Strona główna Polish Dyskusje dotyczące Oficjalnych Ogłoszeń

Zmiany w Pomocy Technicznej - "Helpshift" - Dyskusja

HavaoHavao Guest Posty: 963
Witajcie Farmerzy!
Tutaj możecie przedyskutować nowości dotyczące zmian w Pomocy Technicznej i zgłaszaniu błędów do Supportu.

Całość ogłoszenia możecie przeczytać >> TUTAJ <<. 

Pozdrawiam serdecznie,
Havao
Post edited by Yalenka on

Komentarz

  • Carnivor89 (PL1)Carnivor89 (PL1) Posty: 180
    edytowano 18.05.2017
    Myślę że najważniejszą i najgoręcej witaną sprawą byłoby to gdyby przestali z jakiegoś niezrozumialnego powodu robić tajemnicy państwowej z mechaniki gry,  tylko najzwyczajniej w świecie udostępnili informacje, jak przystało na grę ekonomiczną - gwarantuję że  wtedy zanik frustracji graczy o ~75%, bo nawet jak coś komuś nie idzie to przynajmniej wie czemu,  jaką ma szansę  itd. itp., zamiast liczyć na nie wiadomo co, na podstawie... no właśnie niczego. BTW w tym ogłoszeniu praktycznie nic nie ma...
  • karadok (PL1)karadok (PL1) PL1 Posty: 1,122
    Szkoda, że czas odpowiedzi supportu nie uległ zmianie. Osobiście w działaniu supportu to jest dla mnie największym problemem. Nawet najprostsze sprawy załatwiane są ponad miesiąc, a może właśnie najprostsze.. Na zmianę adresu e-mail (co mogłabym zrobić w grze, gdyby takowa opcja była dostępna) musiałam czekać i czekać, i po kilka razy opisywać swój "problem". Tak, czas odpowiedzi /rozwiązania problemu oraz ciągłe żądania opisywanie go jest dla mnie denerwujące, a nie ilość pól do wypełnienia przy zgłoszeniu czy zasobność FAQ.
  • Fakt, ale podejrzewam że po prostu jest ich tam mało i są koszmarnie zawaleni robotą, w końcu mają też inne gry, i graczy z całego świata. Jedynym rozwiązaniem na to byłoby raczej zatrudnienie dodatkowych pracowników przez nich, a to wiąże się z kosztami.
  • Dogberry11 (PL1)Dogberry11 (PL1) PL1 Posty: 1,627
    "- Niestety nasz nowy system pozwoli na dodanie jedynie jednego zrzutu ekranu do tworzonego zgłoszenia. Jeśli zechcecie dołączyć więcej zrzutów, prosimy o zaczekanie na automatyczną odpowiedź z systemu w Waszej skrzynce mailowej i dołączenie większej ilości zrzutów w odpowiedzi. "

    A dlaczego to tylko jeden zrzut? Czyżby miejsca na serwerach już zabrakło.
    Przecież czasami błędy są takie, ze aż się prosi, żeby dać, np. dwa zrzuty przed usterką i po.
    Jak znowu odpowiedzi będą trwać lata świetlne, to życzę szczęścia w korespondencji z "HELPSHI(F)T" Brak większej ilości załączników oznacza ni mniej ni więcej, tylko wydłużenie rozwiązania problemu dwukrotnie (conajmniej), bo jak się okaże że  za każdym razem można dać tylko jeden załącznik... No doprawdy, GRATULUJĘ!
    Brakuje mi tylko stwierdzenia, że to zmiany na wniosek graczy, he,he,he

    Ale można posklejać zrzuty w jeden obrazek- zawsze jest jakieś wyjście
    powodzenia z 
    "HELPSHI(F)T"
  • malwina-m (PL1)malwina-m (PL1) PL1 Posty: 4,022
    edytowano 18.05.2017
    Prawda jest taka, a piszemy już o niej tyle, że zaczynamy naprawdę mieć dość BF...że GGS jak zawsze skupia swoje siły na tym, co jest wyłącznie dodatkiem. Nie będzie błędów, niedoróbek, omyłek, przekłamań itd. itd...wsparcie techniczne będzie czekać na maile od Graczy :p:D
  • Gaja68 (PL1)Gaja68 (PL1) PL1 Posty: 299
    Nowy wygląd strony -ok.
    Ale  zniknął klawisz forum a nie znam angielskiego to poszukać musiałam zanim na Forum weszłam. Jak zawsze to zmienią a inne skomplikują.  I chyba ich własny entuzjazm wystarczy bo nie widzę entuzjazmu graczy  >:)
  • Dogberry11 (PL1)Dogberry11 (PL1) PL1 Posty: 1,627
    pomijając wszystkie propozycje zmian, ciekawi mnie jaką niespodziankę tym razem zaserwuje nam GGS. Poza tym architektka pojawiła się na tydzień. Czyżby jakaś niespodzianka eventowa?
  • xVeronkax (PL1)xVeronkax (PL1) PL1 Posty: 175
    według moich wyliczeń architekt pojawia się co 14-16 dni co przypadało na piątek, sobotę niedzielę, ciekawe dlaczego się spóźnia ???? 
  • Dlaczego od  wczoraj na głównej farmie mam zablokowane pola? Nie mogę nic zasiać
  • Na wszystkich farmach
  • Dzień Dobry

    Mam problem z dostarczeniem materiałów do piekarni. Zapasy wprowadzam do ciężarówki i tam znikają. Jak je wydobyć z ciężarówki do magazynu piekarni. Proszę o pomoc  [email protected]

    Pozdrawiam serdecznie
    Alina
  • TOMTOM PL1 Posty: 412
    Grzegorz100 (PL1) powiedział(a):
    Dzień Dobry

    Mam problem z dostarczeniem materiałów do piekarni. Zapasy wprowadzam do ciężarówki i tam znikają. Jak je wydobyć z ciężarówki do magazynu piekarni. Proszę o pomoc  [email protected]

    Pozdrawiam serdecznie
    Alina
    Witaj,
    po wybraniu ilości produktu i kliknięciu na przenieś, powinny one automatycznie trafić do piekarni.
    Tom

Zostaw komentarz

PogrubionyKursywaPrzekreślenieOrdered listLista nieuporządkowana
Emoji
Obraz
Wyrównaj do lewejWyśrodkujWyrównaj do prawejPrzełącz widok HTMLPrzełącz pełna stronaPrzełącz światła
Upuść obraz/plik