Acasă Grupuri Petition an Goodgame Studios

Petition an Goodgame Studios

Crazybauer (DE1)Crazybauer (DE1) Postări: 2,225
editat 12.12.2016 în Social Groups
Die Initiatoren der Petition shineflower (DE1)Farmi111 (DE1)kruemmelkeks (DE1)King_of_Dusk (DE1)William Wallace (DE1)Crazybauer (DE1) und die Mitglieder der Gruppe als Unterstützer, erwarten von den Verantwortlichen von Goodgame Studios die Einsetzung eines verantwortlichen Community Managers für das deutsche Forum und die Ernennung weiterer Moderatoren, zum Aufbau und der Gewährleistung  eines sicheren Informationsflusses innerhalb des deutschen Forums. 

Der Informationsaustausch zwischen Goodgame Studios und den Spielern ist seit geraumer Zeit als ausschlaggebend und weitreichend gestört zu betrachten, beziehungsweise nahezu gar nicht mehr vorhanden. 

Offizielle Ankündigungen erfolgen kaum noch und wenn, dann sind sie mangelhaft oder sogar schlichtweg falsch. Mittlerweile werden Ankündigungen von den Spielern so betrachtet wie der Wetterbericht… könnte stimmen, muss aber nicht. Wartungsarbeiten werden nicht mehr angekündigt und schon gar nicht mit zugehörigen Hintergrundinformationen erläutert oder erklärt. Es erfolgen keine Infos, bzw. keine zeitnahe Information bei extremen Bugs, die einen nicht unerheblichen Teil der Spieler betreffen. Es entstehen sehr viele unbeantwortete Fragen in der Community.

Die Folge dieser großen Informationslücken: jeder sucht nach Antworten im Forum, und wenn auf Anhieb keine zu finden sind, wird ein neuer Thread eröffnet. Das Chaos im Forum wird dadurch immer größer, es ist niemand da, der es in den Griff bekommen könnte, um mit der entsprechenden Ordnung den Überblick zu wahren.

Einige Spieler versuchen noch, Informationen aus anderssprachigen Foren zu sammeln und zu posten, bzw. daraus sinnvolle Antworten zu erstellen. Bei technischen Problemen wird es schon schwierig. Bei inhaltlicher Problematik von Events, besonders wenn sie gerade erst gestartet wurden, nahezu unmöglich. Zudem stoßen bei vielen Spielern zunehmend die vielen „Angebote“  --  Kaufe Gold  --  Kaufe mit Gold  --  kaufe, kaufe, kaufe, auf Unverständnis. 

Kein Service, zunehmende Schwierigkeiten/Bugs, kein Interesse an der deutsch sprechenden Spielergemeinschaft, keine Infos, keine Antworten, aber ihr Geld sollen die Spieler schon investieren. Nur wofür? Weit und breit keine Moderatoren oder gar ein Community Manager, um eine verbindliche Erklärung zu bekommen. Ein Zustand der so nicht mehr haltbar ist.

Aus diesem Grunde erwarten wir, die Initiatoren dieser Petition und die Mitglieder der Gruppe als unsere Unterstützer, die Einsetzung eines ständigen, aussagekräftigen und aussagewilligen Community Managers. Der mit einem von ihm geleiteten Team von Moderatoren, sowohl die Kommunikation von Goodgame Studios zu den Spielern aufrechterhält,  als auch für die Spieler da ist und ihre Probleme und Schwierigkeiten an die Verantwortlichen von Goodgame Studios weitergibt. Vor allem aber präsent ist. 

Von den Verantwortlichen von Goodgame Studios erwarten wir Verständnis für unsere Petition und vor allem eine zeitnahe Reaktion.

Mit freundlichen Grüßen


Die Mitglieder der Gruppe sind die Unterstützer der Petition. 

Eine erste Stellungnahme von Goodgame Studios erwarten wir bis zum 09.01.2017, zu richten an die Initiatoren der Petition, diese Stellungnahme wird dann hier veröffentlicht.
Post edited by shineflower (DE1) on
Aceasta discutie a fost inchisa comentariilor!