Dicas - Como Resolver Problemas de "Congelamento" no Chrome
Olá a todos
Devido a algumas recentes situações de “congelamento” do navegador Chrome preparámos uma pequena comunicação que gostaríamos de dar a conhecer aos nossos jogadores pois pensamos que irá explicar a situação. Também fornecemos algumas soluções para o problema.
Algumas semanas atrás o Google Chrome lançou uma nova atualização, incluindo algumas novas funcionalidades. Foi introduzido um novo recurso chamado “throttle expensive background timers”. A nova funcionalidade de "Otimização de separadores de plano de fundo" tem como objetivo limitar o uso de separadores em 1%, caso estes esforcem em demasiada o CPU (computador).
Infelizmente, como efeito colateral, esta funcionalidade pode congelar o nosso jogo quando ele é executado em segundo plano e só afeta jogos que utilizem o adobe flash player/navegadores.
Isto significa que nós não podemos resolver o problema do nosso lado, mas podemos fornecer algumas dicas úteis para "descongelar" o seu jogo, caso isso aconteça:
- Use a função de zoom-in do navegador (no menu normal do navegador ou CTRL+roda do rato ou CTRL+tecla+)
- Diminuir o zoom novamente (no menu normal do navegador ou CTRL+roda do rato ou CTRL+tecla-)
- O separador deve ficar "descongelado" de imediato, caso não resulte podem tentar redimensionar a janela usando o modo de janela.
- Se nada disto ajudou tente as etapas que se seguem
Desmarcar a opção no Chrome e nos navegadores baseado no Chrome
Nota Importante: Para utilizadores avançados apenas!
1 - Abra o Google Chrome e digite chrome://flags na barra de endereços para abrir a página de configurações avançadas
2 - Pressione "CTRL+F" e escreva “throttling” na caixa de pesquisa
3 - Altere a configuração de “Throttle expensive background timers” para “Disabled”
4 - Reinicie o navegador
Se necessitar de mais informações visite http://www.askvg.com/how-to-enable-disable-background-tabs-throttling-feature-in-google-chrome-and-opera-web-browsers/
Esperamos que estas dicas vos ajudem a lidar com esta questão até o Chrome receber uma nova atualização para corrigir este problema.
Muito obrigada pela atenção.
A Vossa Equipa Big Farm
Comentários
No meu caso o diminuir a tela e voltar a colocá-la normal funciona, aliás mal comecei a dar por este "problema", e já foi há alguns dias atrás, foi a medida que sem querer descobri e vi que resultava
Sinto o tempo perdido e o dinheiro investido.
Então será melhor entrar em contacto com o suporte técnico.
Toda a gente utiliza o Windows, é o sistema operativo mais comum. O que estamos aqui a falar é de navegadores, neste caso o chrome, e não de sistemas operativos.
luis
É uma ótima sugestão, obrigada pelo seu feedback
Para aqueles que ainda possam estar com dificuldades ao fazer login no jogo e que a dificuldade não esteja ligada ao navegador Chrome ou que os procedimentos de limpeza do navegador que estão a usar não resolvam, foi-me solicitado que vos transmita que devem apresentar a reclamação ao suporte técnico.
Para que a situação seja rapidamente identificada e não haja perdas de tempo, os que já recorreram aos procedimentos de limpeza do navegador mencionem, por favor, esse detalhe ao suporte técnico.
Sejam, por favor, sucintos e sobretudo claros nas explicações que derem ao preencherem o ticket.
Obrigada pela atenção, votos de boa semana a todos.
alguem mais com esse problema DE NOVO???
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comentário da moderação: o seu post foi mesclado neste que tem respostas para as suas questões, não abra novos posts sobre o mesmo tema quando já existe um aberto e recente.
E qual é o problema que está a encontrar mais especificamente? Já consultou a informação que se encontra acima?