Estou com problemas com a indicação de amigos... Indiquei dois amigos que se registraram, porém não recebi o premio e eles alegam que meus bonus foram pra fazenda (retirado nome do jogador)... Os dois estão dando bonus para essa fazenda, e não para a minha, que indiquei! O registro deles foi feito através do e-mail enviado por mim! Isso é solucionável?
--//-- O seu comentário foi editado e retirado o nome do jogador que mencionou pois não é permitida a divulgação de quaisquer dados pessoais de outros jogadores por questões de confidencialidade.
É necessário efetuar a reclamação diretamente ao suporte técnico para que a situação seja verificada pois no fórum não temos acesso às contas dos jogadores.
O Oleg não tá devolvendo os peixes dourados que está pescando !! Usando a maquina e gastando ouro para saltar, a encomenda fica pelo caminho !! Agradeço a reparação de um possivel erro !!
O Oleg não tá devolvendo os peixes dourados que está pescando !! Usando a maquina e gastando ouro para saltar, a encomenda fica pelo caminho !! Agradeço a reparação de um possivel erro !!
fazendeiro2
Penso que está a falar da máquina de fazenda Anfíbio, apesar de você não especificar a que máquina se está exatamente a referir, e que ativa a máquina imediatamente antes de colher os peixes dourados que mandou o Oleg pescar, certo?
Note o seguinte: A máquina Anfíbio aumenta a captura de peixe dourado trazido pelo Oleg mas não surte efeito nas iscas e a máquina deve ser colocada a funcionar quando Oleg traz o peixe, e não no momento do início da pesca. Se a Anfíbio não estiver ativa no momento da coleta, não haverá peixe extra.
Supondo também que está a referir-se a estas pescas do Oleg (imagem) você indica que estes peixes não estão a ser entregue correto?
Não entendi o que você quer dizer com "a encomenda fica pelo caminho" e para ajudar na sua questão preciso que seja mais preciso descrevendo exatamente o que está a acontecer.
A encomenda é o numero de peixes que mandamos pescar ao Oleg ,neste caso são dourados !! peixes estes que no final do tempo apenas somem ,não aparecem na caixa de pesca como pescados !! Ontem precisamente acionei a maquina que está referenciada para pescaria para ganhar mais percentagem, saltei com ouro e quando fui ver dos peixes á caixa de pesca não existiam !! isto aconteceu por 2 vezes já depois de fazer limpeza de cokies !!
A encomenda é o numero de peixes que mandamos pescar ao Oleg ,neste caso são dourados !! peixes estes que no final do tempo apenas somem ,não aparecem na caixa de pesca como pescados !! Ontem precisamente acionei a maquina que está referenciada para pescaria para ganhar mais percentagem, saltei com ouro e quando fui ver dos peixes á caixa de pesca não existiam !! isto aconteceu por 2 vezes já depois de fazer limpeza de cokies !!
Obrigada pelos detalhes adicionais
Então se você ativa a máquina Anfíbio imediatamente antes de colher os peixes que mandou o Oleg pescar e eles não aparecem na caixa de iscas é necessário contactar o suporte técnico para a sua conta ser verificada algo que aqui no fórum não temos como fazer.
Obrigada pela gentileza de qualquer forma deixei uma nota aos desenvolvedores alertando que este problema está a acontecer na sua conta. Vou tentar obter uma resposta sobre o assunto mas provavelmente só terei informações na segunda feira já que o suporte técnico encerra durante os fins de semana é apenas isto que está ao meu alcance fazer
Edição: consegui apresentar a situação da alegada não entrega dos peixes pescados a um dos nossos CM's, que me indicou que o peixe dourado pescado diretamente pelo Oleg não vai para a caixa de pesca (iscas) é creditado imediatamente no evento de resgate do peixe dourado.
Relativamente ao bónus que a máquina anfíbio deveria proporcionar quando o Oleg é enviado a pescar peixes dourados, e desde que a mesma seja apenas ativada imediatamente antes de colhermos, a verdade é que, aparentemente, isso não está a acontecer e eu própria fiz a experiência. Na verdade ao enviamos o Oleg a pescar com a anfíbio a 50%, por exemplo, deveríamos receber mais 50% de peixe no mesmo período de tempo em vez de apenas 5 como está a acontecer. Contudo vou ter de aguardar por mais esclarecimentos sobre esta situação.
Boa tarde! Troquei 8.000 fichas do Campeonato Mundial por 1 (uma) pipa acrobática e até hoje não recebi. A troca foi feita no dia 25/7/2019. Já mandei 2 e-mails para o suporte e até hoje não recebi resposta. Foram tiradas de mim 4 pipas acrobáticas que comprei com ouro que considerei falta de respeito pois a GGS tem todo acesso às nossas contas. Se o suporte não resolve o problema, podem me dizer quem ?
