~ Nowinki ze Świata Big Farm! ~

117

Komentarz

  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    edytowano 13.10.2019

    Witajcie :)
    O godzinie 13:30 (godzina może ulec zmianie ) zostanie przeprowadzona poprawka na serwerze Krainy Marzeń..Oto najważniejsze punkty,które zostaną naprawione:
    -możliwość zakupu ,ulepszenia za złoto 
    - tekst w początkowych zadaniach powinien zostać wyświetlany
    - przejście do Krainy Marzeń zostanie  ponownie skonfigurowane
    Nastąpi około 30 minutowa przerwa w działaniu serwera Krainy Marzeń,nie będzie miała ona wpływu na serwer główny.Prosimy o odświeżenie gry.
    Diana
    Post edited by Diana on
  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    edytowano 14.10.2019


    Witajcie  :)
    Zespół gry analizuje błąd jaki pojawił się podczas zakończenia Octoberfest. Chodzi o nie dopisanie do kont graczy łąki przyjaźni(tych graczy co wybrali łąkę przyjaźni jako nagrodę).Gracze zamiast łąki dostali nakładkę wolnego wybiegu na sad migdałowy. Prosimy,abyście nie zamieniali nakładek. Za utrudnienia przepraszamy.
    Diana
    Post edited by Diana on
  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    edytowano 15.10.2019
    Dobry wieczór Farmerzy!
    Otrzymaliśmy raporty, że nie została dopisana wybrana nagroda na koniec wydarzenia Oktoberfest .Przepraszamy za ten problem i dziękujemy za Waszą wyrozumiałość. Niestety nie jesteśmy w stanie automatycznie dokonać zamiany nagród. Dlatego prosimy Was o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Nasz zespół wsparcia zbada każdy przypadek i doda wybraną przez Was nagrodę Przesyłając nam zgłoszenie, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją i dołącz niezbędne informacje.  
    1. Wybierzcie „TEMAT” ,wybieracie Strata
    2. Poniżej napiszcie " Oktoberfest” i krotka informacja, co wybraliście z listy nagród,jaką nagrodę otrzymaliście i o zwrot jakiej nagrody prosicie.
    Uwaga: jeśli nie podacie powyższych informacji, pamiętajcie, że odpowiedź naszego zespołu wsparcia może zająć więcej czasu.

     Dziękujemy i życzymy wesołego farmerowania!
    Wasz Zespół Big Farm 
     


    Post edited by Diana on
  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    Witajcie  :)
    Dostałam informację od Zespołu gry odnośnie braku nagród w Wioskowym Jarmarku.Gracze ,którzy nie dostali nagród, proszeni są o kontakt z supportem gry. W zgłoszeniu napiszcie jakich nagród nie otrzymaliście( nagroda za aktywność ,rankingowa czy obie).
    Diana
  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    Witajcie 
    Zgłosiłam brak nagród końcowych w Mistrzostwach Sojuszniczych.Zespół obecnie szuka przyczyny dlaczego, tak się stało.Jak dostanę informację od Zespołu,to ja Wam przekażę.
    Diana
  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    Witajcie Farmerzy!
    Zdajemy sobie sprawę z problemu dotyczącego nagród końcowych w ostatnich mistrzostwach sojuszniczych, w których to nagrody rankingowe i indywidualne  nie zostały poprawnie przyznane na koniec wydarzenia. Dzisiaj zrekompensujemy sojuszom i graczom odpowiednie nagrody. 
    Szczegóły  wyglądają następująco:
    - Wszystkie sojusze w Lidze Mistrzowskiej otrzymają  nagrody rankingowe.
    - Gracze w sojuszach,którzy zdobyli nagrody indywidualne otrzymają je .
    Bardzo przepraszamy za utrudnienia.
    Wasz Zespół Big Farm

  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen

    Witajcie :)
    Jutro na godzinę 10:15 (godzina może ulec zmianie) zaplanowana jest poprawka,aby naprawić problem z nagrodami końcowymi Mistrzostw Sojuszniczych.Planowany przestój serwera to około 30 minut .Za utrudnienia przepraszamy.
    Diana


