Начало Goodgame Empire – Играта Въпроси, свързани с играта

Създаване на тикет/заявка към поддръжка

WuerfelWillyWuerfelWilly Публикации: 2,027
редактирано 02.04.2013 в Въпроси, свързани с играта
Здравейте,

за всички въпроси, които засягат пряко акаунтите ви се препоръчва да подадете една заявка към имейл-поддръжката (така наречения тикет). Има някои проблеми, за които няма как да помогнем чрез форума например при покупка на рубини, които не са ви начислени в акаунта или ако забележите някаква липса. Също така и ако искате да докладвате за обидно отношение или мултиакаунт, мястото за заявката е по имейл, към поддръжка/съпорт.

В няколко стъпки, обяснявам как се създава тикет: когато сте в акаунта си, в горния десен ъгъл, където са настройките има една въпросителна. Като кликнете върху нея се отваря едно малко меню, от което избирате "Поддръжка". Оттам ще бъдете прехвърлени към страницата с често задавани въпроси към играта. Долу вдясно на тази страница има бутон "Имейл поддръжка" - кликнете върху него и ще се отвори формуляра. В него може да зададете проблема си,да го изпратите и да очаквате отговор от нас.

Поздрави


Тази дискусия е била затворена.