Goldkauf verschwunden / abhanden gekommen

nikki422 · 07.06.2013

hallo
auf meiner Farm veringert sich mein Goldtaler bestand einfach so. Hatte beim einloggen noch 131 gold, nachdem ich Felder, Tier abgeerntet habe und Scheunenausbau gestartet habe sind nur noch 31 Gold da.?(
Hatte die Tage schon das Gefühl das irgendwie mein gold einfach weniger wird,ohne das ich bewusst etwas gekauft habe dafür.
?(?(

[Deleted User] · 07.06.2013

Sorry das x te Thema, für die gleiche Frage und für die immer gleiche Antwort zu diesen Fällen.
Ist jetzt nicht böse gemeint, aber mal die Suche nutzen und dann findet man auch schon mal die Antwort dazu, ohne noch ein Thema dazu auf zu machen. :S

Zitat und Antwort dazu:

Latten schrieb: »

Hallo ......

Wenn du Gegenstände, Geld oder Gold verloren hast, schreibe am Besten direkt an den Support, dort kann dir viel besser geholfen werden als hier im Forum Bitte beachte, dass es aktuell ein klein wenig dauern kann, bis du eine Antwort bekommst, da es gerade richtig viel zu tun gibt ^^

Den Support erreichst du auf http://support.goodgamestudios.com

Schöne Grüße,
Timo

nikki422 · 07.06.2013

hallo
vielen dank für die super nette antwort.

Arec (DE1) · 07.06.2013

du hast aber nicht zufällg Bohnen gepflanzt? die kosten nämlich genau 100 Gold pro Aussaat

Tjark12 · 24.08.2013

ich hatte gestern abend als ich den Laptop aus gemacht habe noch 8490 Gold als ich ihn heute wieder anmachte: 400 Warum? ich habe dafür bezahlt! X(;(

ManUnited (DE1) · 24.08.2013

schreibe ein Ticket an den Support .. die können dir sagen wo das gold hingekommen ist .. und zurück bekommen tust es dann bestimmt auch

fynnomat · 01.09.2013

Hallo zusammen,

heute morgen hatte ich noch über 2000 Gold. Jetzt habe ich nur noch 86 ohne das ich etwas ausgegeben habe. Ich war auch seit heute morgen nicht mehr online.
Hat jemand eine Idee wohin mein Gold verschwunden sein könnte?

Nuntius (DE1) · 01.09.2013

Nein, leider nicht. Damit musst du dich an den Support wenden. Hier im Forum kann dir leider keiner Helfen.

Was du vorher noch versuchen kannst ist die technische erste Hilfe:

http://de.board.goodgamestudios.com/bigfarm/showthread.php?39635-Technisches-Problem-Hier-klicken!-Erste-Hilfe-bei-Problemen

Support-Ticket, wie mache ich das:

http://de.board.goodgamestudios.com/bigfarm/showthread.php?44191-Supportticket-wie-mache-ich-das

fynnomat · 01.09.2013

Danke..hab dem Support geschrieben. Mal sehen was die dazu sagen.

claudia77gamer2 · 11.09.2013

ich habe gold für 30€ gekauft aber keine lizensen für die mine.

lg
claudia

Arec (DE1) · 11.09.2013

die Lizenzen bekommt man ja auch nur während des entsprechenden PrimeDays; es gibt unterschiedliche PrimeDay, der mit Gold-Lizenzen war bisher am 2./3.09. und 7.09.

claudia77gamer2 · 10.10.2013

Habe per paysafe 10 Euro gelauft und nichts bekommen, wie der zahlungsvorgang lief stürzte der rechner ab.^^

lg claudia

Nuntius (DE1) · 10.10.2013

Was du versuchen kannst, wenn der Zahlvorgang noch nicht abgeschlossen war die Pin nochmal zu benutzen.
Sonst musst du dich an den Support wenden. Den nur die können den Vorgang überprüfen und dir dann den Betrag gut schreiben.

http://de.board.goodgamestudios.com/bigfarm/showthread.php?44191-Supportticket-wie-mache-ich-das

Crazybauer (DE1) · 10.10.2013

Hallo claudia

Wenn der Zahlungsvorgang nicht abgeschlossen wurde, sprich das Geld nicht im Spiel gut geschrieben ist, bucht Paysafe den Betrag automatisch zurück. Du kannst nach ca. einer Stunde den Code nochmals versuchen. Ist mir auch schon passiert, ist aber kein Problem, deshalb heißt es ja "Paysafe".

Der Support von GGS hat damit zunächst nichts zu tun.

..Sollte das Guthaben nicht nach spätestens einer Stunde wieder verfügbar sein, so besuche bitte die Webseite von Paysafecard und rufe dort die Informationen zu deiner Karte ab: http://www.paysafecard.com/de/hilfe/

Klicke auf der Website von Paysafecard auf „Guthaben abfragen“ und gib dort die Nummer deiner Karte ein. Anschließend klicke bitte auf den Reiter „Dein Umsatz“. Falls dort eine Transaktion angezeigt wird, für die du keine Gutschrift im Spiel erhalten hast, so lass dir bitte mit einem Klick auf „+“ die Details anzeigen und sende uns einen Screenshot dieser Transaktion.

