Ouro, dólares ou qualquer outro item do seu jogo desapareceu? (Como limpar a sua cache)

Sophie Zee Catz

Olá Comunidade,

Você está a deparar-se algum dos seguintes problemas...

• Ouro desapareceu
• Ouro comprado não foi creditado
• Bónus de compra de ouro, e-mail, login, navio, tarefa, etc não foi creditado
• Dinheiro desapareceu
• Itens do inventário, dropbox, tarefas, fazenda etc desapareceram
• Edifícios não são mostrados na fazenda
• O ambiente da fazenda não está a aparecer

Se assim for, na maioria dos casos essas coisas não estão realmente desaparecidas, elas simplesmente não estão a aparecer na sua tela por algum motivo.

Em TODOS os casos de itens perdidos, primeiro faça o seguinte ...

• Recarregue o seu jogo clicando na barra de endereço (URL) na página e, em seguida, CTRL + F5
• Limpe a cache do seu navegador
• Limpe a cache do seu Flash Player

Se isso não corrigir o problema e os seus itens ainda estiverem em falta, você precisará entrar em contacto com o suporte técnico, pois eles são as únicas pessoas que podem ver o que aconteceu na sua conta e fazer as correções necessárias. Ninguém nos fóruns pode ver o que aconteceu com as suas coisas ou fazer qualquer coisa sobre como recuperá-las.

Depois de enviar um e-mail ao Suporte, você receberá uma resposta automática confirmando o recebimento do seu e-mail e a fornecer um número de ticket. Você será contactado novamente quando o seu ticket for analisado.

Por favor seja paciente, o suporte, por vezes, recebe um grande volume de tickets e isso pode levar a um aumento nos tempos de resposta.

NOTA: Se você notou o desaparecimento de exatamente 2000 ouros - Verifique se você começou a produção da sua mina de ouro ou renomeou o seu cavalo ou barco.