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Important Changes to Our Community Communication Channels  について

セライア (JP1)セライア (JP1) JP1 投稿:3,323

Important Changes to Our Community Communication Channels

(コミュニティコミュニケーションチャネルへの重要な変更)について



私としては、フォーラムは、閉鎖ではなく、"(公式ではなく)公認 " 掲示板として存続させてほしいです。
フォーラム画面右のツイートも継続で・・・。

Mod達(運営)がサポートへの連絡も含めてフォーラム全てを見て対応・・・と考えるから大変なんでしょう?
● アプデや修正などは、一方通行の告知カテゴリーを確立させて、
Mod達(運営)が ①ダイアログ・②フォーラム・③ツイート・④Discord で英語で " 全サーバー一括発信 " 
● 特定サーバーに関するものは Mod達(運営)が ツイート・Discordで告知
(ダイアログ・フォーラムは全サーバー共通あるいは影響範囲が広い案件のみに絞る)
● サポートは、要望・提案系と問題報告・クレーム系の2つに絞って窓口を独立、
それらの窓口とMod達(運営)は報告・連絡・相談を密に行う。

そして、フォーラムは・・・
閉鎖となると、今までフォーラムで遣り取りされた情報が消えてしまう可能性が有りますし、
公式 Discord サーバーには参加しづらいユーザーがコミュニティ ハブを失うことになります。
検証を記録し、(フォーラムでの)情報を組合員と共有することができなくなります。
なので、
● サーバー内の " ユーザーの " 自由交流の場としてフォーラムは存続

こんな感じでいいのではないでしょうか?

追記。。。
サポート(要望・提案系と問題報告・クレーム系)、フォーラムで見ることができなくてもいいのでは?
ユーザーとしては フォーラムが掲示板として残ってれば ある程度は情報はわかるでしょうし、
Mod達(運営)としては 同じ案件の多さなどは受付数でわかるでしょう?
進捗やMod達(運営)の対応予定は、Discordに書けば 詳しく知りたい人は見に行くでしょう。

Post edited by セライア (JP1) on

コメント

  • セライア様

    スレ立てありがとうございます。

    海外でもフォーラム存続希望の声があがっており、ディスカッションされています。
    海外フォーラムは自国語で記載されたWikiなどが充実しており、廃止されると困る事情もありそうです。

    ただGGSからすると二重コストになるので、軌道に乗り出したので一本化したいという背景もあるのでしょう。
    このフォーラムも確か、外部委託の運営会社で管理されてるような書き込みを過去に見た記憶があります。
    日本フォーラムだけみても実際のユーザー数とフォーラムの利用者数が大きく違っているので、恐らく
    世界的に見ても同じ状況で・・・
    各国ごとに必要なフォーラムよりDiscordのほうがコストがよいのでしょうね。

    以下Discordでディスカッションされてる内容ですが、個人的には「廃止が濃厚」と受け止めました。
    (Rosyのコメントは後続が投稿されてから変更されているので前後の内容が食い違っています)
    reduced」という言葉ですが、「削減」と翻訳されてますが実態はMod達は知ってるんでしょうが、教えてくれないでしょうね :)

    【google翻訳】
    フォーラムは今後も存続するのでしょうか? たとえその一部がもう存在しないゲームの機能に言及しているとしても、これはゲームに関する情報をマイニングするための優れた情報源です。 そうでない場合、その情報は参照できるようにどこに保存されるのでしょうか?

    発表によると、フォーラムへのサポートは削減されます。
    主な FAQ とチュートリアルはここにあります。 GGSWiki (https://bigfarm.fandom.com/de/wiki/Goodgame_BigFarm_Wiki) があり、コミュニケーション ハブにも FAQ や情報があります。

    ということは、フォーラムは今後もオープンし続けるということですか? もしそうなら、それは確かに嬉しいことです。 🙂
    多くの人がまだフォーラムへのログインの問題を抱えていることを私は知っているので、この新しい Discord 機能は価値があるでしょう。




  • セライア (JP1)セライア (JP1) JP1 投稿:3,323
    編集済:16.06.2023
    おひろはん様、返信&情報 ありがとうございます。

