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Dificuldades gerais com o jogo

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Comentários

  • Sophie Zee CatzSophie Zee Catz Moderator, ModDarkBlue Postagens: 4,884
    Terminei a primeira tarefa das missões secretas no mapa do evento Ásia Misteriosa e a decoração Sento Pequenininho de Inverno não foi creditada. Ela só é creditada quando termina o evento ou quando completo todas as sete tarefas do mapa?

    A decoração é creditada quando termina as respetivas tarefas especiais para ganhar esse prémio.

    Recomendo que corra os procedimentos do tópico correspondente para esse tipo de situações Dificuldades gerais no recebimento de ouro e prémios, que são, atualizar a página do jogo e limpar histórico, cookies e cache do seu navegador e volte a verificar o seu inventário.

    Caso não resolva desta forma é preciso entrar em contacto com o suporte técnico em assunto deve escolher "Perda" e explicar a situação.
     
     "They tried to bury me, but didn't know that I'm a seed." - Mexican proverb
     
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  • anna_farm (BR1)anna_farm (BR1) BR1 Postagens: 52
    Terminei a primeira tarefa das missões secretas no mapa do evento Ásia Misteriosa e a decoração Sento Pequenininho de Inverno não foi creditada. Ela só é creditada quando termina o evento ou quando completo todas as sete tarefas do mapa?

    A decoração é creditada quando termina as respetivas tarefas especiais para ganhar esse prémio.

    Recomendo que corra os procedimentos do tópico correspondente para esse tipo de situações Dificuldades gerais no recebimento de ouro e prémios, que são, atualizar a página do jogo e limpar histórico, cookies e cache do seu navegador e volte a verificar o seu inventário.

    Caso não resolva desta forma é preciso entrar em contacto com o suporte técnico em assunto deve escolher "Perda" e explicar a situação.
    Olá, segui os procedimentos que vc sugeriu e não deu certo. Já entrei em contato com o suporte. Muito obrigada pela ajuda!  ;)
  • anna_farm (BR1)anna_farm (BR1) BR1 Postagens: 52
    Olá, minha cooperativa está com problemas na hora de adicionar novos membros. Eu recebo a notificação de solicitação, mas quando abro a tela de solicitação as notificações desaparecem. 
  • Sophie Zee CatzSophie Zee Catz Moderator, ModDarkBlue Postagens: 4,884
    editado 10.06.2021
    Olá, minha cooperativa está com problemas na hora de adicionar novos membros. Eu recebo a notificação de solicitação, mas quando abro a tela de solicitação as notificações desaparecem. 

    Olá :)

    Isso acontece geralmente quando o/a jogador/a que solicitou a entrada, entretanto já foi recebido por outra coop.
    Como o pedido já tinha sido enviado ele vai aparecer na mesma nas solicitações de entrada porém, na realidade, o pedido já não existe porque a pessoa já não está disponível.
     
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  • bONJOBOX (BR1)bONJOBOX (BR1) BR1 Postagens: 0
    Bom dia , joguei normal sexta feira, domingo tentei entrar ai apareceu a seguinte mensagem.

    Fazenda bloqueada contate o suporte tecnico.

    Não recebi nenhum email, nem uma mensagem, estou triste pois era campeonato de cooperativas e nao consigo nem mesmo mandar mensagem para minha coop , para eles nao me expulsarem achando que estou offline .

    Ja mandei mensagem no suporte mas nao obtive resposta

    Não sei o que houve ou porque minha fazendinha foi bloqueada :(
  • Sophie Zee CatzSophie Zee Catz Moderator, ModDarkBlue Postagens: 4,884
    editado 29.06.2021
    Bom dia , joguei normal sexta feira, domingo tentei entrar ai apareceu a seguinte mensagem.

    Fazenda bloqueada contate o suporte tecnico.


    Se já enviou pedido de esclarecimento ao suporte técnico deve aguardar resposta. Aqui no fórum não temos como ajudar ou saber o porquê disso ter acontecido.
    Entretanto já recebeu certamente a resposta automática a indicar que o seu ticket foi registado.
     
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  • anna_farm (BR1)anna_farm (BR1) BR1 Postagens: 52
    Bom dia , joguei normal sexta feira, domingo tentei entrar ai apareceu a seguinte mensagem.

    Fazenda bloqueada contate o suporte tecnico.

    Não recebi nenhum email, nem uma mensagem, estou triste pois era campeonato de cooperativas e nao consigo nem mesmo mandar mensagem para minha coop , para eles nao me expulsarem achando que estou offline .

    Ja mandei mensagem no suporte mas nao obtive resposta

    Não sei o que houve ou porque minha fazendinha foi bloqueada :(
    Olá, se vc quiser posso ajudar com seu problema mandando mensagem para sua cooperativa. Se por acaso vc tiver sido expulso, pode entrar para minha cooperativa até conseguir sua vaga de volta.
  • Sophie Zee CatzSophie Zee Catz Moderator, ModDarkBlue Postagens: 4,884
    Bom dia , joguei normal sexta feira, domingo tentei entrar ai apareceu a seguinte mensagem.

    Fazenda bloqueada contate o suporte tecnico.

    Não recebi nenhum email, nem uma mensagem, estou triste pois era campeonato de cooperativas e nao consigo nem mesmo mandar mensagem para minha coop , para eles nao me expulsarem achando que estou offline .


    Olá, se vc quiser posso ajudar com seu problema mandando mensagem para sua cooperativa. Se por acaso vc tiver sido expulso, pode entrar para minha cooperativa até conseguir sua vaga de volta.

    Olá anna_farm (BR1) 

    Muito simpático da sua parte estar a oferecer ajuda; ótima demonstração de fair play  :)
    Infelizmente bONJOBOX (BR1) já está sem coop :(
    Esperemos que a resposta do suporte seja rápida.
     
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  • flowee (BR1)flowee (BR1) BR1 Postagens: 0
    Boa tarde
    tenho economizado para comprar flores de ouro e simplesmente sumiram nao consegui plantar na fazenda como faço?
  • Sophie Zee CatzSophie Zee Catz Moderator, ModDarkBlue Postagens: 4,884
    Boa tarde
    tenho economizado para comprar flores de ouro e simplesmente sumiram nao consegui plantar na fazenda como faço?

    Antes de mais corra os procedimentos de limpeza do seu navegador pois pode tratar-se de uma simples anomalia de sistema ou versão do jogo desatualizada: limpe cache, cookies e histórico do seu navegador habitual.
    Se isso não resolver a anomalia é necessário contactar o suporte técnico para a sua conta ser verificada.
    Ao abrir o ticket escolha o assunto "perda", explique a ocorrência e aguarde resposta.
     
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  • euaqui (PT1)euaqui (PT1) PT1 Postagens: 12
    Como posso aceder á ilha, se no mapa mundi a mesma está inacessível??
    euaqui @ pt 1
  • Sophie Zee CatzSophie Zee Catz Moderator, ModDarkBlue Postagens: 4,884
    Como posso aceder á ilha, se no mapa mundi a mesma está inacessível??

    Se você estiver a começar o evento pode aceder à ilha fazenda usando a barra vertical localizada na esquerda da página do jogo:



    Caso já tenha iniciado o evento pode aceder diretamente no mapa mundi carregando em cima da ilha:


     
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