  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    Dobry wieczór Farmerzy!
    Zdajemy sobie sprawę, że problem nieotrzymania nagród rankingowych Mistrzostw Sojuszniczych dotyczył także niektórych sojuszy z niższych lig na następujących serwerach - DE, PL, RU, GB, SK i SKN. Dodaliśmy nagrody dla graczy, którzy kwalifikowali się do ich otrzymania. Ponieważ trudno było nam dodać każdemu graczowi nagrody, stworzyliśmy pakiety nagród, w zależności od ligi i pozycji w rankingu. Są one równoważne z nagrodami oferowanymi w tym wydarzeniu . Tak więc każdy gracz kwalifikujący się do otrzymania tych nagród, został poinformowany za pomocą wiadomości w grze, jaki rodzaj nagród otrzymał.Ponadto każdy uprawniony gracz otrzymał dodatkowo jeden taki sam pakiet  :100 x karmy z wodorostów, 5 x humus z wodorostów.Bardzo przepraszamy za niedogodności.
    Wasz zespół Big Farm
  • TOMTOM Posty: 262Moderator, ModGreen
    Witajcie Farmerzy!
    Jeśli chodzi o problem z wydarzeniem wyszukiwania dyń, sprawdzono kilka zgłoszonych kont, wygląda na to, że przestój w grze naprawił problem i teraz dynie pojawiają się normalnie.
    Jednak tak naprawdę nie znaleźliśmy żadnego problemu, który mógłby zostać naprawiony po naszej stronie, a przestoje po prostu rozwiązały problem przypadkowo. Jest więc trochę za wcześnie, aby powiedzieć, że problem został rozwiązany napewno. Chcemy się upewnić, czy reset zostanie uruchomiony dzisiaj o 00:00. Także zachęcamy do zbierania dyń, jeżeli otrzymamy jutro nowe informacje przekażemy je Wam.
    Pozdrawiam
    Tom

  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    edytowano 25.10.2019
    Witajcie Farmerzy!!!
    Przepraszamy za problem związany z wydarzeniem "Znowu mamy Halloween", w którym dynie nie pojawiały się prawidłowo przez dwa dni. Po wczorajszym przestoju problem został rozwiązany i możemy potwierdzić, że nowe dynie pojawiły się dziś o godzinie 10:00
    Farmerzy u których dynie nie pojawiały się, stracili  2 dni wydarzenia, co oznacza, że ​​nie byli w stanie zebrać 70 dyń. Jeśli zebrali trochę pierwszego dnia, to na koniec wydarzenia powinni  mieć do 245 dyń. Jeśli będziecie mieć ,co najmniej 245 dyń, przyznamy Wam nagrodę - dekorację" Straszne historię przy ognisku"
    Niestety nie jesteśmy w stanie automatycznie przyznać  nagrody i musimy poprosić Was o kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej po zakończeniu wydarzenia 31 października. Sprawdzimy każdy przypadek i odpowiednio dodamy dekorację.
     Przesyłając nam zgłoszenie, postępujcie zgodnie z poniższą instrukcją i dołączcie niezbędne informacje.  
    1. Wybierzcie „TEMAT” następnie  Strata
    2. Poniżej napiszcie Nagroda za wydarzenie" Znowu mamy Halloween"
    Uwaga: jeśli nie podacie powyższych informacji, pamiętajcie, że odpowiedź naszego zespołu wsparcia może zająć więcej czasu.
     Dziękujemy  i życzymy wesołego farmerowania!
    Wasz Zespół Big Farm 

  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    edytowano 25.10.2019
    Drodzy Farmerzy!!!

    Wystąpił problem z nagrodami za miejsca rankingowe na zakończenie Mistrzostw Światowych.W przeciągu godziny gracze otrzymają rekompensatę,która będzie wyglądać następująco:

    Rekompensata wygląda następująco:
    - Wszyscy gracze otrzymają skrócony czas  24 godziny / 50%
    - Gracze z pozycji 1 otrzymają skrócony czas   168 godzin / 50%
    -  Gracze z pozycji 2 do 20 otrzymają skrócony czas  72 godziny / 50 %

    Bardzo przepraszamy za wszelkie utrudnienia  i życzymy miłego farmerowania.
    Wasz Zespół Big Farm.

