Problema de acesso
AngelaAz (PT1)
Postagens: 51
Boa tarde,
tentei várias vezes entrar com o meu utilizador e está a dar erro dizendo que o nome é inválido. Mas o nome é o mesmo que me aparece agora no fórum, depois de fazer login no fórum.
Assim não consigo aceder à minha conta. Peço que vejam o que se passa.
tentei várias vezes entrar com o meu utilizador e está a dar erro dizendo que o nome é inválido. Mas o nome é o mesmo que me aparece agora no fórum, depois de fazer login no fórum.
Assim não consigo aceder à minha conta. Peço que vejam o que se passa.
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Comentários
Aparece-me um erro que diz que o nome inserido é inválido, e tenho a certeza que está correto...
Pelas informações de outros fóruns parece tratar-se de mais um bug após o update desta tarde.
Depois de serem efetuados todos os procedimentos normais de limpeza de cookies, histórico de navegador e tentar entrar no jogo com outro navegador, se continuar sem sucesso ao tentar o login, o mais acertado será reportar a situação ao suporte técnico anexando printscreen do erro e a hora em que o mesmo começou a acontecer. Mencione também que a situação está a ocorrer após o update de hoje.
Boa sorte.
https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=pt
Pelas informações de outros fóruns parece tratar-se de mais um bug após o update desta tarde.
Depois de serem efetuados todos os procedimentos normais de limpeza de cookies, histórico de navegador e tentar entrar no jogo com outro navegador, se continuar sem sucesso ao tentar o login, o mais acertado será reportar a situação ao suporte técnico anexando printscreen do erro e a hora em que o mesmo começou a acontecer. Mencione também que a situação está a ocorrer após o update de hoje.
Boa sorte.
https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=pt
Siga, por favor, as instruções já indicadas acima.
Boa sorte.
Como é que se consegue que resolvam o problema sem ser através do suporte?
Não se consegue, infelizmente. E muito provavelmente só será resolvido amanhã pois os escritórios da GGS estão encerrados reabrindo às 09:00 de dia 23.
A minha sugestão é aquela que já mencionei. Estou a acompanhar a informação que vai saindo noutros fóruns e as notícias são as mesmas que neste servidor
Vá tentando de vez em quando entrar no jogo novamente pois no fórum inglês há comentários de jogadores com o mesmo problema que entretanto conseguiram fazer login com sucesso.
Boa sorte .
Edição: A moderação do fórum inglês pede-nos a todos que tentemos entrar no jogo de novo pois acreditam que o problema já esteja solucionado
Irei ir tentando.
Obrigada pela paciência de todos.
Aparentemente a situação já foi solucionada, tente de novo depois de limpar o histórico e cookies do navegador.
Boa sorte.
Excelente notícia, ainda bem que conseguiu entrar no jogo
Boa noite!!
Estou com o mesmo problema desde a atualização desta tarde. Não consigo mais logar. Por favor, poderiam verificar o que está acontecendo?
A situação já se encontra resolvida, tente limpar cookies, cache e histórico do navegador que está a usar, se não resultar tente fazer login noutro navegador.
Se não obtiver sucesso com nenhum destes procedimentos envie reclamação ao suporte técnico explicando a situação; anexe um printscreen com o erro e indique que o mesmo começou a ocorrer após o update desta tarde: https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=pt
Boa sorte.
Siga as indicações deste tutorial sobre o acesso ao jogo através de plataformas móveis
https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/pt/discussion/145500/joga-big-farm-onde-quiseres-09-02-2017
o nome de jogador "aketeru" já existe.se você é um novo jogador, por favor escolha outro nome.Se aketeru é o seu nome de jogador, verifique sua senha e tente de novo.
minha senha esta correta,senão como eu conseguiria acessar no pc!! não sei o que fazer.
Tente efetuar o seu login no quadro de acesso central, confirme se está a escolher o servidor correto em baixo (Brasil 1) e a selecione a bandeira do Brasil.
Antes de mais confirme com o seu filho se o email para o qual ele está a pedir a verificação é o original da abertura e registo da conta no BF.
Caso seja, verifique se o email que está a aguardar a chegada foi para a sua caixa de spam ou lixo eletrónico.