Início Portuguese Arquivo - Dúvidas e Bugs

Fazenda bloqueada!!!!

cerejinha rosa (BR1)cerejinha rosa (BR1) BR1 Postagens: 572
editado 10.08.2015 em Arquivo - Dúvidas e Bugs
Por favor , pq uma fazenda é bloqueada????
estou online quase dia todo, em plena atividade e agora cai e não consigo entrar, diz bloqueada e contatar o suport técnico, já fiz, demora desbloquear?? tem a ilha, tem a competição, tem o evento, vou perder tudo ::(
quais os motivos q levam a isso??????
Post edited by cerejinha rosa (BR1) on

Comentários

  • glademir (BR1)glademir (BR1) Postagens: 121
    editado 08.08.2015
    Olá

    cerejinha rosa

    Em primeiro lugar calma!

    Comece pelo trivial

    Esvazie os cookies,
    atualize a página,
    teste a senha,
    use outro navegador,
    desligue o computador espere 5 minutos e ligue o computador,
    desligue o modem espere 5 minutos e ligue o modem, (Ponha a mão sobre o modem e verifique se ele não está quente além do normal, às vezes oscilações na corrente elétrica, principalmente quando não se usa estabilizador ou a tomada não é aterrada podem ocasionar danos ao modem como sobreaquecimento)

    Se não deu certo;

    Tente navegar e verifique a sua internet
    (As vezes a operadora telefônica ou o provedor fazem das deles)
    Passe um Anti-vírus no PC

    As vezes uma atualização de algum programa faz isso

    - Atualizações do Windows ou do Flash Player ou Shockwave ou Java ou algum plugin de algum programa que você usa. (Ao instalar programas, as vezes, por comodidade, deixamos que ele se atualize automaticamente.)

    Caso não dê certo
    Contate o suporte e siga as instruções que eles te derem

    Por último

    Também existe a possibilidade de um programa de segurança ter sido instalado (Sem que você saiba) e bloqueado o jogo. (Tipo Kurupira) Ou às vezes até alguém por maldade faz isso, nas configurações do windows. (Nunca altere nada no windows, procure alguém que saiba verificar e se necessário desfazer alterações, desde que você tenha permissão para tal)

    Caso nada dê certo, procure um bom técnico de informática


    *************************Atenção !**********************

    Preferencialmente faça tudo isso sob a supervisão de um adulto

    *******************************************************

    E não se esqueça de postar como conseguiu solucionar o seu problema.
  • cerejinha rosa (BR1)cerejinha rosa (BR1) BR1 Postagens: 572
    editado 08.08.2015
    Bom diaaaa!!!!

    Obrigada glademir, nossa muito Útil tudo isso q me passou, fiz a limpeza , passo Á passo q me falou, e quando fui logar , consegui :d , entrou certinho!!!!!!

    AgradeÇo e vou passar pra todos da minha coop, caso aconteÇa com eles, vc foi muito gentil.
    Obrigada e tenha um Ótimo final de semana :)
  • chico54chico54 Postagens: 4
    editado 08.08.2015
    glademir escreveu: »
    Olá

    cerejinha rosa

    Em primeiro lugar calma!

    Comece pelo trivial

    Esvazie os cookies,
    atualize a página,
    teste a senha,
    use outro navegador,
    desligue o computador espere 5 minutos e ligue o computador,
    desligue o modem espere 5 minutos e ligue o modem, (Ponha a mão sobre o modem e verifique se ele não está quente além do normal, às vezes oscilações na corrente elétrica, principalmente quando não se usa estabilizador ou a tomada não é aterrada podem ocasionar danos ao modem como sobreaquecimento)

    Se não deu certo;

    Tente navegar e verifique a sua internet
    (As vezes a operadora telefônica ou o provedor fazem das deles)
    Passe um Anti-vírus no PC

    As vezes uma atualização de algum programa faz isso

    - Atualizações do Windows ou do Flash Player ou Shockwave ou Java ou algum plugin de algum programa que você usa. (Ao instalar programas, as vezes, por comodidade, deixamos que ele se atualize automaticamente.)

    Caso não dê certo
    Contate o suporte e siga as instruções que eles te derem

    Por último

    Também existe a possibilidade de um programa de segurança ter sido instalado (Sem que você saiba) e bloqueado o jogo. (Tipo Kurupira) Ou às vezes até alguém por maldade faz isso, nas configurações do windows. (Nunca altere nada no windows, procure alguém que saiba verificar e se necessário desfazer alterações, desde que você tenha permissão para tal)

    Caso nada dê certo, procure um bom técnico de informática


    *************************Atenção !**********************

    Preferencialmente faça tudo isso sob a supervisão de um adulto

    *******************************************************

    E não se esqueça de postar como conseguiu solucionar o seu problema.
    Minha fazenda tb está bloqueada, já esvaziei os cookies e não resolveu faz dois dias que não consigo entrar já entrei contato com suporte técnico e nada resolveram
  • glademir (BR1)glademir (BR1) Postagens: 121
    editado 08.08.2015
    Oi

    cerejinha rosa

    Fiquei feliz que pude ajudar e desde já agradeço as palavras gentis, caso precise, é só falar que estamos aí.

