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リンゴ園連絡帳

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コメント

  • ~rin~ (JP1)~rin~ (JP1) JP1 投稿:227
  • mi-wa (JP1)mi-wa (JP1) JP1 投稿:184
    どうしてそう無駄に負けず嫌いなのw(影の声
  • mi-wa (JP1)mi-wa (JP1) JP1 投稿:184
    影のお仕事。



    こんな長引くと思ってなかったのだけど(モーさんごめんなさいーーーー)
    今更の貼っておく。
  • ~rin~ (JP1)~rin~ (JP1) JP1 投稿:227
    どうもご無沙汰しておりました。
    暫くの間フォーラムにログインする事が出来ずに悶々としておりました。

    サポートには別件と共に報告しておりましたが、どうやらフォーラムの件はスルーされていたようです。
    メンバーの協力を経てKtyuoさんからの指示を頂き、INできました。

    ご協力ありがとうございました。


    さて、山程書きたい事がありますが(ぁ、丘程度かな)数日に渡っての書き込みになりますが
    注意喚起等もありますので是非ご覧になってください。

    尚、りんごスレはメンバーのみという縛りはありませんので、
    追加情報等がありましたら是非書き込みをしてご協力ください。

    事実に基づいて書き込みしますので、煽りや叩きの書き込みは他所でお願いします。

    紛らわしい事になるいけませんので、事象一つ一つ別に書いていきますね。



  • ~rin~ (JP1)~rin~ (JP1) JP1 投稿:227
    まず一つめ

    フォーラムにログインできない件について。

    ログイン画面にメールアドレスだけを入れると
    パスワードをリセットするというのが出てきます。

    そこをクリックすると指定のメールアドレスに
    パスワードをリセット
    その下にパスワードを変更
    というのが出てきますので、そこをクリック。

    その時になってからファームと同じパスワードを入れるようにと出ますが、
    私にはこの意味がちょっと判らなくて、
    1まずファームのパスワードを変更するのか
    2今までファームとフォーラムは同じパスワードだったので
     今ここでリセットしてしまうとファームはどうなるのか
    3ここでリセットしてしまえば勝手にファームの方も変わるのか
    当然3だとは思うのだけど、
    以下の方法で一度「フォーラムのパスワードのリセット」を行っていただけますか
    とメールに書かれていたので少々悩みました。

    結局私はパスワードの変更をせずに、今まで通りのパスワードをいれました。
    結果ログインすることができたのです。

    但し、私はメールを見る時はFirefoxを使っておりゲームがChromeです。
    Firefoxでログインは出来るようになりましたが
    ログインできたURLをChromeに貼って移動してもログインはできませんでした。
    多少不便ではありますが、あまり弄り倒して今度はファームの入れなくなるかもと
    思うと怖いのでこれで我慢しておこうかと。

    メンバーも同じようにしてみましたが、最初からChromeの人は
    ログインできないままになっている人もいるようです。
    なにかどこか違うのでしょうかね?

    海外フォーラムでは何かの拍子にメールアドレスの重複という現象が起こってしまったので
    メールアドレスの変更をしたらログインできると書かれていたのがありましたが
    検証はしていないので実際にどうなのかはわかりません。

    そもそも結構な人数がログインできていない状況なので、
    個別ではなくきちんと回避方法をフォーラムにて告知したほうが
    お互いの手間がかからないと思うんですけどね。

    そして、こういう応急処置的な事ではなく、根本的に修正して欲しいですね。

    次回は【大切な施設が消えてしまう】件について



  • ~rin~ (JP1)~rin~ (JP1) JP1 投稿:227
    編集済:23.10.2020
    2つめ
    動物のコミュニティから取り出して再設置すると施設が消えてしまう件について

    1 コミュニティに豪華なアヒル小屋を2つ格納していた
    2 CCの時に不便なので空き地に再設置した
    3 その後、向きを変更して再設置したときに、アヒルのコミュニティ上でもないのに、「格納しますか?」のメッセージが表示され「いいえ」をクリック
    4 画面表示上には正しく設置されていた
    5 その後、もう1つを取り出し再設置。移動を行い、メインファームに移動
    6 グルメファームに戻った時に、豪華なアヒル小屋が1つなくなっていた
    7 アヒルのコミュニティは空っぽ、グルメファームには豪華なアヒル小屋が1つだけ

    このバグについてサポートは認めておりません。
    理由は「他に報告が無いから調査しない」とのこと。

    いいですか?どんな物事にも「最初」があるんです。
    ましてやこのところのサポートの対応があまりにも酷いので
    バグがあっても報告せずに泣き寝入りをする人や
    端っから対応を諦めている人も少なくないのです。

    サポートに報告するときには日時や時間等を一緒に報告します。
    その時に遡って確認することが容易になるからでしょう。

    1 仮にうっかり解体してしまったとしよう。
    が、解体には44時間かかりますが建設スロットは使われていません。

    2 その上うっかり解体時間をスキップしたとしよう。
    そうなるとスタップが増えているはずなのに変化がない。

    これをどう説明するんでしょうかね?

