minha conta foi bloqueada, alguém pode me ajudar por favor?
Rosélia Ramos (BR1)
Postagens: 2
Melhor Resposta
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magicpotions (PT1)
PT1 Postagens: 916
@ Rosélia Ramos (BR1)
@ Rosélia (HIS1)
Tal como indica o aviso que recebem é necessário contactar o suporte técnico pois apenas essa equipa tem acesso às vossas contas para poderem averiguar a situação
Podem utilizar este link para aceder diretamente https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=pt
@ azlinarammari (BR1)
A resposta vale também para si.
Boa sorte a todos
5
Este tópico está fechada.
Respostas
o nome é Rosélia
quando tento entrar aparece isso.
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Não sei o que fazer, minha fazenda foi bloqueada!!!! Eu tinha outra que sumiu, sim simplesmente sumiu, tinha comprado ouro e aí como fica???!!! Agora não tenho nenhuma, esse jogo é sério???!!!!
@ Rosélia (HIS1)
Tal como indica o aviso que recebem é necessário contactar o suporte técnico pois apenas essa equipa tem acesso às vossas contas para poderem averiguar a situação
Podem utilizar este link para aceder diretamente https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=pt
@ azlinarammari (BR1)
A resposta vale também para si.
Boa sorte a todos
Siga as instruções indicadas no aviso que recebeu e contacte o suporte técnico.
No fórum não conseguimos ajudar neste tipo de situações.
Pode utilizar este link para aceder diretamente a o suporte técnico https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=pt
No fórum não conseguimos ajudar neste tipo de situações.
Pode utilizar este link para aceder diretamente a o suporte técnico https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=pt
"Olá roselia
Não consigo localizar a alínea 7.11. Ela inexiste. A de número 6.2 está presente nos Termos e Condições se refere a direitos de conteúdo. Essa jogadora está no servidor Hispano e não fala espanhol. Me parece insólito que haja algum tipo de quebra de regra nesse sentido Poderiam, por favor, me ajudar a encontrar essa alínea 7.11? Ela está nos Termos em espanhol e não em português? Nossa cooperativa precisa entender o que ocorreu já que era uma jogadora de rápido de crescimento e estamos todos assustados com a exclusão de alguém com um perfil tão saudável e estável. Jogo há muitos anos. Fundei a cooperativa ApplePie Brasileira e a ApplePie hispana, ambas com mais de 65 vagas e sou o fundador de Gaia, com 55 jogadores no servidor Hispano. Nunca vi algo assim.
A alínea alínea 7.11 dos Termos e Condições Gerais da GGS indica o seguinte:
"7.11 Caso surjam para a Goodgame Studios, por culpa do usuário, despesas de cobrança ou estorno (isto também inclui insuficiência de fundos na conta), correrão por conta do usuário os custos a isso relacionados."
Todas as cláusulas podem ser lidas na íntegra aqui: https://www.goodgamestudios.com/terms_pt/#privacy
De nada, obrigada pela sua paciência.
Já respondi à sua mensagem e peço-lhe, por favor, que siga as instruções dadas.
Votos de boa sorte
a não existência de uma BANDEIRA DE PORTUGAL será bug ou simplesmente somos uma comunidade ignorada?
Caso a GGS não nos reconheça como pais e ignore as nossas cores aqui vai uma ajudinha
A tua observação está totalmente fora do assunto deste tópico que foi aberto para tratar de questões relacionadas com contas bloqueadas.