  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    Drodzy Farmerzy!!!, 

    W poniedziałek 28 października zostanie przeprowadzona poprawka,aby naprawić problem z wypłatą nagród, jaki wystąpił na zakończenie ostatnich Mistrzostw Światowych.Poprawka rozpocznie się o godzinie 10:30 (godzina może ulec zmianie) i może potrwać około 30 minut.

    Za utrudnienia przepraszamy i prosimy o cierpliwość.
    Wasz Zespół Big Farm.




  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    Witajcie :)
    Rekompensata została już przyznana. Proszę o odświeżenie gry.
    Diana
  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    edytowano 28.10.2019
    Dobry wieczór Farmerzy :)
    Dostałam informacje od Zespołu gry:
    1.Gracze ,którzy nie otrzymali nagród( oprócz skróconego czasu) na zakończenie Mistrzostw Światowych proszeni są o kontakt w sprawie nagród z supportem gry.
    2.Po dzisiejszej poprawce nowe dynie powinny pojawić się na wszystkich farmach. Gracze  proszeni są o zebranie wszystkich dostępnych dyń.Problem braku dyń nie został jednak znaleziony ,dlatego w przyszłym tygodniu planowana jest rekompensata dla graczy u których nowe dynie nie pojawiały się na farmach.
    3.Jutro na godzinę 12:30 planowana jest aktualizacja,przestój może potrwać do 60 minut.Jutro też zostanie opublikowanie ogłoszenie dotyczące aktualizacji.
    Diana 
  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    Dobry wieczór Farmerzy :)
    Zespół obecnie przeprowadza szybka poprawkę ,ze względu na problemy z logowaniem.Przestój potrwa do 10 minut.Za utrudnienia przepraszamy.
    Wasz Zespół Big Farm
  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    edytowano 15.11.2019
    Witajcie :)
    Za chwilę Zespół przeprowadzi szybką poprawkę ,aby naprawić błąd jaki pojawił się w centrum handlowym.
    Diana
    Post edited by Diana on
  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    edytowano 01.11.2019
    Witajcie  :)
    Dostałam właśnie  informację od Zespołu gry, że następnym wydarzeniem po Święcie ciężkiej pracy będą Mistrzostwa Sojusznicze. 
    Diana
  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    Witajcie :)
    Zespół wkrótce uruchomi rekompensatę dla graczy ,u których podczas ostatniego wydarzenia "Znowu mamy Halloween" nie pojawiały się dynie.Zostaniecie poinformowani o tym ,przez wyskakujące okienko w grze.
    Diana
  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    Witajcie Farmerzy :)
    Jak zapewne zauważyliście, mieliśmy przerwę techniczną w działaniu  wszystkich serwerów dziś rano od godziny 8:00. Serwery powróciły do działania  około godziny 08:50.Bardzo przepraszamy za ten problem techniczny. Każdy gracz otrzyma rekompensatę:
    50 x   karma z wodorostów 
    10 x humus z wodorostów 
    50 x  nawoź z wodorostów
    12 x żetony kola fortuny  

