Domů Technické problémy & bugy Problémy s platbami

Potřebujeme nové moderátory!


ModerátorNeustále hledáme nové talenty do našeho týmu. A tím myslíme vás! Pokud si myslíte, že nám můžete pomáhat s organizací a informováním komunity a při tom všechny bavit, tak se přihlaste. Potřebujeme pomoci s fórem, zákulisním děním u oznámení, na Discordu i s našimi dalšími účty na sociálních sítích.


Pokud vás to zaujalo, klikněte ZDE


Paysafecard

Ahoj nejde mi zakoupit denní balíček přes Paysafekard,vše ostatní bez problému,ale ještě mám ceny v eurech tak začínam zvažovat že se na hru vyprdnu.Z podpory mi napsaly že denně lze zakoupit jen 1 baliček-jsem asi blbec?

Komentáře

  • FreyaFreya Moderator Komentářů: 1,512
    upraveno 17.04.2020
    Pacholik2 (CZ1) napsal(a):
    Ahoj nejde mi zakoupit denní balíček přes Paysafekard,vše ostatní bez problému,ale ještě mám ceny v eurech tak začínam zvažovat že se na hru vyprdnu.Z podpory mi napsaly že denně lze zakoupit jen 1 baliček-jsem asi blbec?


    Ahoj, udělej prosím screen a pořeš s nimi aby ti tam nasatvili CZK.  

    Co se týče Paysafecard. Tam se teď měnily VOP a jsou tam nastaveny nějaké novinky typu, že už nelze použít více pinů na jednu platbu (musíš si na to založit paysafe účet a na ten tyto zbytkové hodnoty převést). Nebyl to ten problém?

    https://www.paysafecard.com/cs-cz/produkty/poplatky-a-limity/
  • Pacholik2 (CZ1)Pacholik2 (CZ1) CZ1 Komentářů: 6
    Účet mám,akurát ještě upravit měnu zbytečně platím více než za Kč
  • Pacholik2 (CZ1)Pacholik2 (CZ1) CZ1 Komentářů: 6
    Tak s touhle hrou končím abych kvůli měně posílal kopie vyučtování za elektřinu, kopie pasu či podobně tak na to nemam čas jako řidič kamionu,tak končím 
  • FreyaFreya Moderator Komentářů: 1,512
    Pacholik2 (CZ1) napsal(a):
    Tak s touhle hrou končím abych kvůli měně posílal kopie vyučtování za elektřinu, kopie pasu či podobně tak na to nemam čas jako řidič kamionu,tak končím 
    Zkus se zeptat, zda by nepostačovala by třeba jenom nějaká účtenka z nákupu, kde je vidět měna....
  • George99 (CZ1)George99 (CZ1) CZ1 Komentářů: 1
    22.6.2020 mě automaticky strhli z účtu třikrát peníze, takže takhle ne. Takže jak mi hra může vrátit peníze. To už je zločin, řekl bych. Dám to právníkovi a bude se to řešit. Aby mi hra strhávala peníze jak se jí zlíbí, počítejte s tím, že hráči se o tomhle dozví. Co nejdříve se ozvěte na [email protected]
  • FreyaFreya Moderator Komentářů: 1,512
    George99 (CZ1) napsal(a):
    22.6.2020 mě automaticky strhli z účtu třikrát peníze, takže takhle ne. Takže jak mi hra může vrátit peníze. To už je zločin, řekl bych. Dám to právníkovi a bude se to řešit. Aby mi hra strhávala peníze jak se jí zlíbí, počítejte s tím, že hráči se o tomhle dozví. Co nejdříve se ozvěte na [email protected]
    Prosím napiš na support, tady to opravdu nevyřešíme.  https://community.goodgamestudios.com/empire/cs/discussion/284141/support-podpora-hry#latest
    Vyber kategorii payment. 
  • Messaroš (CZ1)Messaroš (CZ1) CZ1 Komentářů: 60
    Proč při koupi rubínu za Kč mi to  Kč přeskočí na eura??? Což vyjde dráž!!!!! Při  koupi za 530Kč mi to skočí na 19,88eura a při platbě s účtu mi to strhne ví jak 540 Kč????????????????????
  • drahomiraplayer (CZ1)drahomiraplayer (CZ1) CZ1 Komentářů: 7
    Včera 4.7. jsem si koupila rubíny přes SMS a vůbec mi nebyly připsány. Proč ?
    drahomiraplayer @ cs 1
  • FreyaFreya Moderator Komentářů: 1,512
    Messaroš (CZ1) napsal(a):
    Proč při koupi rubínu za Kč mi to  Kč přeskočí na eura??? Což vyjde dráž!!!!! Při  koupi za 530Kč mi to skočí na 19,88eura a při platbě s účtu mi to strhne ví jak 540 Kč????????????????????
    Ahoj, bohužel to po novu strhává v eurech - přepočtených dle platného kurzu. Je to stejný princip jako u předplatného, tam to již nějakou dobu takto funguje.