O procedimento do envio de tickets para o suporte técnico é o seguinte:
1 - abrir ticket (neste caso com o assunto "perda") com uma explicação sucinta e clara do problema 2 - aguardar resposta automática 3 - usar sempre essa resposta automática para se dirigir de novo ao suporte sobre o mesmo assunto 4 - abrir mais do que um ticket sobre o mesmo assunto logo de seguida pode levar a que sejam ambos ignorados 5 - tickets abertos durante o fim de semana só são tratados no dia útil seguinte
Chegou a receber a resposta automática a seguir ao seu primeiro email?
não sei se é bug mais quando clico no mercado de peixes a janela que abria com os pedidos de peixes não abre e sim o gerenciamento da fazenda. vou postar duas imagens
esqueci de mencionar a primeira imagem e na região de pesca
--//-- Os seus 2 comentários foram reunidos em apenas 1. Não faça spam ao postar várias vezes seguidas. Se quer acrescentar mais alguma coisa ao seu comentário anterior utilize o editar e grave as alterações. Esta indicação já lhe foi passada inúmeras vezes mas insiste em fazer a mesma coisa.
Olá,o que aconteceu com o ETE Pesca? Ontem cheguei no nível 17 de recompensa e hoje começou tudo de novo e com recompensas diferentes das de ontem. Estava sendo ofertada uma treineira nível 1 e hoje só tem lancha cabinada e saveiro. Tem alguma explicação para essa mudança?
Eu já fiz isso e não resolveu, não voltou ao mesmo ETE que estava ontem. Percebi outro erro, todas as recompensas que ganhei hoje não estão sendo devidamente creditadas.
Já reportei o que informou aos nossos CM's e solicitei que a sua conta fosse verificada.
Edição: foi-me indicado que se trata realmente de um problema com o ETE sendo necessário abrir um ticket para que o suporte técnico possa tratar do assunto o mais rápido possível.
Bom dia, venho aqui fazer minha reclamação pois já iniciei o evento campanha culinária 2 vezes só hoje 12\08\2019, adicionei os produtos e quando vou ver já tenho que recomeçar, assim não evolui e acabo tendo prejuízos Gostaria de uma solução para essa falha.
Comentários
É necessário efetuar a reclamação diretamente ao suporte técnico para que a situação seja verificada pois no fórum não temos acesso às contas dos jogadores.
assinatura de farmerjohn 22 (US1)
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Se está a referir-se ao menu de equipamento (lado esquerdo da imagem) só aparecem mesmo 4 slots para carregar o seu material de pesca.
assinatura de farmerjohn 22 (US1)
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Muito obrigada pelo seu feedback e por ter vindo ao fórum confirmar que o problema, finalmente, desapareceu
assinatura de farmerjohn 22 (US1)
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Olá Boa Tarde
Já não é a primeira vez quando uso as fichas de construção e fica assim...
O que estará de errado? Poderás transmitir uma opção de resposta? Bug?
Obrigado mais uma vez
Quando isso acontecer carregue na tecla F5 e voltará ao normal pois é um erro de display
assinatura de farmerjohn 22 (US1)
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Usando a maquina e gastando ouro para saltar, a encomenda fica pelo caminho !!
Agradeço a reparação de um possivel erro !!
fazendeiro2
Penso que está a falar da máquina de fazenda Anfíbio, apesar de você não especificar a que máquina se está exatamente a referir, e que ativa a máquina imediatamente antes de colher os peixes dourados que mandou o Oleg pescar, certo?
Note o seguinte: A máquina Anfíbio aumenta a captura de peixe dourado trazido pelo Oleg mas não surte efeito nas iscas e a máquina deve ser colocada a funcionar quando Oleg traz o peixe, e não no momento do início da pesca. Se a Anfíbio não estiver ativa no momento da coleta, não haverá peixe extra.
Supondo também que está a referir-se a estas pescas do Oleg (imagem) você indica que estes peixes não estão a ser entregue correto?
Não entendi o que você quer dizer com "a encomenda fica pelo caminho" e para ajudar na sua questão preciso que seja mais preciso descrevendo exatamente o que está a acontecer.
Fico a aguardar mais informações
assinatura de farmerjohn 22 (US1)
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peixes estes que no final do tempo apenas somem ,não aparecem na caixa de pesca como pescados !!
Ontem precisamente acionei a maquina que está referenciada para pescaria para ganhar mais percentagem, saltei com ouro e quando fui ver dos peixes á caixa de pesca não existiam !! isto aconteceu por 2 vezes já depois de fazer limpeza de cokies !!
