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Problemas na compra do ouro

Eu não estou conseguindo fazer compra por SMS de R$4,99. Por que isso ocorre? Tenho 3 contas no jogo e as 3 estão com pouco ouro e não está dando para comprar ouro,ai fico na pior, principalmente nas competições de cooperativas. O que eu faço? Alguém pode me ajudar?

Melhores Respostas

  • TammyTammy Guest Postagens: 613
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    Eu não estou conseguindo fazer compra por SMS de R$4,99. Por que isso ocorre? Tenho 3 contas no jogo e as 3 estão com pouco ouro e não está dando para comprar ouro,ai fico na pior, principalmente nas competições de cooperativas. O que eu faço? Alguém pode me ajudar?
    Ola alandir
    Se certifique se tens saldo suficiente no teu celular. Além do valor do pacote de moedas tem de ter tb  o  valor pelo SMS.
    Prove em  outro  momento  fazer  a compra. Algumas vezes o site responsável pela operação de venda tramite SMS sai  momentaneamente do ar e não completam  a compra
    Tente usar  outro método de compra  como  por exemplo Boleto  Bancario,  que da bem mais moedas que  a compra com celular e bem  mais seguro. 
    Quanto a ter 3  contas isso vai contra as regras e termos de uso do jogo Big Farm e vc corre  o risco de perder alguma delas.
  • TammyTammy Guest Postagens: 613
    Responder ✓
    Vou aproveitar este tópico para relatar um problema com um colega de cooperativa: Duas vezes ele já comprou ouro na promoção "ganhe o dobro para a cooperativa" e a cooperativa não recebeu nada.
    Ola amomatheus.
    Teu colega de tem de escrever ao suporte e solicitar o deposito para  a cooperativa
    Se a compra  é feita com cartão de credito  ou sms  o  credito é automatico
    Se a compra  para este prime  foi  feita com boleto bancario,  eles creditam  o valor  para  quem  comprou as moedas,  mas o  mesmo  valor que  deveria vir de bonus para  a  cooperativa  não  é  depositado.
    Resta somente  escrever para o  suporte  e  provar através do comprovante de compra que se encontra no email vinculado  a conta, que o valor correspondente  a  cooperativa,  não foi depositado.
    Não adianta so escrever  dizendo  que  não recebeu  o  bonus, tem  que incluir provas para que  eles possam agilizar a resposta e o deposito das moedas na cooperativa.

    Link do suporte: Clique Aqui!

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  • TammyTammy Guest Postagens: 613
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    Eu não estou conseguindo fazer compra por SMS de R$4,99. Por que isso ocorre? Tenho 3 contas no jogo e as 3 estão com pouco ouro e não está dando para comprar ouro,ai fico na pior, principalmente nas competições de cooperativas. O que eu faço? Alguém pode me ajudar?
    Ola alandir
    Se certifique se tens saldo suficiente no teu celular. Além do valor do pacote de moedas tem de ter tb  o  valor pelo SMS.
    Prove em  outro  momento  fazer  a compra. Algumas vezes o site responsável pela operação de venda tramite SMS sai  momentaneamente do ar e não completam  a compra
    Tente usar  outro método de compra  como  por exemplo Boleto  Bancario,  que da bem mais moedas que  a compra com celular e bem  mais seguro. 
    Quanto a ter 3  contas isso vai contra as regras e termos de uso do jogo Big Farm e vc corre  o risco de perder alguma delas.
  • amomatheus (BR1)amomatheus (BR1) Postagens: 327
    Vou aproveitar este tópico para relatar um problema com um colega de cooperativa: Duas vezes ele já comprou ouro na promoção "ganhe o dobro para a cooperativa" e a cooperativa não recebeu nada.
  • Ana Bela Costa (PT1)Ana Bela Costa (PT1) PT1 Postagens: 37
    Para quando uma solução para a compra de ouro por sms 
    E se estou ligada ao serviço da Meo como vai ser isso possivel ?.
    Preciso de ouro mas assim não dá que chatice ......
  • xippita (PT1)xippita (PT1) Postagens: 16
    Boas, eu também não estou conseguindo comprar ouro através da rede móvel faz ja uma semana que tento e nada...ate quando este bug???
  • nao consigo comprar ouro

    minha rede é a MEO...sem ouro só me apetece deixar de jogar
     vao solucionar  a compra por sms........estou em Portugal
  • TammyTammy Guest Postagens: 613
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    Vou aproveitar este tópico para relatar um problema com um colega de cooperativa: Duas vezes ele já comprou ouro na promoção "ganhe o dobro para a cooperativa" e a cooperativa não recebeu nada.
    Ola amomatheus.
    Teu colega de tem de escrever ao suporte e solicitar o deposito para  a cooperativa
    Se a compra  é feita com cartão de credito  ou sms  o  credito é automatico
    Se a compra  para este prime  foi  feita com boleto bancario,  eles creditam  o valor  para  quem  comprou as moedas,  mas o  mesmo  valor que  deveria vir de bonus para  a  cooperativa  não  é  depositado.
    Resta somente  escrever para o  suporte  e  provar através do comprovante de compra que se encontra no email vinculado  a conta, que o valor correspondente  a  cooperativa,  não foi depositado.
    Não adianta so escrever  dizendo  que  não recebeu  o  bonus, tem  que incluir provas para que  eles possam agilizar a resposta e o deposito das moedas na cooperativa.

    Link do suporte: Clique Aqui!

  • TammyTammy Guest Postagens: 613

    Para quando uma solução para a compra de ouro por sms 
    E se estou ligada ao serviço da Meo como vai ser isso possivel ?.
    Preciso de ouro mas assim não dá que chatice ......
    nao consigo comprar ouro

    minha rede é a MEO...sem ouro só me apetece deixar de jogar
     vao solucionar  a compra por sms........estou em Portugal
    Ola Ana e Filomena Horta
    Não é mais possivel comprar moedas com SMS  através destes operadores
    Veja o anuncio oficial que informa sobre este tema.

    https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/pt/discussion/141540/anuncio-sobre-a-meo-e-nos-portugal-16-12-2016#latest

    Bom dia a todos,
    Como alguns de vós nos reportaram, neste momento não é possível comprar ouros através de SMS com as operadoras MEO e NOS. Isto deveu-se ao término do contrato com estes dois parceiros, sem aviso prévio, no passado dia 28 de Novembro. Neste momento, estamos já à procura de uma solução alternativa que vos permita voltar a utilizar este método de compra (deverá chegar no início de 2017).

    Lamentamos o facto de não termos partilhado esta informação convosco mais cedo, mas só recentemente fomos alertados por alguns de vós para este assunto.

    Cumprimentos,
    Ricardo
  • CM iSacCM iSac Postagens: 2,190
    Boas, eu também não estou conseguindo comprar ouro através da rede móvel faz ja uma semana que tento e nada...ate quando este bug???
    Bom dia @xippita (PT1)

    Poderá estar relacionado com este tópico.
  • Ana Bela Costa (PT1)Ana Bela Costa (PT1) PT1 Postagens: 37
    Ok tb n vou mudar de operadora né paciencia temos pena ! 
    Era uma compra comoda e sem problemas mas agora tudo neste jogo se acaba 
    Enfim k mais irá terminar lol tristeza............
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