Um einen Screenshot zu machen, drück einfach die "Druck"-Taste auf deiner Tastatur (rechts von F12), öffne dann ein einfaches Bildbearbeitungsprogramm wie z. B. Paint und füge das Bild mit StrG+V oder Bearbeiten -> Einfügen ein. Das ganze Bild oder nur den wichtigen Ausschnitt kannst du dann speichern und an uns schicken.

trixi1954 (DE1) · 08.11.2013

Hey
Bei mir sind plötzlich zum großen Teil Gold verschwunden

Help

GarfieldMajor (DE1) · 08.11.2013

Wenn Du nichts gemacht hast wie z. B. aus Versehen einen Bauprozess beschleunigt, dann kann Dir nur der Support helfen. Das Forum hat damit nichts zu tun.

ABCDE 090519993 · 08.11.2013

Ergänzend dazu:

Unter folgender Adresse findest du den Support:
=> support.goodgamestudios.com

Wie mache ich ein Support-Ticket?
=> http://de.board.goodgamestudios.com/bigfarm/showthread.php?44191-Supportticket-wie-mache-ich-das

Miriam Lomes · 08.11.2013

ich find es super, dass sich trotzdem jemand die mühe macht und auf eine frage ausführlich antwortet.

trixi1954 (DE1) · 08.11.2013

Vielen Dank für die schnelle Antwort

Bine1612 (DE1) · 19.01.2014

seit gestern fehlt mir ca.460 gold, wie kann das sein ? habe nicht gekauft oder früher fertig gemacht !!!!

Nuntius (DE1) · 19.01.2014

Bei Problemen mit dem Gold bitte immer an den Support wenden, da nur diese Einblick nehmen können. Hier im Forum können wir nur Vermutungen anstellen, aber nicht wirklich helfen bei diesem Problem.

horsefan · 19.01.2014

Kanns sein,das du ausvershen i-was beschleunigt hast?

Ist mir auch schon passiert,und schwupps war das Gold weg...

Bine1612 (DE1) · 19.01.2014

das dachte ich mir schon ,danke

nee, beschleunigt hab ich nichts

Hugo39 (DE1) · 24.01.2014

Hallo,

über nacht ist mein Gold von meinem Konto verschwunden. Bitte darum das noch heute wieder gut zu schreiben!
Support ist angeschrieben, antwortet aber mit ominösen Fragen nach einer näheren Beschreibung. Was kann man mehr sagen als, gestern war das Gold noch auf meinem Konto und heute ist es weg, ohne das ich etwas gekauft, ausgebaut oder anderweitig ausgegeben habe?????

Oder ist das jetzt die neue Masche, den Leuten Ihr Gold wegzunehmen?
Langsam wird es hier wirklich deftig!!

andre50 (DE1) · 24.01.2014

ich denke das Du schreiben sollst wann Du das Gold noch hattest(Uhrzeit) , wann Du gemerkt hast wann es weg war(Tag,Uhrzeit) ..usw......kannst ja auch mal ne Beschreibung von dem Gold abliefern *lach*......^^

Hugo39 (DE1) · 24.01.2014

Das habe ich doch alles schon geschrieben. Vielleicht sollte ich ein Foto von dem Goldsymbol mitschicken!

Mein Eindruck ist eher dass man da Zeit schinden will.

blah2 · 24.01.2014

Was hätte GGS denn davon dir das Gold wegzunehmen? xD Auf was für Theorien hier leute kommen xD

andre50 (DE1) · 24.01.2014

ist mir auch schon passiert das über Nacht was weg war, bekam es nicht wieder. Kam die Antwort: Leider konnten wir keinen Fehler feststellen, sodaß wir Dir leider nichts gutschreiben können..:(

Hugo39 (DE1) · 24.01.2014

Das man neues kauft ... nur z.b!!!
Bei der mit jedem Update wachsenden, hartnäckigen Penedranz mit der hier versucht wird den Leuten Gold zu verkaufen ... blüht so manche Phantasie!

Und es ist keine Behauptung, sondern eine Frage, erkenntlich am ?

NoAim (DE1) · 24.01.2014

War das Gold? Kann mir genauso wie blah2 nicht vorstellen, dass man über Premiumwährung keine möglichkeit hat das nachzuvollziehen! - und allgemein was hätte man davon?

Hugo39 (DE1) · 24.01.2014

andre50 schrieb: »

ist mir auch schon passiert das über Nacht was weg war, bekam es nicht wieder. Kam die Antwort: Leider konnten wir keinen Fehler feststellen, sodaß wir Dir leider nichts gutschreiben können..:(

Und was hast Du dann gemacht? Aus meiner Sicht ist das Betrug und wiederspricht den Haftungsrichtlinien Ihrer eigenen AGBS.
Bei mir handelt es sich um 21000 Gold.

Goldkauf verschwunden / abhanden gekommen

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