    Včera 4.7. jsem si koupila rubíny přes SMS a vůbec mi nebyly připsány. Proč ?
    Ahoj, poprosím tě, obrať se na podporu, pomohou ti - kategorie "payment"
  • Spartakus01 (CZ1)Spartakus01 (CZ1) CZ1 Komentářů: 1,738
    Freya napsal(a):
    Messaroš (CZ1) napsal(a):
    Proč při koupi rubínu za Kč mi to  Kč přeskočí na eura??? Což vyjde dráž!!!!! Při  koupi za 530Kč mi to skočí na 19,88eura a při platbě s účtu mi to strhne ví jak 540 Kč????????????????????
    Ahoj, bohužel to po novu strhává v eurech - přepočtených dle platného kurzu. Je to stejný princip jako u předplatného, tam to již nějakou dobu takto funguje.
    Zajímavé, že nám to nikdo neřekl... Nebo jsem to přehlédl.
  • FreyaFreya Moderator Komentářů: 1,512
    Freya napsal(a):
    Messaroš (CZ1) napsal(a):
    Proč při koupi rubínu za Kč mi to  Kč přeskočí na eura??? Což vyjde dráž!!!!! Při  koupi za 530Kč mi to skočí na 19,88eura a při platbě s účtu mi to strhne ví jak 540 Kč????????????????????
    Ahoj, bohužel to po novu strhává v eurech - přepočtených dle platného kurzu. Je to stejný princip jako u předplatného, tam to již nějakou dobu takto funguje.
    Zajímavé, že nám to nikdo neřekl... Nebo jsem to přehlédl.
    Nepřehlédl... nic oficiálního k tomu nebylo... 
  • Honza80 (CZ1)Honza80 (CZ1) CZ1 Komentářů: 372
    Freya napsal(a):
    Freya napsal(a):
    Messaroš (CZ1) napsal(a):
    Proč při koupi rubínu za Kč mi to  Kč přeskočí na eura??? Což vyjde dráž!!!!! Při  koupi za 530Kč mi to skočí na 19,88eura a při platbě s účtu mi to strhne ví jak 540 Kč????????????????????
    Ahoj, bohužel to po novu strhává v eurech - přepočtených dle platného kurzu. Je to stejný princip jako u předplatného, tam to již nějakou dobu takto funguje.
    Zajímavé, že nám to nikdo neřekl... Nebo jsem to přehlédl.
    Nepřehlédl... nic oficiálního k tomu nebylo... 
    Freyo,jak se dá s nima komunikovat jinak,nemáte na ně nějaký číslo,myslím na paysefe.Najednou mi z bezpečnostních duvodu prej blokli učet,psal sem tam písemně a stále čekám a čekám.Bohužel ve výprodeji se objevila věc nad limit 1200.Taková velká společnost a komunikace s nima mizerná.Chci nakoupit v super výprodeji a nelze to udělat
  • FreyaFreya Moderator Komentářů: 1,512
    Honza80 (CZ1) napsal(a):
    Freya napsal(a):
    Freya napsal(a):
    Messaroš (CZ1) napsal(a):
    Proč při koupi rubínu za Kč mi to  Kč přeskočí na eura??? Což vyjde dráž!!!!! Při  koupi za 530Kč mi to skočí na 19,88eura a při platbě s účtu mi to strhne ví jak 540 Kč????????????????????
    Ahoj, bohužel to po novu strhává v eurech - přepočtených dle platného kurzu. Je to stejný princip jako u předplatného, tam to již nějakou dobu takto funguje.
    Zajímavé, že nám to nikdo neřekl... Nebo jsem to přehlédl.
    Nepřehlédl... nic oficiálního k tomu nebylo... 
    Freyo,jak se dá s nima komunikovat jinak,nemáte na ně nějaký číslo,myslím na paysefe.Najednou mi z bezpečnostních duvodu prej blokli učet,psal sem tam písemně a stále čekám a čekám.Bohužel ve výprodeji se objevila věc nad limit 1200.Taková velká společnost a komunikace s nima mizerná.Chci nakoupit v super výprodeji a nelze to udělat
    No... a jak jsi odpovídal? Na tu automatickou zprávu o banu, nebo jsi si založil lístek?
  • Honza80 (CZ1)Honza80 (CZ1) CZ1 Komentářů: 372
    Freya napsal(a):
    Honza80 (CZ1) napsal(a):
    Freya napsal(a):
    Freya napsal(a):
    Messaroš (CZ1) napsal(a):
    Proč při koupi rubínu za Kč mi to  Kč přeskočí na eura??? Což vyjde dráž!!!!! Při  koupi za 530Kč mi to skočí na 19,88eura a při platbě s účtu mi to strhne ví jak 540 Kč????????????????????
    Ahoj, bohužel to po novu strhává v eurech - přepočtených dle platného kurzu. Je to stejný princip jako u předplatného, tam to již nějakou dobu takto funguje.
    Zajímavé, že nám to nikdo neřekl... Nebo jsem to přehlédl.
    Nepřehlédl... nic oficiálního k tomu nebylo... 
    Freyo,jak se dá s nima komunikovat jinak,nemáte na ně nějaký číslo,myslím na paysefe.Najednou mi z bezpečnostních duvodu prej blokli učet,psal sem tam písemně a stále čekám a čekám.Bohužel ve výprodeji se objevila věc nad limit 1200.Taková velká společnost a komunikace s nima mizerná.Chci nakoupit v super výprodeji a nelze to udělat
    No... a jak jsi odpovídal? Na tu automatickou zprávu o banu, nebo jsi si založil lístek?
    no už sem se k tomu nějak dostal,mi pak poslali odkaz a tam sem se musel fotit a už to odblokoval,potvrdit totožnost.Už je to dobrý :smile:
  • HviezdnyTulak (SK1)HviezdnyTulak (SK1) SK1 Komentářů: 44
    upraveno 22.09.2020
    George99 (CZ1) napsal(a):
    22.6.2020 mě automaticky strhli z účtu třikrát peníze, takže takhle ne. Takže jak mi hra může vrátit peníze. To už je zločin, řekl bych. Dám to právníkovi a bude se to řešit. Aby mi hra strhávala peníze jak se jí zlíbí, počítejte s tím, že hráči se o tomhle dozví. Co nejdříve se ozvěte na [email protected]
    moderatori zato nemohou :)
    urob si paypal a všetku platbu si daj potvrdit cez telefon-ked nepotvrdíš platbu nestrhnou ti peníze

Sign In to comment.