Obrigada pelos detalhes adicionais
Então se você ativa a máquina Anfíbio imediatamente antes de colher os peixes que mandou o Oleg pescar e eles não aparecem na caixa de iscas é necessário contactar o suporte técnico para a sua conta ser verificada algo que aqui no fórum não temos como fazer.
assinatura de farmerjohn 22 (US1)
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Obrigada pela gentileza
Vou tentar obter uma resposta sobre o assunto mas provavelmente só terei informações na segunda feira já que o suporte técnico encerra durante os fins de semana é apenas isto que está ao meu alcance fazer
Edição: consegui apresentar a situação da alegada não entrega dos peixes pescados a um dos nossos CM's, que me indicou que o peixe dourado pescado diretamente pelo Oleg não vai para a caixa de pesca (iscas) é creditado imediatamente no evento de resgate do peixe dourado.
Relativamente ao bónus que a máquina anfíbio deveria proporcionar quando o Oleg é enviado a pescar peixes dourados, e desde que a mesma seja apenas ativada imediatamente antes de colhermos, a verdade é que, aparentemente, isso não está a acontecer e eu própria fiz a experiência.
Na verdade ao enviamos o Oleg a pescar com a anfíbio a 50%, por exemplo, deveríamos receber mais 50% de peixe no mesmo período de tempo em vez de apenas 5 como está a acontecer.
Contudo vou ter de aguardar por mais esclarecimentos sobre esta situação.
assinatura de farmerjohn 22 (US1)
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Vamos então aguardar até haver novidades sobre esta situação
Fazendeiro2
Troquei 8.000 fichas do Campeonato Mundial por 1 (uma) pipa acrobática e até hoje não recebi.
A troca foi feita no dia 25/7/2019.
Já mandei 2 e-mails para o suporte e até hoje não recebi resposta.
Foram tiradas de mim 4 pipas acrobáticas que comprei com ouro que considerei falta de respeito pois a GGS tem todo acesso às nossas contas.
Se o suporte não resolve o problema, podem me dizer quem ?
obrigada
O procedimento do envio de tickets para o suporte técnico é o seguinte:
1 - abrir ticket (neste caso com o assunto "perda") com uma explicação sucinta e clara do problema
2 - aguardar resposta automática
3 - usar sempre essa resposta automática para se dirigir de novo ao suporte sobre o mesmo assunto
4 - abrir mais do que um ticket sobre o mesmo assunto logo de seguida pode levar a que sejam ambos ignorados
5 - tickets abertos durante o fim de semana só são tratados no dia útil seguinte
Chegou a receber a resposta automática a seguir ao seu primeiro email?
assinatura de farmerjohn 22 (US1)
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Acabei de receber resposta do suporte com esclarecimentos sobre o assunto.
Agradeço a atenção.
Abraços.
Obrigada pelo feedback quanto à situação e disponha sempre
assinatura de farmerjohn 22 (US1)
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esqueci de mencionar a primeira imagem e na região de pesca
--//--
Os seus 2 comentários foram reunidos em apenas 1. Não faça spam ao postar várias vezes seguidas. Se quer acrescentar mais alguma coisa ao seu comentário anterior utilize o editar e grave as alterações. Esta indicação já lhe foi passada inúmeras vezes mas insiste em fazer a mesma coisa.
Leia, por favor, a informação já publicada aqui Problemas com os contratos nos mercados orgânico/peixe
assinatura de farmerjohn 22 (US1)
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Se isso está a acontecer quando tenta entrar no jogo tem de verificar:
1 - se está a colocar o nome de jogador e a password corretamente
2 - se está a escolher a bandeira correta do seu servidor
Se estiver escolher o servidor incorreto ou a colocar o nome de jogador/password de forma errada dá exatamente essa mensagem que indicou
assinatura de farmerjohn 22 (US1)
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Acabámos de ter um hotfix e é recomendado sempre que:
Com esses procedimentos evita erros de display como esse que reportou agora.
assinatura de farmerjohn 22 (US1)
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Já reportei o que informou aos nossos CM's e solicitei que a sua conta fosse verificada.
Edição: foi-me indicado que se trata realmente de um problema com o ETE sendo necessário abrir um ticket para que o suporte técnico possa tratar do assunto o mais rápido possível.
assinatura de farmerjohn 22 (US1)
Regras do Fórum | Suporte Técnico | Tutoriais e Dicas
grata
campanha culinária 2 vezes só hoje 12\08\2019, adicionei os produtos
e quando vou ver já tenho que recomeçar, assim não evolui e acabo tendo prejuízos
Gostaria de uma solução para essa falha.