altın gelmedi

ilatas (TR1)

merhaba, az önce kısa mesajla altın aldım fakat henüz oyun hesabıma gelmedi. yardımcı olr musunuz. neden gelmedi acaba?

Hayalet Çiftlik (TR1)

Çok sık sorulan sorulardan biri,benim de başıma gelmişti :rolleyes:
Destek bölümünden ticket atarsanız sorun çözülecektir. İyi oyunlar

sukranb (TR1)

ilatas yazdı: »

merhaba, az önce kısa mesajla altın aldım fakat henüz oyun hesabıma gelmedi. yardımcı olr musunuz. neden gelmedi acaba?

Zaman zaman aracı ödeme kanallarından birinden kaynaklanabiliyor bu tür gecikmeler. Eğer yarım saatten fazla sürmüş olmasına rağmen altın alımınız hesabınıza yansımadıysa arkadaşınızın da belirttiği gibi desteğe eposta atın. Desteğe imzamdaki linkten ya da oyun ekranının sağ üst köşesindeki sekmeden ulaşabilirsiniz, açılan sayfanın sağ alt köşesinde "eposta desteği" yazan yere tıklamanız gerekir ticketınızın açılması için.

sadness

ben de altın aldım ama bahsettiği gibi %50 daha fazlası hesaba yansımadı..ticket attım bu saatte yanıt verilmiyormuş..

sukranb (TR1)

sadness yazdı: »

ben de altın aldım ama bahsettiği gibi %50 daha fazlası hesaba yansımadı..ticket attım bu saatte yanıt verilmiyormuş..

Evet destek ekibinin çalışma saatleri hafta içi 10:00-18.00 dir. Ancak bu 24 saat ticket atmanıza engel değil ki mesajınız sıraya alınsın destek ofislerine gider gitmez bu sıralamayla yanıt vermektedir çünkü epostalara.