グーグルクロムをブラウザ規定値にした為のトラブルでしょうか？

ブチコちゃん (JP1)

5カ月前に送ったサポーターメールに対して、「根本的なシステムトラブルが発生しているので、改善終了時期未定」と連絡が入り、4カ月が経ったので、グーグルクロムを規定値のソフトの状態で、本日、現況を知らせて欲しい旨を記載し、outlook2017のメールソフトで、返信したところ、メールが読めないので、再度、サポートメールを送信してくださいと書かれてあったので、サポーターメールを送信しましたが、自動返信メールが届きません。
　そこで、ブラウザソフトを従来のインターネットエクスプローラーに戻し、読めないと記載されたサポーターからのメールに記載された私の質問は、間違いなく読めるので、再度、送信しました。

　グーグルクロムを規定値のブラウザソフトにすると、メールも、Gメールにしないと、outlook2017は読めなくなるのですか？　ゲームは、グーグルソフトからINしても、ブラウザソフトを規定値にしたら、様々なトラブルが発生するのでしょうか？　御多忙のところ、誠に申し訳ありませんが、可及的早急に、ご確認頂きますよう、宜しくお願い致します。

ブチコ