А что у нас вообще с тех поддержкой?

Магна (RU1)

Отправляю письмо, жалуюсь. Шахта время не показывает. Ну поверите, получаю Ответ:

К сожалению, мы не можем осуществить все идеи, которые поступают от игроков, но Ваше сообщение будет с радостью передано на рассмотрение.

С наилучшими пожеланиями,

Alexei

Служба поддержки

Оказывается это была моя личная идея по игре. А я то думала, что это их проблемы. Они хоть письма вообще читают????????? или просто отписками ограничиваются?

Kirilis

Магна (RU1) написал:

Отправляю письмо, жалуюсь. Шахта время не показывает. Ну поверите, получаю Ответ:

К сожалению, мы не можем осуществить все идеи, которые поступают от игроков, но Ваше сообщение будет с радостью передано на рассмотрение.

С наилучшими пожеланиями,

Alexei

Служба поддержки

Оказывается это была моя личная идея по игре. А я то думала, что это их проблемы. Они хоть письма вообще читают????????? или просто отписками ограничиваются?

К сожалению, не все из нас умеют угадывать, что подразумевается в написанном. Кто-то уже наловчился, а кто-то - менее опытен. Не знаю, что именно Вы написали в письме, но если были скриншоты, то запрос не вызвал бы проблем, я надеюсь. Алексей только набирается опыта в нашей работе и пока не слишком хорошо знает, о чем идет речь - о баге или о предложении в игре. Поэтому если кто-то из нас ответил неправильно, то не стесняйтесь отправить письмо в ответ с указанием ошибки. Не всегда просто сообразить. Думаю, что это не тот случай, но частенько бывает, что не совсем просто понять о чем идет речь в запросе. 

Kirilis

Магна (RU1) написал:

Отправляю письмо, жалуюсь. Шахта время не показывает. Ну поверите, получаю Ответ:

К сожалению, мы не можем осуществить все идеи, которые поступают от игроков, но Ваше сообщение будет с радостью передано на рассмотрение.

С наилучшими пожеланиями,

Alexei

Служба поддержки

Оказывается это была моя личная идея по игре. А я то думала, что это их проблемы. Они хоть письма вообще читают????????? или просто отписками ограничиваются?

К сожалению, не все из нас умеют угадывать, что подразумевается в написанном. Кто-то уже наловчился, а кто-то - менее опытен. Не знаю, что именно Вы написали в письме, но если были скриншоты, то запрос не вызвал бы проблем, я надеюсь. Алексей только набирается опыта в нашей работе и пока не слишком хорошо знает, о чем идет речь - о баге или о предложении в игре. Поэтому если кто-то из нас ответил неправильно, то не стесняйтесь отправить письмо в ответ с указанием ошибки. Не всегда просто сообразить. Думаю, что это не тот случай, но частенько бывает, что не совсем просто понять о чем идет речь в запросе. 

Магна (RU1)

А я Вам сейчас покажу, что было написано в письме, да и скрины прилагались.

Пожалуйста, опишите проблему как можно подробнее.
ШАХТА - нет таймера на лицензии.

Когда Вы впервые встретили эту проблему?
Ошибка тяется ещё с тестового сервера.

Как часто возникает эта проблема?
С начала тестового и по сей день.

Вы до сих пор сталкиваетесь с проблемой?
Постоянно, раз в 2 дня. Когда нужно лицензию вынимать из шахты.

Что появилось на экране последним?
Ничего. Пустой таймер на ранчо.

Пожалуйста, перечислите все этапы возникновения проблемы.
Как только снимаю лошадей с тренировки, ранчо забывает, что на его территории
расположена ещё и шахта. Не указывает время на завершение лицензии.

Магна (RU1)

У меня уже нет слов. Создала повторный запрос, очередной раз выслала скрины.  [Ticket#2016122110009079] Очередной раз получаю ответ.

Здравствуйте.

Благодарим Вас за Ваше предложение и внимание к игре.

В данный момент таймер отображает время тренировки на лошадиной ферме. Мы очень ценим Ваше мнение и желание сделать игру лучше. Ваше предложение обязательно будет передано разработчикам. Тем не менее, мы не можем гарантировать, что изменения, предложенные Вами, действительно будут внесены в игру. Надеемся на Ваше понимание.
 
Еще раз благодарим Вас за Ваше мнение. Желаем Вам успехов в игре и отличного дня!

С уважением,

Alexei

Служба поддержки

Таймер там у кого время отображает? Лично у Вас? А вот на моей ферме он не работает. И совсем ничего, что я жалуюсь на таймер Шахты? Прошлый раз мои обоснованные претензии назвали ИДЕЯМИ. Сейчас предложенными мной изменениями. Уважаемый Alexei, может пора с издевками то завязывать? И просто заняться исправление багов. Уже боюсь писать в третий раз, кажется что мои письма перехватывает один сотрудник ТП.

darina37 (RU1)

Не вы одна такая хотела сменить ник в игре у них там есть свое правило что ник можно сменить если ник это имя игрока или фамилия это был первый ответ от них.  Я пишу что у меня ник как раз мое имя так мне тоже самое прислали что меняют только если имя или фамилия. Третий раз я не стала писать, здоровье дороже )))))

Dina Star (RU1)

Тоже просили о смене ника - написали, что ОЧЕНЬ СЛОЖНО технически.
Что там сложного - поменять несколько буковок в теге или как оно там ещё.
Может, конечно, по дилетантски рассуждаю, не могу утверждать.

TatkocherGamer (RU1)

Dina Star (RU1) написал:

Тоже просили о смене ника - написали, что ОЧЕНЬ СЛОЖНО технически.
Что там сложного - поменять несколько буковок в теге или как оно там ещё.
Может, конечно, по дилетантски рассуждаю, не могу утверждать.

Вопрос смены ника возникал уже очень много раз и был поднят достаточно давно. И был оф. ответ почему не меняют. Смысл в том, что игроки бывают пакостниками и злодеями. А сменив ник, он скроется под новым ником и будет продолжать вредить и гадить. Меняют ники очень редко, в основном нецензурные.Я понимаю, что это к Вам не относится, но я в игре давно и видела всякое.... Увы!