Boa tarde! Está ocorrendo um erro no cronômetro do evento Festival do Vilarejo, quando ativo um desafio, aparece o tempo para coletar os produtos, mas esse tempo termina antes do tempo previsto de terminar , mesmo assim fica o desafio ativo e não deixa iniciar outro desafio. Já fiz toda limpeza de cache, histórico, etc, tudo que vocês aconselham. Mas continua o bug. Minha coop não finalizou 4 desafios porque estávamos seguindo o tempo do cronômetro, só depois que percebemos o bug.
Por onde andam os prêmios do Festival do Vilarejo concluído hoje, dia 27 de outubro de 2018. A coop que lidero ficou em primeiro lugar e até agora não recebemos nada, nem informação, nem nada.
Por onde andam os prêmios do Festival do Vilarejo concluído hoje, dia 27 de outubro de 2018. A coop que lidero ficou em primeiro lugar e até agora não recebemos nada, nem informação, nem nada.
A situação tem de ser reportada ao suporte técnico para a conta ser verificada e os prémios creditados manualmente. Aqui no fórum não temos como fazer isso. Como líder da coop pode reclamar em nome de todos com a lista dos jogadores que não receberam os prémios e quais é que deveriam ter sido recebidos e não foram.
Quando vão creditar para os jogadores os prêmios do Festival do Vilarejo? Reclamei no suporte, mas a resposta foi muito vaga. Algum jogador já recebeu os prêmios? Ninguém da minha cooperativa recebeu ainda. Falei com líderes de várias cooperativas q também me informaram que não receberam. Estamos no aguardo no mínimo de uma explicação. Obg.
Quando vão creditar para os jogadores os prêmios do Festival do Vilarejo? Reclamei no suporte, mas a resposta foi muito vaga. Algum jogador já recebeu os prêmios? Ninguém da minha cooperativa recebeu ainda. Falei com líderes de várias cooperativas q também me informaram que não receberam. Estamos no aguardo no mínimo de uma explicação. Obg.
A situação já foi reportada como pode ver por este anúncio oficial
Quanto à real creditação dos prémios nas contas dos jogadores ainda não sabemos quando isso será feito, temos de aguardar que nos seja comunicado para transmitirmos à Comunidade.
Nenhum membro de nossa
cooperativa recebeu os prêmios do festival do vilarejo que terminou em
27/10/2018
--//-- Comentário editado: não é permitido neste fórum escrever comentários apenas em maiúsculas pois além de estar a fazer spam, é considerado rude em conversação de internet e não precisa disso para lermos o seu comentário com toda a clareza.
Quanto à real creditação dos prémios nas contas dos jogadores ainda não sabemos quando isso será feito, temos de aguardar que nos seja comunicado para transmitirmos à Comunidade.
Porque o jogo trava, e preciso recarregar todas as vezes que tento entrar no festival do vilarejo?
Se está a jogar em HTML experimente usar a versão FLASH do jogo pois os problemas do jogo travar durante o Festival do Vilarejo já foram reportados mas não totalmente resolvidos. Recomendo também que limpe a cache, histórico e cookies do seu navegador ou escolha outro navegador para jogar.
Muitos membros da minha cooperativa não receberem os prêmios do Festival do Vilarejo que era para ser creditado hoje. Teve uma paragem no jogo hoje dia 15/11/2018 para que creditassem os prêmios do Festival do Vilarejo, mas infelizmente muitos não receberam. Hoje já vai acabar o outro Festival do Vilarejo, e o que falta é não recebermos também os prêmios. É um absurdo! Falta de respeito com jogadores.
Muitos membros da minha cooperativa não receberem os prêmios do Festival do Vilarejo que era para ser creditado hoje. Teve uma paragem no jogo hoje dia 15/11/2018 para que creditassem os prêmios do Festival do Vilarejo, mas infelizmente muitos não receberam. Hoje já vai acabar o outro Festival do Vilarejo, e o que falta é não recebermos também os prêmios. É um absurdo! Falta de respeito com jogadores.
É realmente de lamentar, sou obrigada a concordar consigo e já reportámos esta situação pois são várias as queixas e não apenas nos nossos servidores
Peço-lhe que, por favor, tenha a amabilidade de reclamar novamente a situação ao suporte técnico, contudo se quiser enviar-me por mensagem privada a lista de todos os colegas da sua coop que não receberam os prémios devidos, eu irei insistir com os nossos gestores de comunidade para isso acontecer.
