Probleme Servere
BeoFarmer
Postări: 1,853
Salut,
Dupa cum stiti serverele BigFarm. Empire si e4k au cazut si incercam sa remediem situatia
Va rog ca doar in acest subiect sa discutati despre aceste lucruri deoarece sunt mult prea multe subiecte deschise pe forum cu acest subiect, de aceea ele vor fi inchise astfel incat aceasta va fi unica tema de discutii pentru a ma ajuta sa citesc mai repede tot ceea ce postati
Va multumesc
Dupa cum stiti serverele BigFarm. Empire si e4k au cazut si incercam sa remediem situatia
Va rog ca doar in acest subiect sa discutati despre aceste lucruri deoarece sunt mult prea multe subiecte deschise pe forum cu acest subiect, de aceea ele vor fi inchise astfel incat aceasta va fi unica tema de discutii pentru a ma ajuta sa citesc mai repede tot ceea ce postati
Va multumesc
Post edited by BeoFarmer on
4
Comentarii
Se pare ca exista o problema de conectiune la furnizorul nostru de servere pe care din pacate nu o putem repara in mod direct deoarece nu sunt sub controlul nostru
Va rugam sa NU contactati supportul pentru acest lucru deoarece se va supraincarca deoarece ei nu va pot raspunde intrebarilor voastre
O sa va tinem la curent in curand cu mai multe informatii si de asemenea informatii despre compensatii
Acest lucru a fost inaintat chiar acum direct echipei de Product Management!
1.- Problema de conexiune la provaiderul de internet? lucru care este fals !!.
am verificat ping-ul pe adresa ggs si este functional (are chiar timpi destul de buni)
2.- Problema la compania de unde si-au procurat serverele GGS-ul si nu mai au componente pe stoc. (hdd-uri, ssd-uri, memorii, placi baza, etc).
In final iar trebuie sa inghitim gogosile furnizate de GGS !!!???
Sa vedem cand vor reveni "ON" cati dintre noi mai au conturi si cam cat am pierdut din adaposturi, parcele, gold, $, etc.
Problema NU este de la voi. La voi TOTUL este in regula. Problema este la serverul jocului, serverele se afla intr-un centrud e date (data center)
Internetul nu are legatura cu asta. In mod normal serverul nu este sub intretinere, daca era in intretinere ar fi aparut o anumita imagine pe care o cunoasteti si voi(de exemplu atunci cand se face un update) si in plus apare textul "Intretinere, te rugam sa incerci iar mai tarziu"
- inca nu putem ajunge la partenerii externi
- o parte din echipa noastra va sta peste program pana la ora 11:00 seara. Nu stim exact si nu putem estima cand se va redeschide jocul. Poate fi peste 1-2 ore, poate fi maine. Va rog sa retineti ca la un moment dat toata echipa noastra va pleca deoarece nu vor dormii in companie.
- In cazul in care serverul nu este online pana la ora 1:00 noaptea maine o sa efectuam o intretinere deoarece trebuie sa verificam toata baza de date
- Compensarea va urma imediat ce suntem siguri ca totul functioneaza corespunzator
Imi doresc sa am informatii mai relevante pentru voi dar din pacate este imposibilMomentan tot ce stiu despre asta este faptul ca se pregateste o compensatie pe masura!
eu unul nu cred ca asi fi multumit nici cu 30.000 de galbeni nu mai vorbesc de cit am bagat dar si de disconfortul creeat:(
nu se mai tunde iarba
http://prnt.sc/epjl0m
se efectuiaza intretinere
Voi incerca sa traduc toate aceste elemente intr-un limbaj care sa fie pe intelesul tuturor participantilor la joc.
1. Problema NU este de la GGS de data asta....cand la ei sunt probleme, apar buguri, functionari anormale si ptr a le corecta sau actualiza jocul (care este pana la urma un soft) se pune un paravan, pe care voi il vedeti sub forma mesajului de maintenance.
Cand vedeti maintenance, e ca si cum cineva se duce sa probeze o haina intr-o cabina de proba...trage perdeaua sau inchide usa ca cei din exterior sa nu aiba acces si sa-si poata vedea de treaba..in cazul de aici...GGS sa modifice linile de cod sau sa adauge unele noi.
Acum nu e cazul de asa ceva.
2. Serverele (care sunt niste calculatoare in fond) nu sunt fizic sediul companiei GGS ci cum a spus si BEO sunt intr-un data center. Daca acolo apar probleme, GGS nu are direct acces la ele.
Mai concret, GGS are acces direct la soft NU si la "hardul" pe care ruleaza softul.
3. Din acest moment exista 3 variante posibile pe care le voi explica in continuare:
a. Echipa sta pana la ora lor locala 10 seara sa vada daca conexiunea se restabileste.
Daca DA, jocul porneste, ei ne dau compensatia si asta e (Trebuie sa fim intelegatori de data asta).
b. Daca NU, AICI APAR PROBLEMELE:
Imaginati-va un pacient cu probleme..ptr a rezolva pacientul i se induce o stare de coma din care ar trebui sa se trezeasca peste n ore. Daca se intampla ceva neprevazut si nu se trezeste peste n ore, pot apare complicatii ca abnezie, pierdere de memorie si alte efecte nedorite.
Revenind la joc, daca conexiunea nu se restabileste pana la 10.00 CET, echipa pleaca acasa dar nu mai poate lasa jucatorii sa aiba acces la joc in cazul in care sa presupunem de ex ca, conexiunea s-ar reface la 3 dimineata, deoarece datorita starii de "inconstienta prelungita" baza de date poate fi afectata, iar echipa nu va fi prezenta atunci noaptea.
Deci daca la ora 23 ora noastra, veti vedea aparand mesajul maintenance, e ptr ca GGS-UL va baga paravanul, ptr ca noi sa nu mai avem acces si daca conexiunea se restabileste la noapte , ei sa poata dimineta sa faca verificari si apoi sa dea drumul la joc.
c. Varianta cea mai neplacuta...nici pana maine dimineata nu se va realiza conexiunea la servere si atunci..e neplacut..nu mai ramane decat sa asteptam....
Sper acum sa intelegeti situatia. Nu lucrez la GGS, dar ii pot intelege prin ce trec si sper ca dupa ce veti citi aceste randuri , sa fiti si voi,
Cu respect pentru intreaga comunitate,
Clinn
Multumim!
O informare cu multe detalii, la obiect, asa cum ne-ai obisnuit, Clinn