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Support form - attachments サポートフォーム - 添付ファイル

RosyStarlingRosyStarling Moderator, ModGreen 投稿:4,718
Howdy farmers,

 We're writing to inform you of a recent change in our support form.

However, please know that you can still send attachments when replying to a support ticket. If you're faced with a scenario where you need to send an attachment, simply initiate your request through the form and then include your attachment when you reply to our support team's response.

We understand the importance of this feature and assure you that as soon as Helpshift resolves the issue, we will promptly reinstate the attachment option in the support form.

We apologize for any inconvenience this may cause and thank you for your understanding.

Best Regards,

Your Big Farm team

コメント

  • RosyStarlingRosyStarling Moderator, ModGreen 投稿:4,718
    農家さん、こんにちは。

     サポート フォームの最近の変更についてお知らせします。

    ただし、サポート チケットに返信するときにも添付ファイルを送信できることに注意してください。添付ファイルを送信する必要がある場合は、フォームからリクエストを開始し、サポート チームの応答に返信するときに添付ファイルを含めてください。

    私たちはこの機能の重要性を理解しており、Helpshift が問題を解決し次第、サポート フォームの添付ファイル オプションを速やかに復活させることをお約束します。

    ご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願いいたします。

    よろしくお願いします、

    あなたのビッグファームチーム
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