Início Portuguese Perguntas sobre o jogo Big Farm Truques e dicas

Dicas - Como Resolver Problemas de "Congelamento" no Chrome

Sophie Zee CatzSophie Zee Catz Moderator, Guest Postagens: 5,183
editado 13.05.2018 em Truques e dicas

Olá a todos :) 

Devido a algumas recentes situações de “congelamento” do navegador Chrome preparámos uma pequena comunicação que gostaríamos de dar a conhecer aos nossos jogadores pois pensamos que irá explicar a situação. Também fornecemos algumas soluções para o problema.

Algumas semanas atrás o Google Chrome lançou uma nova atualização, incluindo algumas novas funcionalidades. Foi introduzido um novo recurso chamado “throttle expensive background timers”. A nova funcionalidade de "Otimização de separadores de plano de fundo" tem como objetivo limitar o uso de separadores em 1%, caso estes esforcem em demasiada o CPU (computador).

Infelizmente, como efeito colateral, esta funcionalidade pode congelar o nosso jogo quando ele é executado em segundo plano e só afeta jogos que utilizem o adobe flash player/navegadores.

Isto significa que nós não podemos resolver o problema do nosso lado, mas podemos fornecer algumas dicas úteis para "descongelar" o seu jogo, caso isso aconteça:

- Use a função de zoom-in do navegador (no menu normal do navegador ou CTRL+roda do rato ou CTRL+tecla+)

- Diminuir o zoom novamente (no menu normal do navegador ou CTRL+roda do rato ou CTRL+tecla-)

- O separador deve ficar "descongelado" de imediato, caso não resulte podem tentar redimensionar a janela usando o modo de janela.

- Se nada disto ajudou tente as etapas que se seguem


Desmarcar a opção no Chrome e nos navegadores baseado no Chrome

Nota Importante: Para utilizadores avançados apenas!

1 - Abra o Google Chrome e digite chrome://flags na barra de endereços para abrir a página de configurações avançadas

2 - Pressione "CTRL+F" e escreva “throttling” na caixa de pesquisa

3 - Altere a configuração de “Throttle expensive background timers” para “Disabled”

4 - Reinicie o navegador

Se necessitar de mais informações visite http://www.askvg.com/how-to-enable-disable-background-tabs-throttling-feature-in-google-chrome-and-opera-web-browsers/

Esperamos que estas dicas vos ajudem a lidar com esta questão até o Chrome receber uma nova atualização para corrigir este problema.

Muito obrigada pela atenção.

A Vossa Equipa Big Farm

Post edited by Sophie Zee Catz on

Comentários

  • FarmerNana (PT1)FarmerNana (PT1) PT1 Postagens: 34
    Boa noite :)

    No meu caso o diminuir a tela e voltar a colocá-la normal funciona, aliás mal comecei a dar por este "problema", e já foi há alguns dias atrás, foi a medida que sem querer descobri e vi que resultava ;)


  • Sophie Zee CatzSophie Zee Catz Moderator, Guest Postagens: 5,183
    Obrigada FarmerNana (PT1) pelo seu feedback  :)
  • Edilly (BR1)Edilly (BR1) BR1 Postagens: 103
    Ja  fiz  de  tudo  esta  impossivel de  jogar.
    Sinto o  tempo  perdido  e  o  dinheiro  investido.

  • Sophie Zee CatzSophie Zee Catz Moderator, Guest Postagens: 5,183
    Edilly (BR1)

    Então será melhor entrar em contacto com o suporte técnico.
  • tess s (BR1)tess s (BR1) Postagens: 25
    Eu jogo pelo Windows e também esta congelando,  então o problema não é só no crome
  • Sophie Zee CatzSophie Zee Catz Moderator, Guest Postagens: 5,183
    tess s (BR1)

    Toda a gente utiliza o Windows, é o sistema operativo mais comum. O que estamos aqui a falar é de navegadores, neste caso o chrome, e não de sistemas operativos.


  • luz (PT1)luz (PT1) PT1 Postagens: 29
    Bons dias, eu estava a jogar no navegador crome, e bloqueava frequentemente ,mudei para o opera e melhorou bastante

    luis
  • Sophie Zee CatzSophie Zee Catz Moderator, Guest Postagens: 5,183
    Olá luz (PT1)

    É uma ótima sugestão, obrigada pelo seu feedback  :)
  • Sophie Zee CatzSophie Zee Catz Moderator, Guest Postagens: 5,183
    editado 31.07.2017
    Olá a todos  :)

    Para aqueles que ainda possam estar com dificuldades ao fazer login no jogo e que a dificuldade não esteja ligada ao navegador Chrome ou que os procedimentos de limpeza do navegador que estão a usar não resolvam, foi-me solicitado que vos transmita que devem apresentar a reclamação ao suporte técnico.

    Para que a situação seja rapidamente identificada e não haja perdas de tempo, os que já recorreram aos procedimentos de limpeza do navegador mencionem, por favor, esse detalhe ao suporte técnico.

    Sejam, por favor, sucintos e sobretudo claros nas explicações que derem ao preencherem o ticket.

    Obrigada pela atenção, votos de boa semana a todos.
    Post edited by Sophie Zee Catz on
  • Sodorinha (BR1)Sodorinha (BR1) Postagens: 73
    editado 16.08.2017
    o problema de login no crhome voltou após a manutencção de hj
    alguem mais com esse problema DE NOVO???

    --//--
    comentário da moderação: o seu post foi mesclado neste que tem respostas para as suas questões, não abra novos posts sobre o mesmo tema quando já existe um aberto e recente.
  • Sophie Zee CatzSophie Zee Catz Moderator, Guest Postagens: 5,183
    editado 16.08.2017
    Sodorinha (BR1) 

    E qual é o problema que está a encontrar mais especificamente? Já consultou a informação que se encontra acima?
Sign In to comment.