zufrieden. danke

HariboGamer (DE1) · 23.11.2017

3 wochen um, und noch immer keine jungs da...

einzig eine mail hab ich erhalten, wie zufrieden ich mit dem support bin...

meine frage, was für support, wenn die einheiten noch immer ned da sind, bis auf standart antwort kein lebenszeichen, des support arbeitet...

ehrlich gesagt, ich fühle mich etwas verkohlt

RitterLarsS (DE1) · 05.12.2017

SnoopyonTour (DE1) schrieb:

Guten Tag!

Heute sind die restlichen verschwunden Truppen bei mir angekommen. Somit kann mein Ticket vom 01.11.2017 geschlossen werden.

Ich wünsche Euch noch einen schönen Tag,
SnoopyonTour

Glückwunsch! Reife Leistung nach fast 5 Wochen ...

lachnet (DE1) · 06.12.2017

lachnet (DE1) schrieb:

@ Nazhandiel oder Sorias oder sonst nem mod.
hätte da eine bescheidene frage.
sind eure mitarbeiter vom support der deutschen sprache und der deutschen schrift mächtig?
kommt mir nicht so vor.

das schrieb ich dem support:

nach dem einloggen heute waren alle truppen aus der hb die ich zur sicherung falls angriffe von den fremden kommen bei einem allykollegen in dessen ap geparkt habe verschwunden. keine ahnung welchge das waren (betraf nur off), aber das meiste waren imperiale gardisten und imperiale schützen. auf alle fälle kam ich von 6k futterminus auf 5k futterplus, bei ausgebauter bäckerei stufe8. will daher diese truppen ersetzt haben ( ihr könnt das sehen welche es genau waren, das weiss ich).
will diese truppen in meiner hb haben, dort sind sie ja auch verschwunden, plus futter für diese truppen für min. 6-7 std. damit diese dann nicht verhungern, bis ich online komme, denn bis ihr die truppen ersetzt habe ich sicher wieder viele rekrutiert und bin daher wieder im futter minus
mfg

die antwort:
Vielen Dank für Deine Nachricht bezüglich der Wartung.

Wir konnten die Probleme, welche diese herbei geführt haben, bereits beheben.
Leider kann es sein, dass auf Grund von Problemen während des Herunterfahrens einige Daten nicht gespeichert wurden und so Einheiten, welche nicht fest stationiert gewesen sind, verloren gegangen sind. Bitte liste uns in diesem Fall wie immer benötigt Art, Anzahl und die Burg, aus der die Einheiten sich ernährten, auf.

Dann können wir Deinen Fall prüfen und gegebenenfalls eine Gutschrift vornehmen.

also ich fühl mich jetzt irgendwie gemobbt/ verarscht/ nicht verstanden/ mit standardmail abgespeist (dürft euch aussuchen was euch am liebsten ist).
da steht doch dass ich nicht weiss welche truppen das genau waren, nur dass der grossteil imperiale schützen und gardisten waren. auch dass es nur offtruppen waren, und die menge kann man sich ja ausrechnen nach dem futterminus vorher und dem futterplus nachher. und wo die truppen herkamen (hb) steht ja auch da.

wäre nett wenn ihr eure leute vom support entweder anweist die mails zu lesen, bevor sie antworten, oder falls sie nicht lesen können sie auf einen vortbildungskurs schickt, wo sie das eben lernen, anstatt dass sie dauernd mit standardmails antworten, und hoffen dass dann zu wem vom support geht, der sich auch wirklich drum kümmert.

so, die erste antwort von den nicht der deutschen sprache mächtigen mitarbeiter ist über nen monat her, und meine truppen sind noch immer nicht da.aber nach einem monat fortbildungskurs (falls ihr meinen rat befolgt habt) sollte sie jetzt doch schon verstehen was ich wollte.

Magus the Great (DE1) · 06.12.2017

@ Lachnet: Warum hast du das nicht selber schnell ausgerechnet, ist doch bekannt dass der Support nicht in die Pötte kommt wenn man keine Zahlen liefert.

Selber rechnen ist nicht so ihr Ding...

8 Bäckerei macht bei Gardisten 2.4 Nahrung pro Stunde, bei 11k Nahrung weniger sind das also ca 4600 Truppen die du verloren hast.

lachnet (DE1) · 01.01.2018

warte noch immer auf meine truppen. kanns vielleicht sein dass die zu nem anderem spieler auf nem anderem server geschickt wurden und die jetzt dort um asyl ansuchen weil de1 zu kriegerisch ist? sind sie vielleicht deshalb verschwunden?
ironie aus
ICH WILL ENDLICH MEINE TRUPPEN ERSTATTET BEKOMMEN. habe lange geduld gehabt aber irgendwann reichts. alle haben sogar die truppen vom serverumzug, welche dort verschwunden sind bekommen und ich wart schon 2 monate und bekomm die nicht.

lachnet (DE1) · 08.01.2018

und noch immer keine truppen ersetzt bekommen?
sind eure mitarbeiter bären und halten zur zeit ihren winterschlaf? und wann werden die wieder wach, damit ich ungefähr weiss wann ich mit meinen truppen rechnen kann?

Schlangenauge73 (DE1) · 08.01.2018

Kann mich lachnet nur anschließen. Habe für Vieles Verständnis, Urlaubszeit, Weihnachten, Notbesetzung...aber über 4 Wochen warten und keine Reaktion, trotz guter Auflistung was verschwunden ist, ist Unverschämt. Es wäre wünschenswert, wenn man wenigstens eine Information bekommen würde, wie lange es noch dauert. Die Kuh, welche man melkt, sollte man stricheln, nicht treten!!

lachnet (DE1) · 12.01.2018

habe heute die truppen ersetzt bekommen. möchte mich an dieser stelle nochmal ganz herzlich bei moderator Sorias bedanken, der sich dafür eingesetzt hat, dass das jetzt nach so langer zeit rasch bearbeitet wird.
mfg

Prinz von Wesel (DE1) · 12.01.2018

Also ich finde es eine riesen sauerei das Spielern grosser Allianzen ihre Truppen ersetzt bekommen und kleine mit N-Fressern abgespeist werden

Ofren (DE1) · 14.01.2018

habe auch noch keine Erstattung bekommen und wie üblich auch keine neue Info außer der Auto-Antwort!!!

Das ist einfach nur eine RIESEN SCHWEINEREI wie hier mit Kunden verfahren wird!!!

Truppenverluste 01.11.2017

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