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Problemas técnicos: Festival do Vilarejo - atualizado

Sophie Zee CatzSophie Zee Catz Moderator, Guest Postagens: 5,183
editado 23.08.2018 em Anúncios oficiais
Olá Comunidade,

Recomendamos aos jogadores que entrem em contacto com o suporte quando verificarem que estão com um problema de superprodução (produtos das fábricas do vilarejo e dos moinhos que desaparecerem quando a quantia produzida excede a capacidade de armazenamento) problemas estes que começaram a acontecer logo após a atualização.
O suporte técnico verifica a conta do jogador lesado e credita os produtos perdidos, portanto é necessário o jogador mencionar o valor perdido na primeira mensagem para encurtar o processo de retificação e restituição. 

Por favor ter em atenção: Outras compensação pontuais (desfasamento no jogo, qualquer situação relacionada com o Festival do Vilarejo/antiga liga do vilarejo ou mini-jogo das pescas) não serão consideradas, por enquanto.

                          

Tópico relacionado: Comentários: Festival do Vilarejo (Atualização 14/8)
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Comentários

  • Sophie Zee CatzSophie Zee Catz Moderator, Guest Postagens: 5,183
    Olá Estimada Comunidade,

    Além dos problemas que estamos a enfrentar com a lentidão do jogo, em especial quando está ativo um desafio, tem havido alguns relatos de números e erros estranhos, por exemplo, o jogador não ser capaz de colher ou vender ao ser informado pela seu edifício que tem excesso de itens e depois ver números incomuns no seu armazenamento:

                                           

    Os erros estão apenas nos números estranhos e os números são um resultado do atraso e arrastamento do jogo, tente então todos os procedimentos normais, como recarregar seu jogo (CTRL+F5) limpar caches e cookies ou alternando para outro navegador ou janela privada/anónima, e a exibição das quantidades deve regressar ao normal, o que irá parar os erros.

    Também tenha cuidado com duplos cliques: se você está a comprar algo ao Omar ou alguma outra oferta e nada acontece quando você clica para comprar, não clique de novo imediatamente e definitivamente não toque no botão ou você pode acabar comprando várias ofertas sem ter essa intenção. Tente fechar a oferta e reabri-la antes de clicar no botão de compra uma segunda vez, apenas para garantir que o primeiro clique ainda não esteja pendente.

                    

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