Mensagem Automática do Suporte
É normal não receber a mensagem automática do suporte? É que eu enviei um ticket e agora não sei se houve ou não um erro no seu envio, já que não encontro a mensagem automática nem no spam, nem caixa de entrada nem com a ferramenta de procurar do e-mail.
E é um ticket um pouco urgente, sendo que por isso gostava de ter a certeza que já o enviei e não terei de o reenviar.
E é um ticket um pouco urgente, sendo que por isso gostava de ter a certeza que já o enviei e não terei de o reenviar.
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Comentários
Olá Gonçalo,
não é normal. Tavez te tenhas enganado a escrever o teu e-mail no formulário (?). É melhor reabrires um novo ticket.
Abraço,
Ricardo
PS: é preciso ser o mesmo e-mail com o qual me registei? Não tenho a certeza com qual dos e-mails é que me registei, o velho ou o "novo"
Sim, enviar do e-mail que está associado à tua conta nesse momento é sempre o ideal. Há situações que não podem ser resolvidas se este não for o procedimento.
Abraço.
Caso resolvido. Tópico fechado.