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Comprando Ouro

Illuminatte (BR1)Illuminatte (BR1) Postagens: 2
editado 03.02.2015 em Arquivo - Dúvidas e Bugs
eu comprei um pacote de 4,99 por sms e apaguei a caixa de entrada antes de colocar o codigo pra receber o ouro como faço para recuperar o prejuizo ?
Post edited by Illuminatte (BR1) on

Comentários

  • Illuminatte (BR1)Illuminatte (BR1) Postagens: 2
    editado 29.01.2015
    queria ssaber se tem como eu recuperar ?
  • GirlAnnecaron (BR1)GirlAnnecaron (BR1) Postagens: 1,617
    editado 30.01.2015
    Tenta abrir um ticket no suporte somente eles podem te ajudar nesse caso
  • SuperNanny (BR1)SuperNanny (BR1) Postagens: 3
    editado 01.02.2015
    Acabei de comprar um pacote por R$ 4,99 Pacote:
    2.700
    Ouro
    +100 % Bônus:
    2.700
    Ouro
    Total
    5.400
    Ouro
    Valor:
    R$4,99
    Método de pagamento
    SMS

    debitaram o valor do meu celular e não me enviaram o código para receber o ouro em minha fazenda, aguardo providências urgentes
  • AnryAnry Guest Postagens: 4,043
    editado 02.02.2015
    SuperNanny escreveu: »
    Acabei de comprar um pacote por R$ 4,99 Pacote:
    2.700
    Ouro
    +100 % Bônus:
    2.700
    Ouro
    Total
    5.400
    Ouro
    Valor:
    R$4,99
    Método de pagamento
    SMS

    debitaram o valor do meu celular e não me enviaram o código para receber o ouro em minha fazenda, aguardo providências urgentes

    Olá Nanny,

    Peço para que envie um ticket para o suporte reportando o ocorrido, enviarão uma resposta para o e-mail que usou para cadastrar o jogo informando os procedimentos para recuperar o código:

    http://support.goodgamestudios.com/
  • SuperNanny (BR1)SuperNanny (BR1) Postagens: 3
    editado 02.02.2015
    Me passaram um código hoje 02/02/2015 e fizeram o depósito do valor na fazenda sem o bônus a que tenho direito, acreditei na propaganda informando que ganharia um bônus de 100% e por esse motivo comprei o ouro. O comprei na data de ontem, 01/02/2015 no período da promoção e o débito em meu celular foi feito de imediato e vocês só me mandaram o código hoje e sem os bônus, acreditando na seriedade e idoneidade desta empresa, aguardo providências.
  • AnryAnry Guest Postagens: 4,043
    editado 03.02.2015
    Olá Nanny,

    Envie um ticket para o suporte informando o ocorrido, coloque o máximo de informações para poder auxiliar o suporte na resolução do problema :o

    http://support.goodgamestudios.com/
  • SuperNanny (BR1)SuperNanny (BR1) Postagens: 3
    editado 03.02.2015
    Quero agradecer a atenção e salientar que foi resolvido o meu problema através do e-mail contact@allopass.com com o envio de novo código com o devido bônus. Assim sendo ficarei mais segura para próximas compras.
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