    Pozdrawiamy,

    Wasz Zespół Big Farm


  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    Witajcie Farmerzy!!!
    Jak zapewne już zauważyliście zdobyte punkty w bieżącym wydarzeniu Sojusznicze Święto ciężkiej pracy nie zaliczają się do rankingu Ligii Farmerskiej, co jest zamierzonym działaniem w grze.Dziś żaden gracz nie otrzyma medalu.Każda edycja Ligii Farmerskiej ma określona liczbę dni(42- 43 dni w zależności od edycji),kiedy gracze otrzymują medale.W dniu 27 października z powodu zmiany czasu,gracze otrzymali podwójną liczbę medali.Tym samym pula medali w tej edycji Ligii Farmerskiej została już przyznana.
    Pamiętajcie,że w tej sprawie nie należny kontaktować się z supportem gry.
    Przepraszamy za te utrudnienie.
    Wasz Zespół Big Farm  
  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    edytowano 09.11.2019
    Witajcie Farmerzy!!!
    Zostaliśmy powiadomieni o problemach jakie pojawiły się z  nagrodami w obecnej edycji Wioskowego Jarmarku.Obecnie analizujemy, dlaczego tak się stało.Niestety nie będziemy mogli naprawić problemu ,podczas trwania wydarzenia Wioskowy Jarmark. Prosimy o cierpliwość.Pamiętajcie,że w tej sprawie nie należny kontaktować się z supportem gry.Będziemy Was informować na bieżąco za pośrednictwem forum.
    Przepraszamy za zaistniałe utrudnienia.
    Wasz Zespół Big Farm
    Post edited by Diana on
  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    edytowano 11.11.2019
    Witajcie :)
    Na dziś na godzinę 12:50 (godzina może ulec zmianie) zaplanowana jest poprawka.Ma ona na celu naprawę nagród w Wioskowym Jarmarku i problem z  logowaniem do Krainy Marzeń.Czas przestoju to około 30 minut.
    Diana
  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    edytowano 11.11.2019
    Witajcie ponownie :)
    Po poprawce nagrody za wysiłek sojuszniczy będą już przyznawane od następnej zdobytej nagrody.  Nagrody, które dotychczas zostały zdobyte a nie zostały przyznane zostaną zrekompensowane pakietem odszkodowań. Szczegóły rekompensaty zostaną podane w późniejszym czasie.
    Diana

    Post edited by Diana on
  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    edytowano 13.11.2019
    Dobry wieczór :)
    Dostałam informację od Zespołu, że proces przyznawania rekompensat został wstrzymany do jutra.Podczas dodawania pakietów do kont graczy wystąpił błąd.Za zaistniałą sytuację przepraszamy.
    Diana
  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    edytowano 14.11.2019
    Witajcie :)
    Zespół rozpoczął proces przyznawania rekompensat,który wczoraj został wstrzymany.Dziś będzie on wyglądał tak:
    1.Gracze,którzy wczoraj nie dostali rekompensaty,dziś otrzymają najmniejszy pakiet.
    2.Gracze,którzy otrzymali niższy pakiet rekompensaty a powinni dostać wyższy, dostaną  wyrównanie do prawidłowe pakietu.
    Uwaga: Wyższe pakiety będą zawierały więcej elementów np żetonów konstrukcyjnych.
    Diana
    Post edited by Diana on
  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    edytowano 20.11.2019
    Witajcie  :)
    Dostałam informację od Zespołu gry, odnośnie rekompensaty za brak nagród w ostatnim Wioskowym Jarmarku.Dokładna data przyznania nie została podana.
    - Sojusze,których dotyczy ten problem dostaną nagrodę rankingowa zgodnie z zajęta pozycją w rankingu.
    -Nagrody za wysiłek sojuszniczy zgodnie z wewnętrznym rankingiem nie zostaną przyznane. Zamiast tego zostanie przyznany pakiet : 5 złotych tajemniczych skrzynek 70 x nawóz z wodorostów  6 x humus z wodorostów.
    Dziś też zostanie przeprowadzona szybka poprawka,aby naprawić błędy jakie pojawiły się na Farmie Zorzy Polarnej: brak dekoracji Kamień Kultu jak i brak dekoracji w polarnym  kole fortuny.
    Diana
  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    Witajcie ponownie :)
    Dostałam informację od Zespołu gry,że rozpoczął się proces wypłacania wyrównania rekompensaty o którym informowałam rano.
    Diana
  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    Witajcie  :)
    Dostałam informację ,że występują problemy z logowaniem się na Forum.Zespół już pracuje nad naprawą.
    Diana
  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    Witajcie :)
    Zespół przeprowadzi szybką poprawkę,aby naprawić błąd w Lidze Mistrzowskiej.
    Diana
  • DianaDiana Posty: 1,024Moderator, ModGreen
    edytowano 28.11.2019
    Witajcie :)
    Na dziś na godzinę 13:00(godzina może ulec zmianie) zaplanowana jest aktualizacja. Przestój może potrwać około 40 minut.
    Diana
    Post edited by Diana on
Sign In to comment.