Начало Russian Официальные объявления

Объявления от администрации

1533

Комментарии

  • KirilisKirilis Публикаций: 1,096
    отредактировано 01.02.2017
    Приветствую всех уважаемых фермеров! 
    Сегодня (в крайний срок завтра) пройдет короткий хотфикс. Работы будут проводиться только на клиенте, то есть нам не нужно будет отключать сервера. Вам всего лишь нужно будет перезагрузить игру, чтобы изменения вступили в силу. Эти работы будут связаны с заменой ссылки, так что игроки не заметят никаких изменений.

    Post edited by Kirilis on
  • KirilisKirilis Публикаций: 1,096
    Сегодня пройдет хотфикс С отключением серверов. Приблизительное начало в 14:00 по ЦЕВ (16:00 по МСК). Мы исправим некоторые ошибки со входом в игру.  
  • iIi13 (RU1)iIi13 (RU1) RU1 Публикаций: 838
    отредактировано 02.02.2017
    Перечень ошибок, которые планируется исправить в ближайших хотфиксах:

    • Рыбная ловля - мини-игры - звуки идут основным фоном после выхода из мини-игры;
    • Продукция - диалоговое окно о переполнении запасов - неправильный расчет продукции;
    • Инвентарь - флаги - флаг Тигра отсутствует в инвентаре;
    • Задания на ферме - стрелка указывает на задание, даже после выполнения задания;
    • Инвентарь - Оборудование - урожай выше предела;
    • Профиль - Аватар - сброс аватара, на значение по-умолчанию, после выхода из игры;
    • Профиль - картинка профиля не выбирается, код ошибки 4;
    • Ранчо - таймер не работает, как планировалось.
  • KirilisKirilis Публикаций: 1,096
    Привет всем! 

    Сегодня пройдут технические работы. 

    Работы планируют начать с 13:30 по 15:00 по МСК. 

    С уважением, 
    Ваша команда РУ форума
  • KirilisKirilis Публикаций: 1,096
    Приветствую всех! 

    Сегодня пройдет хотфикс, который должен исправить проблему с ошибкой флеша (#1065). Эта проблема появляется при достижении 315 шариков из 350 в событии ко Дню Святого Валентина. 

    Хотфикс должен быть без отключения серверов. 

    С уважением, 
    Ваша команда РУ форума
  • iIi13 (RU1)iIi13 (RU1) RU1 Публикаций: 838
    отредактировано 14.02.2017
    Небольшое дополнение по хотфиксу - по его окончанию все игроки получат награду с прошлогоднего ивента "День святого Валентина"!
    Данная награда - подарок игрокам ко дню всех влюблённых. :)


    Проведение хотфикса планируется в промежуток времени с 16:30 до 17:00 по Московскому времени.

    С почтением,
    Ваша команда РУ форума.
    Post edited by Елена1503 (RU1) on
  • iIi13 (RU1)iIi13 (RU1) RU1 Публикаций: 838

    Добрейшей "пятничной" среды.

    С текущем обновлением будут исправлены следующие ошибки:

    - Общее - кольцевое меню – кнопка повторного посева исчезает после второго входа.

    - Общее - урожай – суммарное значение урожая с поля / сада / луга с перегноем не корректно отображалось.

    - Общее - кольцевое меню – при наведении на кнопку повторного посева не корректно отображается значение получаемого урожая на разных уровнях построек.

    - Общее - кольцевое меню - неправильно отображается значение по урожаю для полей (в процессе созревания).

    - Общее - строительство – исправлена ошибка с кодом 13.

    - Торговец горизонтами - День Святого Валентина - не возможно использовать специальный горизонт на не активированных цветочных фермах.

    - Ивент «Назад к природе» - выбор сложности – в событии не отображается завершение 4-го этапа.

    - Также будут исправлены некоторые ошибки, связанные с локализацией, небольшие графические корректировки, в том числе для поиска в событиях, таких как «День Святого Валентина».

    С почтением, 
    Ваша команда РУ форума

  • iIi13 (RU1)iIi13 (RU1) RU1 Публикаций: 838
    Приветствую! 

    В ближайшее время пройдут технические работы с отключением игровых серверов.

    Исправления направлены на разрешение проблем со входом в игру.
    Вчера экстренно были деактивированы некоторые события в игре,
    которые мешали игрокам зайти в игру.

    Длительность проведения работ составит порядка 30 минут.

    С почтением, 
    Ваша команда РУ форума
  • Елена1503 (RU1)Елена1503 (RU1) RU1 Публикаций: 1,915
    отредактировано 23.02.2017
    Запущенный сегодня ивент Снеговик будет без возможности выбора декорации.
    Post edited by Елена1503 (RU1) on
  • KirilisKirilis Публикаций: 1,096
    Здравствуйте!