    Chico54

    O suporte faz o que pode, mas devido a última atualização, saturou de reclamações e eles agora estão com pessoal reduzido. Isso pegou a todos de surpresa. Logo, devido a tudo isso, eles estão a demorar para responder. Existem pendências que estão com quase 1 mês a aguardar.
    E semana que vem temos novas atualizações, espera-se que tudo corra bem e que muitos problemas sejam sanados para a alegria de todos os jogadores.
    Contudo, estão todos em "estado de alerta", afinal novos problemas podem (espera-se que não ocorram) vir a ocorrer (É aquela velha história, precaução nunca é demais).
    Logo é preciso ter um pouco de compreensão para com eles.

    Nessas horas, eles contam conosco (jogadores veteranos) para tentar auxiliar nos problemas menores, liberando-os para agilizar na resolução de "problemas" mais antigos ou urgentes.

    Tente seguir a risca este pequeno tutorial e depois retorne, sempre lembrando de o faze-lo sob a supervisão de um adulto (Tá eu pude ver pelo seu avatar que não sois mais criança, porém nestas horas o nervosismo atrapalha e é sempre bom ter alguém do lado para ajudar e dar uma opinião, mal não faz, isso eu garanto)

    glademir
  • bruno soukos (BR1)bruno soukos (BR1) Postagens: 21
    editado 08.08.2015
    chico 54, talvez seja uma punição por você não ter seguido regras do fórum ou por ter uma multiconta. Ou releia as instruções do nosso amigo glademir e as execute novamente.
  • GabriellaloboGabriellalobo Postagens: 1
    editado 10.08.2015
    .................................................................................................................
  • chico54chico54 Postagens: 4
    editado 10.08.2015
    Bruno Soukos, Boa Noite já fiz tudo que o Glademir falou e nada minha fazenda não abre,faz quase 4 anos que jogo e agora estou sem saber o que fazer,
  • glademir (BR1)glademir (BR1) Postagens: 121
    editado 10.08.2015
    Olá

    chico54

    Um informe recente nos diz que o Windows 7/8/8.1 está atualizando (Em segundo plano) para o 10 sem que o usuário perceba, verifique se tal está a ocorrer, pois pode trazer problemas de lentidão e incompatibilidade. No meu pc atualizou e nada ocorreu, está tudo como antes, porém programas diferentes e hardware diferente, provocam reações diferentes.
    Verifique se a data e a hora estão corretos e se o Adobe Flash Player está atualizado. Lembre-se que a versão do Internet Explorer é uma a do Google Chrome é outra um pode estar atualizado e o outro não.
    Verifique também as atualizações de seu sistema operacional.
    Caso tenha outro navegador (Firefox, Opera, Safari, Edge) verifique também.
    Peço também que informe dados do seu sistema operacional.

    Lembre-se o jogo pode ser afetado por motivos técnicos obrigatórios e/ou devido a trabalhos de manutenção necessários, pois ele é continuamente desenvolvido, atualizado e adequado pela Goodgame Studios. (G.G.S.)

    Peço gentilmente que aguarde a atualização desta segunda-feira (10/08/2015), caso os erros persistam, contate o suporte para maiores esclarecimentos.

    http://support.goodgamestudios.com/

    glademir
    Fazenda Ponderosa
  • BusyBeeBusyBee Moderator, Guest Postagens: 841
    editado 10.08.2015
    chico54 escreveu: »
    Minha fazenda tb está bloqueada, já esvaziei os cookies e não resolveu faz dois dias que não consigo entrar já entrei contato com suporte técnico e nada resolveram


    Olá, chico!

    Qual é exatamente o problema/mensagem que te surge quando tentas fazer login no jogo?
  • chico54chico54 Postagens: 4
    editado 10.08.2015
    Bom Dia, Diz Fazenda bloqueada falar com suporte técnico
  • bruno soukos (BR1)bruno soukos (BR1) Postagens: 21
    editado 10.08.2015
    talvez seja o banimento do qual eu lhe alertei.
  • chico54chico54 Postagens: 4
    editado 10.08.2015
    Bruno, eu fechei a fazenda a noite porque estava até em primeiro lugar no campeonato de coop na minha coop e quando fui entrar no outro dia pela manha estava bloqueado , não fiz nada de errado para me bloquear só tenho essa fazenda.
Sign In to comment.