Технические неполадки

rfkfyxf (RU1)

Информатор заблокировал перевоз яиц в пекарню - пишет: недостаточно товаров, а при снятии урожая часто пишет: площадка занята. Работа пекарни под угрозой.

марина рыж (RU1)

Сегодня целый день плохо вхожу в игру.Но это ладно с трудом ,но вхожу.А яблоки собрать не могу.Хотя склад пуст мне пишут что склад переполнен и я не могу снять ,а у меня в трудолюбии сейчас яблоки.Это по вашей ошибке я скатилась с 70 места на 80 ,что не .могла войти,а сейчас яблоки не снять еще скачусь вниз.А золото ,что из ящика 300 золотых испарились ,к сумме ,что у меня была так и осталась.

Татиана (RU1)

После вашего последнего обновления  рейтинг выдает общую ошибку и просьбу сообщить в тп. Вы снова готовите нервотрепку, как и с прежней лиговской башней?! ...... на ваши головы!

яяй (RU1)

событие трудолюбия выдаёт ошибку, не отражает ничего

яяй (RU1)

Я Варежка (RU1)

Всем привет!

Прошла обнова.Перемесила мне всё трудолюбие:грузилась капуста на 3 часа,

а после обновы под погрузку встали яблоки.А в заданиях новая башня выросла.

А что у вас новенького?

Маргарита7026 (RU1)

Уважаемые разработчики! Объясните пожалуйста всем игрокам- ЧТО СЕГОДНЯ ПРОИСХОДИТ С ИГРОЙ??? Вы там адекватные все? Полдня вообще невозможно в игру зайти, резко выкидывает из игры, потом пишут, что связь с сервером прервана, попробуйте зайти позже... дальше пишите- ОШИБКА ОБЩЕГО ХАРАКТЕРА, обратитесь в службу поддержки... потом снова просите начать событие трудолюбия, хотя оно уже вовсю идет) сообщения в свою лигу вообще невозможно отправить, они не отправляются никак, игроки из лиги переписываются через соц.сети, чтобы узнать, у кого что происходит...) вы уж там определитесь, что к чему, так надоели уже эти косяки ваши) надеемся, что вы услышите наши просьбы!!! и еще- мы все надеемся, что за свои косяки надо как-то отвечать, а именно- разработчикам чем-то компенсировать игрокам неполадки в игре... подумайте)

дима_юра (RU1)

Мне тоже все надоело. Башню у труполюбия снесло , Бонусы по нолям , не хочется играть 
, , к черту чемпионат!!!, Пусть научатся поддерживать игру в норме!

евдокия3 (RU1)

отключите вы это трудолюбие  не позортесь.я даже не знаю как и написать по вежлевее. этож надо так  игру всю перевернуть время старое оставить а продукты новые поменять которых и в строчке не было и куда не нажми пишут обратится в службу поддержки.  ну не смешите вы народ то  и все в лиге возмущены. таким обновлением игры. 

tktyrf (RU1)

Как интересно у нас в игре  -  разного рода хотфиксы и техработы, вроде бы, предназначены для исправления ошибок, а у нас  - для внедрения новых! Да ещё каких! Ощущение такое, что проводится эксперимент - "А ну-ка давайте им (нам, игрокам, то бишь) ещё такую вот свинью подложим! Стерпят?"  А в качестве компенсации дадим ящичков, а в них исключительно синенький свинокорм, пусть кормят вышеуказанную свинью! 

Taffenti (RU1)

Даже нет желания комментировать подобные.. уж не знаю как поделикатнее выразится) Снимала урожай яблок, решила заглянуть к отстающему дереву с целью поинтересоваться как скоро созреет))

клава775 (RU1)

Как с этим быть? И когда исправят глюки с перестановкой декора или чего либо другого по ферме???

Andy128 (RU1)

Замечаю время от времени, что как модератор в теме отпишется, где обсуждение идет, то пропадает отметка о новых сообщениях. Новая страница начинается - отметки снова есть, неудобный баг (

А на форуме ошибки искать наверно совсем сотрудников не найдется (

бякукука (RU1)

Почему,когда я собираю продукцию,которая нужна для соревнования между лигами,результатов нет?!!! Я собирала вишню с помощью удобрений из водорослей,а по результатам будто совсем не собирала.

LadnoFF

бякукука (RU1) написал:

Почему,когда я собираю продукцию,которая нужна для соревнования между лигами,результатов нет?!!! Я собирала вишню с помощью удобрений из водорослей,а по результатам будто совсем не собирала.

Если абсолютно уверены в выводах, то оформляйте запрос в Техническую поддержку и приложите 
скриншоты до снятия и после с фиксацией результатов противостояния лиг.
Дополнительные вопросы зададут уже они при разборе инцидента.
Но все же проверьте еще раз, маловероятно это очень.

Елена1503 (RU1)

LadnoFF написал:

бякукука (RU1) написал:

Почему,когда я собираю продукцию,которая нужна для соревнования между лигами,результатов нет?!!! Я собирала вишню с помощью удобрений из водорослей,а по результатам будто совсем не собирала.