    Сегодня пройдут технические работы на международном 1 сервере. 
  • Елена1503 (RU1)Елена1503 (RU1) RU1 Публикаций: 1,915
    Конфетная ферма, которая начнется 9 марта, не будет сокращена до 24 дней, т.к. стояла в графике уже давно. Сокращенная временная ферма начнется в апреле.

    Также будет проведена перебалансировка выпадения инструментов, выпадающих с компоста и силосной башни, т.к. их цена в гараже будет снижена с 990 золота до 390. Нам пришлось адаптировать количество инструментов в связи с изменившейся ситуацией в игре.
  • Елена1503 (RU1)Елена1503 (RU1) RU1 Публикаций: 1,915
    отредактировано 10.03.2017
    Сегодня около 12.30 по ЦЕВ (14.30 по МСК) пройдет небольшой хотфикс
    Post edited by Елена1503 (RU1) on
  • Елена1503 (RU1)Елена1503 (RU1) RU1 Публикаций: 1,915
    отредактировано 10.03.2017
    Елена1503 (RU1) написал:
    Сегодня около 12.30 по ЦЕВ (14.30 по МСК) пройдет небольшой хотфикс
    По новой информации техобслуживание пройдет в интервале между 13.00 - 14.00 по ЦЕВ (15.00 - 16.00 по МСК)
  • iIi13 (RU1)iIi13 (RU1) RU1 Публикаций: 838
    Добрый вечер, дорогие форумчане.

    Сегодня, около 17:00 по ЦЕВ, то есть ближе к 19:00 по Московскому времени планируется проведение технического обслуживания серверов на предмет исправления ошибок в мини-игре "Рыбалка". Сообщается, что техработы продлятся не более 10-20 минут.

    Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
  • iIi13 (RU1)iIi13 (RU1) RU1 Публикаций: 838
    После проведения техработ, в качестве благодарности от разработчиков, за проявленное понимание и терпение, все игроки получат 20 минутный салют.

    Его можно будет активировать в отдельном всплывающем окне.

  • Елена1503 (RU1)Елена1503 (RU1) RU1 Публикаций: 1,915
    отредактировано 13.03.2017
    Уважаемые форумчане! Предупреждаю всех последний раз - авторов постов, оставленных не в той теме, игроков, ведущих разговор, вовремя не перешедший в Курилку, буду штрафовать баллами, а при повторном нарушении выдавать бан. Вы не представляется сколько работы вы добавляете мне и второму модератору ili13, и другим форумчанам усложняете прочтение тем. Особенно это касается "старичков" форума, ники указывать не буду. Надеюсь на понимание
    Post edited by Елена1503 (RU1) on
  • KirilisKirilis Публикаций: 1,096
    отредактировано 15.03.2017
    Здравствуйте!

    Сегодня приблизительно в 11:00 по ЦЕВ (13:00 по МСК) пройдут технические работы, чтобы исправить:
    - Аватар в меню Хит продаж
    - Проблему Хита продаж с -50% бонусом времени для тренировки лошадей.

    Статус:
    Начало работ немного задерживается, но они все равно планируются сегодня. 
    Post edited by Kirilis on
  • KirilisKirilis Публикаций: 1,096
    Насколько я вижу, многих волнует вопрос о задержке начала Чемпионата лиг. 
    По официальной информации, его перенесли немного. Единственное, что мы можем сказать на данный момент - он не начнетсяи на эти выходные. 

    Извините, за столь позднее извещение. Мы должны были сказать об этом еще в объявлении об обновлении. 
  • iIi13 (RU1)iIi13 (RU1) RU1 Публикаций: 838
    Доброго понедельника, уважаемые форумчане.

    Информация по новой периодичности чемпионатов лиг (далее ЧЛ):
    "Начиная с 24 марта 2017 года, все последующие ЧЛ будут стартовать каждую вторую пятницу."

    Иными словами - ближайший ЧЛ начнётся 24 марта, а следующий стартует 07 апреля и так далее.

    Приятной Вам игры и удачных миссий.
  • iIi13 (RU1)iIi13 (RU1) RU1 Публикаций: 838
    отредактировано 23.03.2017
    Доброго четверга, уважаемые форумчане.

    Думаю, что многие из Вас заметили отсутствие таймера для ЧЛ.
    Информация по данному вопросу выясняется,
    однако, ранее 12:00 по Московскому времени (10:00 по СЕТ) ответа не поступит.

    Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

    С почтением,
    Ваша команда РУ форума.
  • iIi13 (RU1)iIi13 (RU1) RU1 Публикаций: 838
    Таймер для ЧЛ появится за 24 часа до старта мероприятия.
  • iIi13 (RU1)iIi13 (RU1) RU1 Публикаций: 838
    Бодрого понедельника, дорогие фермеры и фермерши! 

