Ребята, подскажите, где найти купленную у Омара внешку на теплицу? Золото благополучно сняли, а внешку не найду(((
Внешние выды нахадятся в меню самого здания. Нажимаете на теплицу, затем на ведро и там все внешки для данного здания. Приодеть можно, когда здание свободно от рабочего процесса. Посмотрите должно быть там.
В башне трудолюбия пропали ящики, оставшийся ящик с ячменем не собирается. Пробовала и собирать ячмень, и пропускать - никакой реакции. Так же не помог перезапуск на разных компьютерах и браузерах
Так же купила внешку для теплицы,в меню самой теплицы стоит замок,ни чего поставить нельзя,написала в поддержку,пока тишина
Чуток попутали с названием, это внешний вид для питомника
Нормально так "чуток напутали"... в обычном магазине товар, хоть обменять или сдать можно, а тут тебе втюхали вместо теплицы питомник (и то, только на основной ферме ставится) и никому ничего не докажешь... молодцы!!!
Не могу войти в игру с компьютера С ноутбука захожу, а с компьютера - связь с сервером прервана. попробуйте ещё раз
Кроме обычных "танцев с бубнами", чистка кэша и смена браузера, попробуйте зайти с компьютера на форум, а уже с форума зайти в игру. Вверху, слева должна быть активна закладка "Играть сейчас".
В локации Загадочная Азия нет выбора уровня сложности. При активации задания сразу стоит третий уровень. Окна выбор сложности нет. Эта проблема с самого начала (8 месяцев). Почему? И как устранить?
Большое спасибо, только вот ТП не отвечает вообще. Четвёртые сутки тишины. с 8го места откатилась на 104е. Мы здесь теперь совсем сами по себе?
В ответе подчеркнули, что уже извещены о данном инциденте. Ответа нет так как разработчикам необходимо разобраться в причинах возникновения и методах устранения. Случаи зафиксированы на многих серверах.
В локации Загадочная Азия нет выбора уровня сложности. При активации задания сразу стоит третий уровень. Окна выбор сложности нет. Эта проблема с самого начала (8 месяцев). Почему? И как устранить?
Техническая поддержка. Раздел - Техническая проблема/баг Описать ситуацию. В идеале конечно было бы скин приложить, что выбора сложности нет, при условии прохождения его минимум дважды уже.
В локации Загадочная Азия нет выбора уровня сложности. При активации задания сразу стоит третий уровень. Окна выбор сложности нет. Эта проблема с самого начала (8 месяцев). Почему? И как устранить?
Техническая поддержка. Раздел - Техническая проблема/баг Описать ситуацию. В идеале конечно было бы скин приложить, что выбора сложности нет, при условии прохождения его минимум дважды уже.
Тут скин не нужен. Просто нажимаешь в самом начале открыть задание.......... и после сообщения о посылке из Японии сразу открывается уровень - 3 и всё. Я этот уровень уже раз восемь проходил.
У меня вопрос организационного характера. Существует ли регламент определяющий время ответа на запрос в ТП? Последнее время приходит автоматически сформированный отклик на почту и затем тишина. Прошу указать время в течении которого должен поступить конструктивный ответ пользователю. У нас ТП вообще работает? Или "ушла на базу щас вернусь"?
Поддержу Бумсю, я получил аналогичный робото-ответ из ТП на запрос по поводу декора за 5ю главу Санты. И скажу, вот нифига - ни разу - ни на копеечку не доволен вашим сервисом, господа бюргеры. Работайте уже над исправлениями, хватит плодить косяки с каждым обновлением.
Нато4ка Ответ на обращение в техническую поддержку варьируется в зависимости от запроса, степени компетенции отвечающего на запрос и совместной проработки с разработчиками обозначенного вопроса. Конечный ответ на запрос не регламентирован, так как может потребоваться внесение исправлений в игровую механику с последующий хотфиксом. В любом случае все обращения фиксируются и должны быть проработаны.
zaychik Не совсем верно поняли. Скрин для обращения в техническую поддержку, что нет выбора сложности. Обязательно отпишите им. 8 раз проходить на одном и том же уровне сложности - эталон терпения.
Бумся Посмотрите в Спаме почтового ящика. Не хватает промежуточного письма-ответа с разъяснениями. Отзыв - конечная стадия обращения. При неудовлетворительном состоянии открыть повторное обращение.
За неполадки в игре получила плюшку в виде наживки для золотых рыбок и еще чего-то. Пошла этих рыбок ловить. Когда осталось выловить 7 штук, оборудование пришло в негодность, Вернувшись на рыбалку, после покупки нового оборудования, обнаружила, что рыбки исчезли. Хороший подарок, одной рукой даем, другой отбираем))
Комментарии
собираю скрины и тренирую терпение)
mila-я-mila
Данные переданы в службу технической поддержки.
С ноутбука захожу, а с компьютера - связь с сервером прервана. попробуйте ещё раз
В локации Загадочная Азия нет выбора уровня сложности. При активации задания сразу стоит третий уровень. Окна выбор сложности нет. Эта проблема с самого начала (8 месяцев). Почему? И как устранить?
Ответа нет так как разработчикам необходимо разобраться в причинах возникновения
и методах устранения. Случаи зафиксированы на многих серверах.
По другим лункам каковы сроки, скрины?
Техническая поддержка. Раздел - Техническая проблема/баг
Описать ситуацию. В идеале конечно было бы скин приложить,
что выбора сложности нет, при условии прохождения его минимум дважды уже.
Существует ли регламент определяющий время ответа на запрос в ТП?
Последнее время приходит автоматически сформированный отклик на почту и затем тишина.
Прошу указать время в течении которого должен поступить конструктивный ответ пользователю.
У нас ТП вообще работает? Или "ушла на базу щас вернусь"?
И скажу, вот нифига - ни разу - ни на копеечку не доволен вашим сервисом, господа бюргеры.
Работайте уже над исправлениями, хватит плодить косяки с каждым обновлением.
Попробуйте полистать, вполне возможно, что вам открывается вторая страница.
Ответ на обращение в техническую поддержку варьируется в зависимости от запроса, степени компетенции отвечающего на запрос и совместной проработки с разработчиками обозначенного вопроса.
Конечный ответ на запрос не регламентирован, так как может потребоваться внесение исправлений в игровую механику с последующий хотфиксом. В любом случае все обращения фиксируются и должны быть проработаны.
Не совсем верно поняли. Скрин для обращения в техническую поддержку, что нет выбора сложности.
Обязательно отпишите им. 8 раз проходить на одном и том же уровне сложности - эталон терпения.
Посмотрите в Спаме почтового ящика. Не хватает промежуточного письма-ответа с разъяснениями.
Отзыв - конечная стадия обращения. При неудовлетворительном состоянии открыть повторное обращение.