Kontakt z supportem
Świniarz (PL1)
PL1 Posty: 550
Usiłowałęm dziś skontaktować się z supportem. W sumie nie musiałem tego robić, ale chodzi o sprawę, która może dotyczyć wielu graczy. Otóż na nieaktywnego w grze maila otrzymałem od jakiegoś <****> (albo był to automat) obraźliwego majla, bo widocznie na forum wciąż można mojego starego użytkownika odnaleźć. Facet wprawdzie nie jest w stanie mnie obrazić, bo za słabo się starał (treści nie przytoczę - w każdym bądź razie słowa "bastard" czy zwrot "black hairy ass" należały do pieszczotliwych), ale podejrzewam, że gostek wysłał to także innym. Niestety - po wypełnieniu formularza zgłoszeniowego pokazał się komunikat z przeprosinami (po angielsku!!!) i żebym próbował dalej. Po czwartej próbie - sory, ale więcej nie będę...
Post edited by Demona on
0
Komentarz
mam rozumieć, że te obraźliwe treści dostałeś na PW w grze, tak? Rzeczywiście w takim przypadku należy zgłosić Gracza, który nas obraża do supportu, używając do tego formularza. Nie mam pojęcia dlaczego w Twoim przypadku nie udało się tego zrobić. Może trafiłeś akurat na jakiś problem techniczny na serwerze forum. Możesz spróbować zrobić zgłoszenie ponownie, albo prześlij do mnie na PW na forum screen listu, który otrzymałeś, a przekażę go naszemu Zespołowi.
Pozdrawiam,
Demona
Wiem, ze udostepnianie hasła komus innemu jest zabronione ale to była jedyna mozliwośc żeby sprawdzic czy u niej ten sam problem występuje i tak jest wiec z supportu niech mi nie pisza ze to problem mojego kompa bo jak widac jest to problem techniczny gry. Jesli mają mi zablokować konto a niech zablokują po co grac w cos co nie mozna nic zrobić ani zbudowac ani ulepszyc ani cos zmienic dodac to niech blokują mnie juz ręce opadają i mam dość jestem zmęczony.
https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/en/discussion/comment/3361450/#Comment_3361450
Tak w luźnym tłumaczeniu, bo angielskim władam słabo chodzi o to, że błąd podczas wysyłania zgłoszenia do supportu, może być spowodowany dodawaniem do zgłoszenia załączników = np .screenów
więc Gracze proszeni są o nie dodawanie podczas wysyłania zgłoszenia - przy wypełnianiu formularza kontaktowego - załączników, a wysłanie ich dopiero w odpowiedzi na e-mail jaki otrzymamy od supportu z potwierdzeniem otrzymania zgłoszenia i numerem tickietu.
Może ta informacja będzie dla kogoś przydatna
dokladnie 13,02 wyslalam
Niezmiernie milo by bylo gdybym doczekala sie odpowiedzi od moderatora w sprawie zglaszanego problemu.Chyba ze mam problem poruszyc na forum żeby sie nim Ktokolwiek zajal.