【意見】ユーザーと運営のためのフォーラムの構成について
セライア (JP1)
JP1 投稿：3,323
運営は、フォーラムをホントに読んでるなら、有効活用する気があるなら、まずはフォーマットを変えるべきだと思います。
スレッド多いですから、新規・追記有り・解決済みのものがごちゃ混ぜになってたら、運営だけでなくユーザーだって読むのを後回しにしたくなります。
状況に応じて項目が分かれてて、それぞれに新規・追記有り・移動の案件の有無が分かるようになってればいいと思いませんか？
LINEやメールやに「未読と既読があるように、事務において「未処理と処理済み」があるように、対応状況による区別は基本だと思うんですけどね(・・?
スレッド多いですから、新規・追記有り・解決済みのものがごちゃ混ぜになってたら、運営だけでなくユーザーだって読むのを後回しにしたくなります。
状況に応じて項目が分かれてて、それぞれに新規・追記有り・移動の案件の有無が分かるようになってればいいと思いませんか？
まずは、運営からの報告・発表専用の項目と、運営の対応が必要な項目と、ユーザー間で楽しんだりする項目とを明確に分離できるような項目構成にする。
「ご意見・ご要望・ご批判・お褒めの言葉」と「テクニカルサポート」みたいに使い分けのわかりにくいのは統合する。
お褒めの言葉は独立させる。
運営の対応が必要な項目は、新規（未読）・サーバー担当者既読・本部連絡済・本部検討中・近日対応予定・対応済み・対応困難・対応不可能、に分ける。
対応済み・対応困難・対応不可能については、具体的な対応期日や対応内容を記載のうえで、追加書き込みができないようにして、関連項目については運営もユーザーも引用での新規スレッドを新規（未読）として立てることで周知・対応できるようにする。
新規（未読）・サーバー担当者既読・本部連絡済・本部検討中・近日対応予定については、随時および最低でも週１回は読み直して項目の移動や書き込み・対応などを行う。
本部検討中・近日対応予定・対応済みについては具体的な期日や中間報告・対応内容を記載。
「ご意見・ご要望・ご批判・お褒めの言葉」と「テクニカルサポート」みたいに使い分けのわかりにくいのは統合する。
お褒めの言葉は独立させる。
運営の対応が必要な項目は、新規（未読）・サーバー担当者既読・本部連絡済・本部検討中・近日対応予定・対応済み・対応困難・対応不可能、に分ける。
対応済み・対応困難・対応不可能については、具体的な対応期日や対応内容を記載のうえで、追加書き込みができないようにして、関連項目については運営もユーザーも引用での新規スレッドを新規（未読）として立てることで周知・対応できるようにする。
新規（未読）・サーバー担当者既読・本部連絡済・本部検討中・近日対応予定については、随時および最低でも週１回は読み直して項目の移動や書き込み・対応などを行う。
本部検討中・近日対応予定・対応済みについては具体的な期日や中間報告・対応内容を記載。
LINEやメールやに「未読と既読があるように、事務において「未処理と処理済み」があるように、対応状況による区別は基本だと思うんですけどね(・・?
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コメント
いくら良い事してくれても全員に伝わらなくては意味ないし。ブックマーク付けると未読カウント連動されてるんだから技術的には出来るでしょ？
働き者とかは漏れなく出るのに何で週イベは出さないのか
上部に出る組合バトルに至っては一日前から出っぱなしなのに・・（もう、邪魔で邪魔でｗｗ
他のスレでも書いたけど、フォーラム見てる人ばっかりじゃないんですよ～
私にしろ、フォーラムをチェックするようになったのはここ１、２か月ほどのことですし
別に運営さんにはプレイヤーが週イベやろうがやるまいが構わないのでしょうが、少なくともフルで参加する機会を与えないのははっきり言っていかがなものかと思います (-ω-)
・・フォーラムがテーマなのに、フォーラムとあまり関係のないことを書き込んで申し訳ない m(_ _)m
私の周りはフォーラムを見ないユーザーがほとんどなので、組合内の一括メールやら組合外へのメールで周知するのは手間だし送信箱の保存件数が。。。(-_-;)
ついでに言うと、私個人としては、世界選手権の結果はメール要らない。
余談ですけど、メールの送信も受信も保存可能数が少なすぎる。
そのくせ、世界選手権の結果だの活用されないアンケートだの運営からのメールで保存可能数を圧迫するのはやめてほしい。
残しておきたい（過去）メールが消えるのはイヤ。
少なくとも、前の段落での提案に関係無く、せめて運営からのメールは専用受信箱を設置して分離してほしい。
フォーラムで意見を出しても、一方通行な感じがして虚しくなりますよねえ
だって、意見により、よくなった感じがないんですもの
セライアさんのおっしゃるように、運営さんの読みましたとか、参考になりますというような、
お印があると放置されている感が薄くなりますねえ
追加でございます
運営さんからの発表には、「通報する」ではなく「ブーイング」とか、「キライ」とか、「反対」とか評価できると、下手なメールアンケートより利用者の気持ちが聞けると思うんですが。。。