ホーム Japanese テクニカルサポート

里祭りのチャレンジがスタートできません

他スレで書きましたが、今朝になっても稼働しません
状況は次の通り:
1.メンテ終了後、最初のチャレンジは9時14分に開始しました
  アイテムは、野花、ミルク、柑橘、石鹸、1時間です
2.終了後、次のチャレンジを開始しようとしましたが、スタートしません
3.待機中のメンバーに呼びかけ、試してもらいましたが、スタートしません
4.その後、ブロンズからダイアモンドまで、ランダムにクリックしましたが、スタートしません



今朝になっても、状況は変わりません
他の組合からレポートが出ていないので、うちの組合だけなのかもしれませんが
ゲームに参加できず、ファーマーズリーグの得点にも強い影響があるので、早急に対処をお願いします

チーム員からのレポートで、野花を収穫すると個人得点が増加するとのことでしたので、
ミルク、柑橘で試してみたところ、確かに増えます
ですので、チャレンジ時間は終了していて、表記上も終了しているのに、
実際にはチャレンジは継続している状態なのではないかと思われます
この件については、ひとつのチームだけに起こったことならば、非常に不公平です
可能性としては、1時間というのが表記間違いで、実は13時間継続というセットになっているということも
ありうるとは思います
でも、それなら、サポートアイテムは100までないと納得できないわけです
まあ、この点については、後2時間ほどたてば自然にわかりますが

検証なさる場合のため、いまだ継続しているかに見えるチャレンジを書かせていただきます
他チームの方には、このチャレンジを選択しないよう警告させていただきます

P53,のんびりまったり組合 Pコード 1,338 継続時間1時間
アイテム:野花、ミルク、柑橘、石鹸

コメント

  • 姜子牙 (JP1)姜子牙 (JP1) JP1 投稿:27
    想像ですみませんが、
    メンテナンスの最中にチャレンジが終了した
    ということでいいのでしょうか?

    そうだとすると、チャレンジ終了処理が正常に行われてないということで
    いくらまっても裏でチャレンジが動いてるという可能性が高そうかも

  • 現在、最終のチャレンジが開始して、14時間経過しました
    14時間は、チャレンジの最大継続時間ですが、まだほかのチャレンジをを開始することができません

    姜子牙さん、お心遣いありがとうございます
    最後のチャレンジは、メンテ終了後に開始しました



    お察しいただけると思いますが、メンバーのゲーム意欲はダダ下がりです
    里祭りの得点は、ブースターを利用してこそ上がるものですので、
    いつまでたってもブースターが使用できない今の状態で参加しようとする人はおりません

    早急に対応していただきたく思います
  • シンハライトさん。こんにちは。

    里祭りがスタート出来ないようですが、いかがですか?
    今までドイツ(DE)サーバーでは、同じように里祭りがスタートできない組合があって、報告専用のスレッドがあります(今回の里祭りで3回目だそうです)
    JPサバでも同様の現象が起きているのかもしれません。

    非常時ですので、フォーラムのメール機能も使ってCMに連絡してみることをお勧めします。
  • aichaさん、アドバイスに感謝します

    サポートへのメールにも回答がありませんし、Katuo氏への個人メールは最後の手段だと思いましたが、
    私個人のトラブルではなく、組合員の不満が募っていますので、アドバイスに従ってメールを送りました
    終了までに解決するといいですが
  • シンハライトさん、こんばんは。

    今回のように緊急の時は、まずトラブルに気付いてもらう事が必要です。
    でも、サポートは早ければ当日~1、2週間程度。重大バグが重なる場合はおよそ1~2ヵ月かかります。

    通常の?バグなら待つことも出来ますが、時間に限りがあるイベントの時は、非常手段も仕方がないと思いますよ。

    ただ、時差がありますし、katuo氏も常時フォーラムを閲覧している訳ではないでしょうから、今日の営業時間内に見てもらえればいいのですがね~
  • とりあえず現状です
    里祭りの最後までチャレンジは開始できず、どこからもどんな説明もありません

  • 直っていません。最初の1回だけスタートできましたが、2回目は誰もスタートできません
    うちの組合を解散させるおつもりですか?



    1回分のイベントに完全に参加できないことになります
    このバグは、治るのでしょうか?
  • シンハライト (JP1)シンハライト (JP1) JP1 投稿:1,029
    編集済:10.12.2019
    症状は前回と同じで、最初にスタートしたチャレンジが継続している形になっていて、
    最初のチャレンジと同じアイテムについて得点が積算され続けています

    同じバグが起こっているのは、うちのチームだけではないでしょうし、修正方法もわかっているのではないでしょうか
    ただ、それを適用してくださればいいだけなのではないかと思いますが、いかがでしょう

    どの組合に発生しても不思議ではないバグです。テストケースになってしまっているのは不本意ではありますが、次のケース、また次のケースのためにも、また対応方法の確立のためにも、早急なアクションを求めます

    このバグは、プレイヤーサイドではどのようにしても対抗策を打つことのできない問題です
    質的には、働き者の要求アイテムが開くたびに変わってしまうのと同じように、システムの問題でもあります
    しかも、単にバグが起こった人だけが諦めて解決を待ったり、そのイベントの参加を取りやめるということですむ問題でもありません
    一組合全体が、まるごとバグに飲み込まれて、イベントに参加できないという重大なバグです

    今すぐに対応することができず、全体としての解決を予定して作業中なのであれば、それについて幾何かの情報、すなわち何らかの作業中であること、少なくとも問題を把握していることを示唆してください
    Post edited by シンハライト (JP1) on
  • CM_KatsuoCM_Katsuo Community Manager 投稿:1,759
    シンハライトさん

    こちらの里祭りの報告に関してお返事が遅れており申し訳ございません。

    チーム側でも一部の組合で同様の問題が発生していることを確認しており、本日のアップデートにて問題の修正を行いました。万が一、問題が継続している場合、再度こちらのスレッドでお知らせください。

    この度は発生していた問題によりご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
  • bami (JP1)bami (JP1) JP1 投稿:126
    編集済:11.12.2019
    里祭りチャレンジできませんでしたが、復旧したので削除します。
  • シンハライト (JP1)シンハライト (JP1) JP1 投稿:1,029
    編集済:11.12.2019
    Katuoさま

    アップデートの後、最初のチャレンジは無事にスタートし、その終了を待って直ちに2回目がスタートになりました
    2回目も無事にスタートしたことを確認しました
    組合のメンバーも安心していることと思います
    シンハライト

コメントを残す

ボールドイタリック取り消し線Ordered list順序なしリスト
絵文字
画像
左へそろえる中央でそろえる右へそろえる。HTMLビューに切り替えるフルページに切り替える明るさを切り替える
画像/ファイルをドロップする