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Kommentare
hätte da eine bescheidene frage.
sind eure mitarbeiter vom support der deutschen sprache und der deutschen schrift mächtig?
kommt mir nicht so vor.
das schrieb ich dem support:
nach dem einloggen heute waren alle truppen aus der hb die ich zur sicherung falls angriffe von den fremden kommen bei einem allykollegen in dessen ap geparkt habe verschwunden. keine ahnung welchge das waren (betraf nur off), aber das meiste waren imperiale gardisten und imperiale schützen. auf alle fälle kam ich von 6k futterminus auf 5k futterplus, bei ausgebauter bäckerei stufe8. will daher diese truppen ersetzt haben ( ihr könnt das sehen welche es genau waren, das weiss ich).
will diese truppen in meiner hb haben, dort sind sie ja auch verschwunden, plus futter für diese truppen für min. 6-7 std. damit diese dann nicht verhungern, bis ich online komme, denn bis ihr die truppen ersetzt habe ich sicher wieder viele rekrutiert und bin daher wieder im futter minus
mfg
die antwort:
Vielen Dank für Deine Nachricht bezüglich der Wartung.
Wir konnten die Probleme, welche diese herbei geführt haben, bereits beheben.
Leider kann es sein, dass auf Grund von Problemen während des Herunterfahrens einige Daten nicht gespeichert wurden und so Einheiten, welche nicht fest stationiert gewesen sind, verloren gegangen sind. Bitte liste uns in diesem Fall wie immer benötigt Art, Anzahl und die Burg, aus der die Einheiten sich ernährten, auf.
Dann können wir Deinen Fall prüfen und gegebenenfalls eine Gutschrift vornehmen.
also ich fühl mich jetzt irgendwie gemobbt/ verarscht/ nicht verstanden/ mit standardmail abgespeist (dürft euch aussuchen was euch am liebsten ist).
da steht doch dass ich nicht weiss welche truppen das genau waren, nur dass der grossteil imperiale schützen und gardisten waren. auch dass es nur offtruppen waren, und die menge kann man sich ja ausrechnen nach dem futterminus vorher und dem futterplus nachher. und wo die truppen herkamen (hb) steht ja auch da.
wäre nett wenn ihr eure leute vom support entweder anweist die mails zu lesen, bevor sie antworten, oder falls sie nicht lesen können sie auf einen vortbildungskurs schickt, wo sie das eben lernen, anstatt dass sie dauernd mit standardmails antworten, und hoffen dass dann zu wem vom support geht, der sich auch wirklich drum kümmert.
Im übrigen der fünfte Totalverlust bei mir in diesem Jahr!!!
Kundendienst und Zuverlässigkeit sieht anders aus.
Verkauft endlich das Spiel oder schaltet es endlich ab, so kann es nicht weiter gehen.
Hauptsache ich habe fünf Werbe Angebote im Spiel...frage mich wer das kauft unter solchen Voraussetzungen
Schlimm? Ja, schließlich ist es wie Nackt auf im Regen der Strasse stehen.
Ticket geschrieben und warten, warten, warten.
Genau an dieser stelle ist der Wurm bei GGE. ES dauert viel zu lange bis eine Antwort kommt oder etwas reguliert wird.
So macht das Spiel keinen Spass.
Schämt euch alle bei GGE für diese Verfahrensweise.