    サポートにはこの点も指摘しましたが、
    「調査をしても、結果が出ない」から調査しませんよと。

    かいつまんで言うと、
    なぜならバグが出た時には多数の方からの報告があるので
    他に無い場合は対応しないよーと言うことらしいです。

    もう一度書きます。
    物事には必ず「最初」と言うものがあります。
    その最初の大事な報告をないがしろにする事によって
    他の大勢の方にめいわくをかける事もあるのです。

    皆様に注意していただきたいのは

    アヒルのコミュニティ上でもないのに、「格納しますか?」の
    メッセージが表示された時にどうするか。

    検証はしていないのでわかりませんが
    ・一旦窓を閉じてしまう。
    ・「いいえ」を選択したら消えてしまったので「はい」を選択する。
    など、上記と同じ対応はしないほうが良いと思います。

    それでも無くなってしまうかもしれませんが・・・

  • ~rin~ (JP1)~rin~ (JP1) JP1 投稿:227
    3つめ
    ある日から突然毎回ログイン画面が出るようになってしまった。
    その度にアニメーションの設定や遠洋の設定が初期設定に戻されてしまうので、
    なかなかメンドクセーであります。

    1 ブラウザの「設定」
     Chromeで言うと右上の縦に・が3つ並んでいるところ。
    2 左側から「プライバシーとセキュリティ」
    3 「クッキーと他のサイトデータ」
    4 「クッキーを使用できないサイト」のところにある「追加」
    5 出てきた小窓にログイン画面のURLを貼る

    で解消されました。

  • ~rin~ (JP1)~rin~ (JP1) JP1 投稿:227
    4つめ
    収穫の際に発生している遅延の件

    CCなどで高ポイントをあげている人にしか解りにくいかもしれません。
    (ルーレットのポイントは除く)

    HTML5になる前はリングの出が遅かったことを覚えている方は理解しやすいかと思います。
    この頃、収穫のところの隣にスキップやリピートなどがあり、
    連打の速さよりもリングの出現が遅いために収穫ではなく
    スキップやリピートをクリックしてしまうことが多々有りました。

    HTML5になってからこれが修正され、スキップやリピートに引っかかる事なく
    連打できておりましたが、ここ数ヶ月はHTML5になる前の状態になっており
    必要のないリピートをクリックしてしまうのです。

    症状としては
    1 あまり早くクリックするとエラーの表示が出る。
    2 エラーの表示が出た場合、その後何度クリックしても
     リングが出たり消えたりするだけで収穫もスキップもできなくなる。
    3 ファーム移動では直らないので入り直す事が必要。
    4 その場合、結構な頻度で収穫時間が倍になり、
     当然スキップ代が倍になる。
    5 この症状は月額500円の便利パックを使っている人に出るようです。

    これもサポートは認めておりませんでしたが、メンバーが倍になっている
    SSを添付したら少量のミネラルがもらえたそうですが、
    根本的な改修は行われていないようです。

    私にはこの事象が確認できすにいたのですが、「GD仕様の確認」を
    150に設定すると大きい牛舎の場合、正しく進んでいる場合は確認の窓が出ませんが
    倍になっている時は確認の窓が出たのですぐ判りました。

    私達はミネラルが欲しくてゴネているのではありません。
    根本的な修正をしてほしいのです。


    この件についてサポートは私のファームにINして
    鶏舎を2つ収穫しましたが問題ありませんでした、との回答をいただきました。

    この事象は鶏舎2つをポンポンと収穫したのでは判断できないのです。

    話は別ですがついでに言わせていただくと
    以前同じような対応をされたときには、何月何日何時ころ
    りんさんのファームにログインして確認させていただいてもよろしいでしょうか?
    というとても丁寧なメールを頂きましたが、今回は無許可でのログインでありました。
    これはアリなんですかね?
    ちょっとモヤモヤしますね。

    収穫の遅延については畑なども含めて複数クリックして収穫しているにも関わらず、
    数秒~十数秒反応が無く、後に一気に収穫されることもあり
    遅延が頻発しているのは明らかですが、サポートは私に
    PCを修理に出せと言う始末です。

    どうやらこのサポートの方は不具合を受け付けるための方ではなく
    開発の仕事をへらすためにただやり過ごすだけのためにいるように思えます。

    まずはここらの改善を要求します。

    連打して高ポイントを獲得している方はご注意をと思いますが、
    一旦倍になってしまうと入り直しても戻らないようなので
    搾取される一方ですね。

  • ~rin~ (JP1)~rin~ (JP1) JP1 投稿:227
    2つめ
    動物のコミュニティから取り出して再設置すると施設が消えてしまう件について

    の結果報告。

    結果的にレイアウトモードに入っていたようです。

    この時にレイアウトモードは使っていなかったので
    なぜそこに?とは思いますが、そういう仕様になったんでしょうかね?

    まぁ、良かったです。

    だとしてもサポートの対応はありえませんね。

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