zablokowane konto na farmie
sylwiazelazna (PL1)
PL1 Posty: 5,746
Jak w tytule,mianowicie wchodze sobie dzis normalnie na farmie po jakims czasie wyrzuciło mnie z gry i konto zostało zablokowane,raz nie dostałam żadnej ale to zadnej informacji na e-mail,z jakiego powodu dlaczego i na jak długo konto zostało zablokowane,dwa musiałabym drastycznie naruszyc regulamin żeby sobie na zablokowanie konta zasłużyc,trzy wysłałam zgłoszenie do szanownego działu wsparcia,ale nawet nie dostałam potwierdzenia na e-mail,że zgłoszenie zostało wysłane,po za tym nie zamierzam czekac miesiacami az w szanownym supporcie łaskawie dojda do tego dlaczego mi zablokowali konto(wiec moje zgloszenie byc może wyladowalo w kosmosie,ale na pewno nie w supporcie),zalaczam scren czy jak to sie zwie żeby mi nie <****> ,że takie cos wcale nie miało miejsca(bo takie sytuacje u innych graczy bywaly,po czym wszystko wracało do normy a support twierdził ,że nie było żadnej blokady),po za tym dostajac bana nawet załużonego powinnam dostac wiadomośc na e-mail,co wcale nie miało miejsca.Pytanie mam rok czy dwa czekać na odowiedz z szanownego działu w supporcie?cierpliwośc no..........konczy mi sie,jagby takiego <***> w grze nie było to i support nie byłby zawalony zgłoszeniami.Doslownie <***> z graczy robia,majac ich za za zródło utrzymania,ale jak sa bledy to w morde nie ma komu nawet łaskawie odpowiedziec,wymagaja nie łamania regulaminu i szacunku wzgledem siebie to niech zaczna szanowac graczy,dzieki którym maja prace,na chwile obecna ma w <****> to czy dostane bana,bo teraz przynajmniej jest za co mi go dac.
i najmocniej przepraszam Wszystkich oburzonych moim niestosownym slownictwem,ale mimo moich najszczerszych checi no nie potrafie poskromic swojej frustracji i niezadowolenia z zaistniałej sytuacji.
Uprzejmie inforumuje szanowny zespół w supporcie,żE już nie musza sie fatygowac,i dochodzic dlaczego było tak ja było z moim kontem-pewnie sami tego nie wiedza,bo sytuacja wróciła o normy i na gra moge wejść,oczywiście zadnej informacji nie ma bo po co,sie przemeczac nie beda.
i najmocniej przepraszam Wszystkich oburzonych moim niestosownym slownictwem,ale mimo moich najszczerszych checi no nie potrafie poskromic swojej frustracji i niezadowolenia z zaistniałej sytuacji.
Uprzejmie inforumuje szanowny zespół w supporcie,żE już nie musza sie fatygowac,i dochodzic dlaczego było tak ja było z moim kontem-pewnie sami tego nie wiedza,bo sytuacja wróciła o normy i na gra moge wejść,oczywiście zadnej informacji nie ma bo po co,sie przemeczac nie beda.
Post edited by Demona on
6
Ta dyskusja została zamknięta.
Komentarz
Asia
A tak na marginesie to nie jestem na tyle tepa ,żeby nie wiedziec że konto zostało zablokowane przez szanowny dział wsparcia technicznego-majac przed oczami informacje ze screnu,tyle to ja wiedzialam kilka seknud po przeczytaniu informacji o blokadzie.Teraz chce dostac konkretna odpowiedz na pytania
1 dlaczego konto zostało zablokowane
2 czemu nie dostałam żadnej informacji,na e-mail o przyczynie i czasie zablokowania konta
3 jaki cudowny sposób sprawił,że blokada konta bez żadnych informacji nagle znikneła
I oczekuje konkretnej odpowiedzi na zadane pytania,nie dyrdymałów wysłanych dla zamydlenia oczu
po pierwsze tego typu słownictwo nie uchodzi na naszym forum, które odwiedzają także dzieci, a swoją frustrację czasami trzeba przelewać na klawiaturę w nieco innej formie.
Po drugie forum nie jest miejscem do roztrząsania czy blokada Twojego konta była zasadna czy nie. Tego typu pytania proszę zadać w supporcie lub w PW do naszej CM, jeśli wolisz, ale na pewno dyskusja w tym tonie i temacie na naszym forum nie będzie kontynuowana.
Pozdrawiam,
Demona
Prawdopodobnie byłaś zablokowana przez godzinę czasu, bez żadnego powodu. Nie zdziw się, gdy problem powróci.
Z pierwszym takim przypadkiem spotkałem prawie 2 lata temu, Support nie potrafił znaleźć rozwiązania, twierdził też że żadnej blokady nie widzi. Przydatny jest screen z widoczną datą i godziną, aby uwierzyli.
Godzinowy ban powtarzał się z częstotliwością 1-2 razy na miesiąc. Wtedy jedyną propozycją od nich było zaczęcie gry od nowa(!) z przeniesieniem całości złota, które zostało użyte w rozbudowę farmy.
Co do bana, dostałaś ostrzeżenie, o czym Cię już wcześniej informowałam, a nie bana. Ban blokuje zupełnie dostęp do forum.
Dyskusję zamykam.
Pozdrawiam,
Demona
P.S. Chciałam jeszcze dodać, że powody blokady kont mogą być różne i nie należy wszystkich wymienionych tutaj przypadków wrzucać do jednego wora.
Support ma obecnie wiele zgłoszeń i czas oczekiwania na pewno ulegnie wydłużeniu, szczególnie w kontekście zbliżających się Świąt i przerwy świątecznej, w której serwis jest dostępny w ograniczonym zakresie. Niestety - tu nie będę ukrywać - trzeba się uzbroić w odrobinę cierpliwości, ale podkreślam, że żadne zgłoszenie nigdy nie jest przez nas ignorowane i wszystkie otrzymają odpowiedź, nawet jeśli aktualnie to wymaga dłuższego czasu oczekiwania.
Pozdrawiam
Mianowicie mam pytania odnosnie ostaniej blokady na moim koncie w grze,wysłałam dzis trzecie z kolei zgłoszenie w tym temacie a na sam koniec wysyłanego zgloszenia widnieje nastepujacy napis;
Przesłaliśmy Twoje pytanie do działu wsparcia i wkrótce dostaniesz odpowiedź. Wysłaliśmy kopię Twojego pytania na e-mail.
Problem w tym,że powinnam kopie moich zgłoszeń dostac na poczte E-mail- nie mam ani jednego potwierdzenia wysłanego zgloszenia,a na poczte do mnie dochodza wiadomości z Big Farm wiec adres jest własciwy,Odnośnie tej sytuacji mam pytanie jaka mam pewnośc,że nie wysyłam zgłoszeń w kosmos tylko do suppotru?