Disparite galbeni !!!!!!!!!

WHITE300 (RO1)

Buna seara ! As vrea sa stiu si eu de ce nu mi s-au dat galbenii pe care i-am bagat la mina  cu cuponul albastru. Vreau un raspuns concret deoarece nu este prima data cand mi se intampla asa ceva si nu mi se pare normal . Va multumesc frumos si astept un raspuns cat mai urgent !

GabrielGC (RO1)

Scrie echipei de suport , aici nu vei gasi raspuns.

Monique 9 (RO1)

MI-AU DISPARUT 5000 DE GABENI!!!! II VREAU INAPOI ...CE NAIBA SE INTAMPLA CU JOCUL ASTA? CE SA FAC SA-I RECUPEREZ? N-AM CUMPARAT NIMI SI NU STIU CE AR FI PUTUT SA COSTE ATAT! ERAM AICI CAND AU DISPARUT...SUB OCHII MEI...CINE MA POATE AJUTA SA-I RECUPEREZ?

Monique 9 (RO1)

.

Monique 9 (RO1)

.

Monique 9 (RO1)

.

Monique 9 (RO1)

.

Monique 9 (RO1)

.cred ca a aparut o eroare care mi-a postat mesajul de mai multe ori, nu pot sterge postarile

Monique 9 (RO1)

SUNT BLOCATA PT SPAM...E BATAIE DE JOC...SAPTAMANA TRECUTA AM RECLAMAT UN CONT CARE A TRIMIS UN LINK CU INJURATURI...TINEAU CATEVA MINUTE...RASPUNSUL A FOST:

Buna monique 9, Mulţumim pentru raportarea ta. Ne dorim ca jucătorii noştri să aibă mereu parte de un mediu de joc plăcut şi regretăm orice situaţie care afectează acest lucru. Te asigurăm că vom investiga cu atenţie raportarea ta, în concordanţă cu termenii şi condiţiile noastre de utilizare. Dacă vom descoperi o încălcare a acestora, vom lua măsurile necesare. Datorită politicii de protecţie a datelor nu vom putea să îţi ofer informaţii în plus în legătură cu cazul raportat de tine şi măsurile luate. Mulţumim pentru înţelegere. Sperăm că vei continua să te bucuri de jocul nostru şi te rugăm să ne contactezi dacă ai întrebări sau nelămuriri! Toate cele bune, Cosmin Serviciu Clienți Goodgame Studios Vizitați-ne: Theodorstr. 42-90, Haus 9 Pagină web - Forum - Facebook 22761 Hamburg, Germany

 NU S-A LUAT NICI O MASURA...CONTUL RESPECTIV - AURELIA BEBELEA - A INTRAT DIN NOU IN COOP MEA FARA PROBLEME ...ESTE INCA AICI, CU NOI, SI VOTEAZA ODATA CU NOI...
AZI AM RAMAS FARA 5000 DE GALBENI...II VREAU INAPOI...AM MUNCIT PT EI SI NU VREAU SA-I PIERD. VREAU CA DE ACEASTA DATA SA VAD CA ECHIPA DE SUPORT ESTE AICI SI REZOLVA PROBLEMELE.
NE OBLIGATI SA RESPECTAM CONDIITIILE DVS, DECI AVEM OBLIGATII...DVS AVETI? IN ULTIMUL TIMP NU ATI DEMONSTRAT ACEST LUCRU. 
AS VREA SA STIU CUM IMI POT RECUPERA CEI 5000 DE GALBENI?

leonard5 (RO1)

am cumparat galbeni la nr de tel 0903760727 am stat vreo 2 minute in telefon si nu mia badat nici un galben....pana azi nam mai avut probleme de genu asta .

leonard5 (RO1)

ce trebuie sa fac sau mai recuperez galbenii

leonard5 (RO1)

a recuperat cineva vreodata galbenii pierduti....?????

Arwyn (RO1)

Nu stiu daca Da sau NU! Ideea este ca daca ti-au disparut galbeni sa nu mai cheltui nici macar 1 galben pana cand nu iti raspunde echipa de la suport. Pont din partea mea cand vreti sa luati galbeni faceti intai printscreen la suma pe care o aveti initial, ca sa aveti dovada in cazul in care nu va intra gold-ul in cont, faceti printsceen si la tranzactie cu pachetul luat si cu bonusul daca e cazul, indiferent ca e de 100% de exemplu sau primesti ceva in schimb, deco, obiecte, hrana si altele. Pentru colega mea Moni goldul nu l-a mai putut recupera, dar asta depinde la la fiecare la fiecare. Dar de exemplu la o alta colega a cumparat un pachet cu bonusul de 200%, si mai era o oferta in care zicea ca daca cumpara o anumita suma de galbeni primeste x gold, x dolari si 24h reducere de 50% din timpul pentru constructii. Culmea bonusul din pachetul cumparat a intrat pe cont, i-a afisat si  notificarea ca a primit bonusul din oferta 2 numai ca a primit doar dolarii si reducerea pt constructii dar nu si goldul, dupa ce a dat mesaj  la suport a aparut si goldul, insa repet a facut prinscreenuri si nu a mai cheltuit galbeni deloc