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Mensagem Automática do Suporte

Goncalerta (PT1)Goncalerta (PT1) Postagens: 2,787
editado 30.07.2015 em Arquivo - Dúvidas e Bugs
É normal não receber a mensagem automática do suporte? É que eu enviei um ticket e agora não sei se houve ou não um erro no seu envio, já que não encontro a mensagem automática nem no spam, nem caixa de entrada nem com a ferramenta de procurar do e-mail.

E é um ticket um pouco urgente, sendo que por isso gostava de ter a certeza que já o enviei e não terei de o reenviar.
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Comentários

  • CM iSacCM iSac Postagens: 2,190
    editado 30.07.2015
    Goncalerta7 escreveu: »
    É normal não receber a mensagem automática do suporte? É que eu enviei um ticket e agora não sei se houve ou não um erro no seu envio, já que não encontro a mensagem automática nem no spam, nem caixa de entrada nem com a ferramenta de procurar do e-mail.

    E é um ticket um pouco urgente, sendo que por isso gostava de ter a certeza que já o enviei e não terei de o reenviar.

    Olá Gonçalo,

    não é normal. Tavez te tenhas enganado a escrever o teu e-mail no formulário (?). É melhor reabrires um novo ticket. :)


    Abraço,
    Ricardo
  • Goncalerta (PT1)Goncalerta (PT1) Postagens: 2,787
    editado 30.07.2015
    Ok, de qualquer forma acho que já não há necessidade de enviar, o meu problema resolveu-se. Mas da próxima vez que me acontecer já sei que devo reenviar um ticket se não receber a mensagem. Obrigado. :)

    PS: é preciso ser o mesmo e-mail com o qual me registei? Não tenho a certeza com qual dos e-mails é que me registei, o velho ou o "novo" :p
  • CM iSacCM iSac Postagens: 2,190
    editado 30.07.2015
    Goncalerta7 escreveu: »
    Ok, de qualquer forma acho que já não há necessidade de enviar, o meu problema resolveu-se. Mas da próxima vez que me acontecer já sei que devo reenviar um ticket se não receber a mensagem. Obrigado. :)

    PS: é preciso ser o mesmo e-mail com o qual me registei? Não tenho a certeza com qual dos e-mails é que me registei, o velho ou o "novo" :p

    Sim, enviar do e-mail que está associado à tua conta nesse momento é sempre o ideal. Há situações que não podem ser resolvidas se este não for o procedimento.


    Abraço. :)


    Caso resolvido. Tópico fechado.
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