Apesar de alheios à situação queira aceitar as nossas desculpas.
Quando um membro da minha cooperativa reivindicou os prêmios do evento do Festival do Vilarejo que terminou dia 27-10-2018 para os colegas da nossa cooperativa, foi desrespeitada e ameaçada pela pessoa responsável ao atendimento ao suporte, além disso muitos ficaram sem os prêmios, mesmo tendo participado muito do evento citado acima, o responsável pelo suporte deixou claro que não vão creditar porque criaram uma nova regra recente que é ( quem participou menos não ganha prêmios) mas não levaram em conta que tem fazendas que são pequenas e não podem ajudar igual as maiores. Medidas judiciais já foram tomadas. Muitas regras que nos obrigam a seguir tanto no jogo quanto no fórum é um crime contra o consumidor e isso tem que acabar.
Obs-A maior conscientização do consumidor, levou as empresas a investir na melhoria dos seus produtos e serviços, mas há ainda as que parecem ignorar a existência do Código, apostando no desconhecimento do consumidor de todos os seus direitos. Para essas empresas, sobram exemplos dos clientes que correram atrás da reparação e foram indenizados pelo mau atendimento.
Concordo com tudo que foi dito acima. Eu também não recebi uns premios a um tempo atras, fui ignorada. Não recebi os premios do festival do vilarejo (2 atrás), todas da minha cooperativa receberam so eu que não. Tenho como provar, porque uns dos premios era aparencia do chiqueiro deveria ter 4 só tenho 3. Suporte, simplesmente, perguntou qual era o premio, respondi fui ignorada. Eu sou lider da cooperativa, disse até a nossa classificação, é que todos tinham recebido e eu não. Fui mais uma vez ignorada. Simplesmente eles nós tratam como estamos pedindo uma coisa que não temos direito.
Se porventura não receberam os vossos prémios é necessário reportar a situação ao suporte pois aqui no fórum não temos como os creditar.
Se a resposta que obtiveram não foi satisfatória insistam e exponham a vossas razões.
MARCIA VAZOLI (BR1) quanto a alguém da sua cooperativa ter sido ameaçada pelo suporte, dificilmente isso terá acontecido dessa forma pois o suporte não ameaça ninguém; porém se a resposta que foi dada à/ao jogador/a não foi do seu agrado, por algum motivo, ele/ela pode apresentar a sua queixa aos gestores de comunidade e eles tudo farão para a ajudar. Consulte também, por favor, a informação postada AQUI.
Recomendo que não edite o seu comentário para acrescentar mais coisas que não são sequer do foro desta plataforma, pois o fórum não resolve nem é local de apresentação de disputas legais entre o consumidor e a GGS.
Quer reclamar faça-o, como consumidora tem mecanismos para o fazer, mas não venha ao fórum dizer que faz e acontece, faça-o simplesmente. Pode postar o seu desagrado mas não faça do fórum um canal de apresentação de casos de disputas de consumo pois ele não serve para isso.
Leia e respeite as regras de postagem e comportamento no fórum pois elas são para ser seguidas por todos. Aí também pode encontrar o nome dos nossos gestores de comunidade se quiser recorrer a eles e enviar a sua reclamação.
Obrigada pelo vosso feedback e opiniões que farei chegar aos desenvolvedores do jogo.
Bom dia Sophie! Concordo que vc diz que aqui não devemos reclamar. Mas aonde então,porque ontem não recebemos os premios do campeonato, simplesmente terminou nem apareceu a tela dizendo o lugar que ficamos , então os premios não vieram. Ficamos na liga de prata em 3 lugar! Isso não e a primeira nem a segunda vez que acontece. Consequentemente ficaremos sem os premios Porque escrevi no suporte em nome da cooperativa, não tenho resposta que receberam meu email. Assim fica dificil, afim de conta investimos no jogo. Então o que fazer??
A situação de não ter sido apresentada a tela dos prémios do CC já foi reportada, porém convém sempre abrir um ticket de reclamação para o registo ficar efetuado.