Если абсолютно уверены в выводах, то оформляйте запрос в Техническую поддержку и приложите 
скриншоты до снятия и после с фиксацией результатов противостояния лиг.
Дополнительные вопросы зададут уже они при разборе инцидента.
Но все же проверьте еще раз, маловероятно это очень.

Может этот игрок вошел в лигу во время соревнования? Вроде как от такого игрока урожай не засчитывается

бякукука (RU1)

Соревнования начались когда я была в лиге!
Скриншоты,к сожалению,я сделать не могу,не получается((
и да,я абсолютно уверенна,что моя продукция не засчитывается!

ЭлеонораИванна (RU1)

Разъясните, пожалуйста, почему выдали компенсацию всем разную. Знаю, что у многих по 2 лиговских яблони, внешних видов, иногда даже по 3 декора бывает.  НО есть такие, как я, невезучие, у кого все это добро только в единственном числе. Декор и одежки меня не очень волнуют, но вот вторую яблоню хотелось бы тоже получить.  Как-то немного обидно получается из-за такой НЕСПРАВЕДЛИВОЙ  раздачи КОМПЕНСАЦИИ.  Получается, что она была выборочной???

TatkocherGamer (RU1)

Получилось с компенсацией опять через .... Ну, в общем, как всегда. Вначале компенсацию дали всем одинаковую, но по каким-то косым причинам её получили не все, а кому повезло. Тогда разрабы дали компенсацию еще раз всем. И у тех счастливчиков, которые ее уже получили, отбирать не стали. Поэтому у одних игроков компенсация выдана 1 раз, а у других два раза.

Джонни (RU1)

Зачем ивент природу сломали, дайте уж доделать хотя бы... При нажатии обзора (оставшееся время) вылетает затемнение экрана и дальше никакого отклика в игре.

LadnoFF

Джонни (RU1) написал:

Зачем ивент природу сломали, дайте уж доделать хотя бы... При нажатии обзора (оставшееся время) вылетает затемнение экрана и дальше никакого отклика в игре.

Ивент 2 хотфиксом починен.

ddsshhvv (INT1)

Не-а, не починен))
При нажатии на палатку первый раз вылезает вот такая красотень

(это при том, что я ни эвента не finish, ни никакого приза не own)
При нажатии на палатку второй раз - как и сказано выше, затемнение экрана и никакого отклика, только перезагрузка.

солнышко1959 (RU1)

мою ферму заблокировали, почему?

Елена1503 (RU1)

Berg-farmer (RU1) написал:

В лиги заблокировали ферму ( W0rk3r ) в чем дело ??? Глюк на глюке (((( Разрабы совсем работать не хотят ПОЗОР !!!!!!!!!!!!

на электронную почту пришло письмо - там причина блокировки

Fox81 (RU1)

Вот интересно.. игра была включена, чтобы поймать счастливые часы. Может где-то пару раз мышкой и ткнула. Я за эти пару кликов успела бабла так рубануть, что нарушила баланс всей игры? Бред! И очередная волна возмущения.

Andy128 (RU1)

Не отмоются они с такой блокировкой, без головы - деньги лишние сняли, хорошо, я не претендую, но я со своими вроде остался - не тронутыми, а бан автоматом прилетел.
3 дня говорите - может отвыкну о вредной привычки ) Счастливо оставаться!

Магна (RU1)

.....

- в результате некоторые игроки набрали большие суммы игровой валюты (доллары), которые крайне вредны для игры в целом и её экономики в частности, в связи с этим нам пришлось предпринимать экстренные меры;

- полученные таким образом доллары были удалены с игровых счетов, в тех случаях, когда доллары уже были потрачены игроками мы вынуждены были обнулить их суммы в долларах;
- кроме того, более 4000 игроков (указано примерное количество игровых аккаунтов на всех игровых серверах в сумме) получат временный запрет на игру (бан игрового аккаунта) в ближайшие дни из-за их большой прибыли в долларах.

.....

А как быть с теми игроками, которые не тратили лишнюю прибыль, и которую успешно списали? Они так же получили бан на 72 часа? За что?

Krivzburg (RU1)

Игра: Big Farm
Сервер: Россия 1
Время блокировки:72 часы 

Причина: нарушение Условий использования - Ingame Exploit.

Действия, описанные выше, были признаны сотрудниками Поддержки Goodgame Studios как недопустимые. В результате, Ваш аккаунт получил 72 часовую блокировку и будет недоступен в течение указанного периода. Эта временная блокировка вступит в силу в момент Вашего следующего входа в аккаунт.

Просим обратить Ваше внимание, что поведение такого рода неприемлемо и непозволительно в наших играх и услугах. 

Благодарим Вас за понимание.
Важно отметить, что данная блокировка не повод для дискуссий. Отдел поддержки не будет в сотоянии предоставить Вам дополнительную информацию о причинах блокировки, и не будет компенсировать никакие потери, которые произойдут в результате бана. Просим Вас не обращаться по данной проблеме в поддержку.

iIi13 (RU1)

Если в электронной почте игрока нет пояснений, то такие игроки могут обратиться с запросом в ТП.
Их игровые аккаунты будут проверены, и, если факт получения излишней прибыли не будет подтверждён, то игрока должны разблокировать.

Лара07 (RU1)

Ничего не поняла. За собственный баг банят игроков?????