Recompensa pela paragem dos servidores

Lsd (BR1)

Boa tarde,

gostaria de saber se a recompensa dada pela paragens dos servidores já foi creditada nas contas, se foi, gostaria de saber porque não recebi nada, lembro que embora a minha conta seja BR1 foi afetada por essa paragem porque estou em Portugal, tal como mencionei ontem quando pedi ajuda aqui no fórum

Agradeço desde já a atenção dispensada

Sophie Zee Catz

@ Lsd (BR1)

As recompensas foram creditadas apenas aos jogadores com contas registadas nos servidores que estiveram sem funcionar. No seu caso particular, o seu IP localizava-o numa zona afetada e como tal não conseguiu aceder ao jogo, mas tal aconteceu apenas por essa razão porém a sua conta está sediada num dos 6 servidores que funcionaram normalmente durante o dia de ontem.

Lsd (BR1)

Sophie Zee Catz disse:

@ Lsd (BR1)

As recompensas foram creditadas apenas aos jogadores com contas registadas nos servidores que estiveram sem funcionar. No seu caso particular, o seu IP localizava-o numa zona afetada e como tal não conseguiu aceder ao jogo, mas tal aconteceu apenas por essa razão porém a sua conta está sediada num dos 6 servidores que funcionaram normalmente durante o dia de ontem.

Entendo Sophie,

porém como bem referiu a minha conta foi afetada, tal como todos os jogadores dos servidores afetados, assim sendo entendo que terei direito á mesma recompensa que eles tiveram, problemas iguais soluções iguais, se a recompensa não pode ser atribuída automaticamente de certeza que existe uma solução manual para o fazer, aguardo resposta

Sophie Zee Catz

@ Lsd (BR1)

Compreendo que considere uma situação especial, porque efetivamente o é, mas nestes casos particulares apenas o suporte técnico pode decidir se atribui igualmente as compensações. Peço-lhe, pois, que os contacte.
Aproveito para agradecer a sua paciência e compreensão com o sucedido durante o dia de ontem.

Lsd (BR1)

Sophie Zee Catz disse:

@ Lsd (BR1)

Compreendo que considere uma situação especial, porque efetivamente o é, mas nestes casos particulares apenas o suporte técnico pode decidir se atribui igualmente as compensações. Peço-lhe, pois, que os contacte.
Aproveito para agradecer a sua paciência e compreensão com o sucedido durante o dia de ontem.

Agradeço mais uma vez a atenção dispensada e vou seguir as suas indicações e fazer a reclamação ao suporte técnico.

Situações como esta são imprevisíveis e temos que ser pacientes, o mais importante era o jogo voltar e felizmente se resolveu ainda ontem, .

Boa tarde e pode fechar

Sophie Zee Catz

Tópico encerrado a pedido do Autor