Relativamente ao ticket que lhes enviou, envie-me por mensagem privada o nome da sua coop e a data em que o ticket foi aberto para eu tentar saber o ponto da situação.
tava triste porque a coop tava desanimada no festival, Pq. alguns não queriam participa do festival
Não entendi o por que, pensando só por que não vamos ficar entre os 3 tava triste
Mas ai fui ver, tiraram os premios de esforço pessoal
não da mais nada do que dava nem as licenças que incentivavam a gente a lutar
Pq. entre os 3 coop pequenas não tem chance
agora entendi pq não querem ajuda, pq que graça tem se esforça, sabendo que não tem os prémios pessoais como as licenças, e sabendo que entre os 3 não ficaremos, pq tem coops boas
podiam rever isso e por os premios pessoais de volta
eu vou continua a lutar pela coop
mas sabendo que não vo ganha as licenças , e nem os prémios do 1 ao 3 lugar que são os mais importantes
Concordo com você! A GGS deveria repensar e colocar as recompensas de esforço pessoal de volta. Sinto falta também destes prêmios ( principalmente das três licenças de mineração em ouro) que existia no festival do vilarejo não renovado.
Realmente tenho notado que muitos jogadores perderam a motivação em participar deste evento.
Uma pena isso ter acontecido, mas pode ser revertido.
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Está ocorrendo um erro no cronômetro do evento Festival do Vilarejo, quando ativo um desafio, aparece o tempo para coletar os produtos, mas esse tempo termina antes do tempo previsto de terminar , mesmo assim fica o desafio ativo e não deixa iniciar outro desafio.
Já fiz toda limpeza de cache, histórico, etc, tudo que vocês aconselham.
Mas continua o bug.
Minha coop não finalizou 4 desafios porque estávamos seguindo o tempo do cronômetro, só depois que percebemos o bug.
Obg
A situação tem de ser reportada ao suporte técnico para a conta ser verificada e os prémios creditados manualmente. Aqui no fórum não temos como fazer isso.
Como líder da coop pode reclamar em nome de todos com a lista dos jogadores que não receberam os prémios e quais é que deveriam ter sido recebidos e não foram.
Quando vão creditar para os jogadores os prêmios do Festival do Vilarejo?
Reclamei no suporte, mas a resposta foi muito vaga.
Algum jogador já recebeu os prêmios?
Ninguém da minha cooperativa recebeu ainda.
Falei com líderes de várias cooperativas q também me informaram que não receberam.
Estamos no aguardo no mínimo de uma explicação.
Obg.
A situação já foi reportada como pode ver por este anúncio oficial
- Prémios do Festival do Vilarejo não creditados
Quanto à real creditação dos prémios nas contas dos jogadores ainda não sabemos quando isso será feito, temos de aguardar que nos seja comunicado para transmitirmos à Comunidade.Nenhum membro de nossa cooperativa recebeu os prêmios do festival do vilarejo que terminou em 27/10/2018
--//--
Comentário editado: não é permitido neste fórum escrever comentários apenas em maiúsculas pois além de estar a fazer spam, é considerado rude em conversação de internet e não precisa disso para lermos o seu comentário com toda a clareza.
Já foi disponibilizada informação neste fórum sobre este assunto aqui Prémios do Festival do Vilarejo não creditados. Siga, por favor, as instruções lá indicadas.
Quanto à real creditação dos prémios nas contas dos jogadores ainda não sabemos quando isso será feito, temos de aguardar que nos seja comunicado para transmitirmos à Comunidade.
Se está a jogar em HTML experimente usar a versão FLASH do jogo pois os problemas do jogo travar durante o Festival do Vilarejo já foram reportados mas não totalmente resolvidos.
Recomendo também que limpe a cache, histórico e cookies do seu navegador ou escolha outro navegador para jogar.
Muitos membros da minha cooperativa não receberem os prêmios do Festival do Vilarejo que era para ser creditado hoje.
Teve uma paragem no jogo hoje dia 15/11/2018 para que creditassem os prêmios do Festival do Vilarejo, mas infelizmente muitos não receberam.
Hoje já vai acabar o outro Festival do Vilarejo, e o que falta é não recebermos também os prêmios.
É um absurdo! Falta de respeito com jogadores.
Boa tarde MARCIA VAZOLI (BR1)
É realmente de lamentar, sou obrigada a concordar consigo e já reportámos esta situação pois são várias as queixas e não apenas nos nossos servidores
Peço-lhe que, por favor, tenha a amabilidade de reclamar novamente a situação ao suporte técnico, contudo se quiser enviar-me por mensagem privada a lista de todos os colegas da sua coop que não receberam os prémios devidos, eu irei insistir com os nossos gestores de comunidade para isso acontecer.
Apesar de alheios à situação queira aceitar as nossas desculpas.