    " フォーラムへの " サポートは減っても、維持してくれればOKなんですけどね。
    一見極論のようですけど、
    Mod達(運営)は公式発表(告知)と問題報告窓口だけ管理して、
    フォーラムイベントは Discord でのみ(フォーラムから削除)。
    他のカテゴリーはシステム簡易化のためにも整理・統廃合して
    『(攻略以外の)情報板』『攻略板』『質問板』『裏ワザ・小ワザ』『組合板』『個人板』
    『なんでも板』などにして Mod達(運営)はノータッチでいいのでは?

    攻略とか 海外wikiと翻訳ソフトだけでは難しいし面倒くさいし、
    今までの集積や繋がりを無下にされるのは納得がいきません
    『ディスカッション』と『質問』の区別とか、『解決済み』とか『いいね』とかは
    無くてもいいと感じてます。(『いいね』は入ると嬉しいですけど。)


    BFは、ゲームもフォーラムも、もっとずっとシンプルがいい

    と思うんです。
    複雑にするから、バグるし 管理大変だし 手間暇費用がかさむんでしょうに・・・。
    せっかく、アバターだの人生イベントだの天災だの害獣・害虫だのをやめてるのにねぇ。
    いっそのこと、複雑なイベントは全部 Discord に移動させて、BF本体を整理整頓しちゃえ。


    追記。。。
    ついでに、

    もっと長期的な見通しを持って " 計画的に " 企画・プログラム開発してほしい

    です。
    それができてれば発生しなかっただろう不具合や矛盾が多すぎるでしょ。


    追追記。。。
    GGSWiki 、見てきましたが・・・私にとっては、わかりづらい・見づらい・操作性悪い・内容微妙、でした。
    Post edited by セライア (JP1) on
  • セライア様

    お気持ちは察しますが、フォーラムが無くなる方向で進んでいるのを止めるのは、
    困難かと思われます。それだけ利用ユーザが激減していては、コンテンツとして
    成立していないものと思います。

    今週ミッションで、1ポイント以上獲得したユーザ数は、実に3057です。
    この数字はオンラインゲームとしては結構、危機的な数字に思えます。
    過去に遊んでいたオンラインゲームが、やっぱりユーザー数が減ったのが原因で
    スポンサーが降りて終わっちゃいましたから。。課金していた人は涙目だったと思います :'(

    フォーラム利用者になると数字はもっと下がるでしょう。(現在では50人くらいと想定しています。)
    ある程度ビュー数からも推測できそうですが・・・。
    Discordの日本人アカウント数は昨日時点で既にそれを上回っていますので、ターニングポイントに
    来ている感じがしています。



    また、現状のフォーラムは、ビジネスとしてユーザ獲得のためのコミュニティとしての役割は果たしていません。
    ゲームを存続させるか、多少経営を無理してまでフォーラムを存続させるかの二択なら前者でしょうね。
    劇的にユーザー数が増えれば後者の可能性もなくはないかもしれませんが・・・。

    実際にDiscordを使っている私からすれば、フォーラムとDiscordをどちらかを選ぶなら
    Discordです。なぜなら、Discordは機能的にはフォーラムを踏襲しているからです。
    加えて高機能なので、今後のビジョンが拡がります。
    加えて、ここでどれだけ不具合を訴えても日本のCM・Modは不在なので届かないですし、
    他サーバ担当のModも見ようともしてくれません。(この部分が一番大きいですかね)
    Discordなら現地時間の夜間を除けば(日本時間16:00~23:00くらい)常時DMでリアルタイムでやり取りできます :dizzy:

    また、日本フォーラムは検索しても欲しい情報よりノイズ(どうでもよい情報)が多いのが難点で
    遠ざかってたときがありました。
    温故知新よりも古いデータを捨ててでも新しい情報をゲットしたいのが本音ですね。

    昨日の発表を受けて私も急いで仮設のサーバーの構築に着手しました。
    メンバーの受け入れ準備はできたので、今月中にもう少しコンテンツを充実できればいいかなと・・・。

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