    Сегодня пройдет хотфикс, который должен исправить проблемы с ошибками флеша:
    1 - Розыгрыш - исчезают работники при активации розыгрыша с призраками;
    2 - Конфетная ферма - ошибка #2032 - дворец не отображается или не доступен.

    Хотфикс уже запущен на партнёрских сайтах, а скоро будет проведён и на основных и пройдёт без отключения игровых серверов. 

    С почтением, 
    Ваша команда РУ форума
  • iIi13 (RU1)iIi13 (RU1) RU1 Публикаций: 838
    Здравствуйте.

    Важная информация - сейчас все игровые сервера отключены.
    Существуют проблемы сетевого характера, над их устранением уже работают.

    При появлении новой информации будет сообщено дополнительно.
  • iIi13 (RU1)iIi13 (RU1) RU1 Публикаций: 838

    К сожалению, ещё многие игровые сервера не работают.

    На данный момент должны быть доступны только следующие сервера:

    США
    Бразилия
    Турция
    Америка
    Индия
    Австралия

    Проблема носит сетевой характер, нет Интернет-соединения от провайдера, который является поставщиком услуг связи до дата-центра. Иными словами в простоях серверов виноват посредник - поставщик услуг связи, а не сама команда разработчиков GGS. Они так же, как и мы с Вами, вынуждены ждать восстановления Интернет-соединения.

    Уважаемые игроки, в связи с вышеописанным, просьба не обращаться в техническую поддержку игры с данной проблемой, так как они не в силах помочь в данной ситуации.

    П.С.: команда GGS сейчас решает вопрос о компенсации для игроков, даже не смотря на то, что причиной простоя является третья сторона.

  • iIi13 (RU1)iIi13 (RU1) RU1 Публикаций: 838

    С сожалением вынуждена сообщить, что проблема с провайдером всё ещё остаётся актуальной.

    Команда GGS сообщает, что если ситуация не изменится к 22:00 по ЦЕВ (то есть до 23:00 по Московскому времени), то возможность зайти в игру появится не раньше утра следующего дня, так как есть необходимость проведения проверки базы данных игры.

    Как только все игровые процессы будут проверены и, при необходимости, восстановлены, игрокам будет выдана компенсация. Однако, пока не сообщается в каком виде или в какой форме она поступит.

    Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и искренне надеемся на понимание с Вашей стороны.

    П.С.: выдержки и терпения всем нам.


    С почтением,

    Ваша команда РУ сервера.

  • KirilisKirilis Публикаций: 1,096
    Привет всем! 

    Сервер уже доступен для игры. Более подробная информация будет предоставлена завтра. 

    Примите наши искренние извинения за возникшие проблемы. Это был очень не простой день для нас всех. 

    С уважением,
    Kirilis

  • iIi13 (RU1)iIi13 (RU1) RU1 Публикаций: 838
    Доброго четверга, уважаемые игроки.

    По поводу начисления компенсационных пакетов - к сожалению, произошло удвоение данных в связи с чем, позже была проведена корректировка количества начисленного.

    ВАЖНО!
    В связи с длительным простоем игровых серверов многие из Вас не смогли вовремя завершить различные события в игре, команда GGS просит Вас обратиться в техническую поддержку в индивидуальном порядке по следующим вопросам:
    1) если Вы не успели завершить еженедельное событие "Не от мира всего" и не получили финальную декорацию;
    2) если перед отключением серверов Вы начали траты по запросу Лестера, но не успели их завершить и понесли убытки.

    С почтением,

    Ваша команда РУ сервера.

  • KirilisKirilis Публикаций: 1,096
    Приветствую всех! 

    Давно не виделись и сейчас буду нести только плохие новости(

    После проведения дополнительного анализа полученных запросов Службой поддержки было принято решение не выдавать декорации в индивидуальном порядке. Мы очень сожалеем, что данную компенсацию не удалось выдать заслужившим ее игрокам автоматически, но сделать это вручную мы, к сожалению, также не можем. 

    Прошу отнестись с пониманием к сообщению выше от модератора, так как мы еще не знали о таком решении ранее. То есть на момент его написания оно было еще актуальным, хотя затем дискуссия по этому вопросу затянулась и окончательное решение было принято только недавно. Данная информация было опубликована на всех форумах, поэтому обвинять наших модераторов в неправдивости данных нет смысла. То же самое касается затрат по Лестеру. 

    Оставляю Вас на добрых и всегда готовых помочь модераторов. Откланиваюсь.

    С уважением, 
    Kirilis
  • Елена1503 (RU1)Елена1503 (RU1) RU1 Публикаций: 1,915
    Очередная временная ферма начнется после окончания грядущего ЧЛ
  • Елена1503 (RU1)Елена1503 (RU1) RU1 Публикаций: 1,915
    Сегодня ожидается небольшой хотфикс в 11.00 по ЦЕВ (12.00 по Москве)
Sign In to comment.