Quando um membro da minha cooperativa reivindicou os prêmios do evento do Festival do Vilarejo que terminou dia 27-10-2018 para os colegas da nossa cooperativa, foi desrespeitada e ameaçada pela pessoa responsável ao atendimento ao suporte, além disso muitos ficaram sem os prêmios, mesmo tendo participado muito do evento citado acima, o responsável pelo suporte deixou claro que não vão creditar porque criaram uma nova regra recente que é ( quem participou menos não ganha prêmios) mas não levaram em conta que tem fazendas que são pequenas e não podem ajudar igual as maiores.
Medidas judiciais já foram tomadas.
Muitas regras que nos obrigam a seguir tanto no jogo quanto no fórum é um crime contra o consumidor e isso tem que acabar.
Obs-A maior conscientização do consumidor, levou as empresas a investir na melhoria dos seus produtos e serviços, mas há ainda as que parecem ignorar a existência do Código, apostando no desconhecimento do consumidor de todos os seus direitos. Para essas empresas, sobram exemplos dos clientes que correram atrás da reparação e foram indenizados pelo mau atendimento.
Eu também não recebi uns premios a um tempo atras, fui ignorada.
Não recebi os premios do festival do vilarejo (2 atrás), todas da minha cooperativa receberam so eu que não. Tenho como provar, porque uns dos premios era aparencia do chiqueiro deveria ter 4 só tenho 3.
Suporte, simplesmente, perguntou qual era o premio, respondi fui ignorada.
Eu sou lider da cooperativa, disse até a nossa classificação, é que todos tinham recebido e eu não.
Fui mais uma vez ignorada. Simplesmente eles nós tratam como estamos pedindo uma coisa que não temos direito.
Se porventura não receberam os vossos prémios é necessário reportar a situação ao suporte pois aqui no fórum não temos como os creditar.
Se a resposta que obtiveram não foi satisfatória insistam e exponham a vossas razões.
MARCIA VAZOLI (BR1) quanto a alguém da sua cooperativa ter sido ameaçada pelo suporte, dificilmente isso terá acontecido dessa forma pois o suporte não ameaça ninguém; porém se a resposta que foi dada à/ao jogador/a não foi do seu agrado, por algum motivo, ele/ela pode apresentar a sua queixa aos gestores de comunidade e eles tudo farão para a ajudar. Consulte também, por favor, a informação postada AQUI.
Recomendo que não edite o seu comentário para acrescentar mais coisas que não são sequer do foro desta plataforma, pois o fórum não resolve nem é local de apresentação de disputas legais entre o consumidor e a GGS.
Quer reclamar faça-o, como consumidora tem mecanismos para o fazer, mas não venha ao fórum dizer que faz e acontece, faça-o simplesmente. Pode postar o seu desagrado mas não faça do fórum um canal de apresentação de casos de disputas de consumo pois ele não serve para isso.
Leia e respeite as regras de postagem e comportamento no fórum pois elas são para ser seguidas por todos. Aí também pode encontrar o nome dos nossos gestores de comunidade se quiser recorrer a eles e enviar a sua reclamação.
Obrigada pelo vosso feedback e opiniões que farei chegar aos desenvolvedores do jogo.
Concordo que vc diz que aqui não devemos reclamar.
Mas aonde então,porque ontem não recebemos os premios do campeonato, simplesmente terminou nem apareceu a tela dizendo o lugar que ficamos , então os premios não vieram. Ficamos na liga de prata em 3 lugar!
Isso não e a primeira nem a segunda vez que acontece. Consequentemente ficaremos sem os premios
Porque escrevi no suporte em nome da cooperativa, não tenho resposta que receberam meu email.
Assim fica dificil, afim de conta investimos no jogo.
Então o que fazer??
A situação de não ter sido apresentada a tela dos prémios do CC já foi reportada, porém convém sempre abrir um ticket de reclamação para o registo ficar efetuado.
Relativamente ao ticket que lhes enviou, envie-me por mensagem privada o nome da sua coop e a data em que o ticket foi aberto para eu tentar saber o ponto da situação.
Concordo com você! A GGS deveria repensar e colocar as recompensas de esforço pessoal de volta. Sinto falta também destes prêmios ( principalmente das três licenças de mineração em ouro) que existia no festival do vilarejo não renovado.
Realmente tenho notado que muitos jogadores perderam a motivação em participar deste evento.
Uma pena isso ter acontecido, mas pode ser revertido.
Rita77 (BR1)
Obrigada pelos vossos comentários e feedback que já foram passados aos desenvolvedores.